Взаимодействие граждан с Министерством обороны Российской Федерации строится на принципе открытости и доступности информации. Для решения вопросов, связанных с призывом на срочную военную службу, мобилизацией, социальными гарантиями военнослужащих и членами их семей, а также для обращений по ходу проведения специальной военной операции (СВО), функционирует многоуровневая система «горячих линий» и электронных приемных. Ниже представлена актуальная сводка контактов федерального уровня и контактная информация Военного комиссариата г. Дюртюли Республики Башкортостан.

Федеральные горячие линии Министерства обороны РФ

Министерство обороны обеспечивает круглосуточный прием обращений по ключевым направлениям деятельности. Основные номера телефонов:

Главная единая горячая линия Минобороны России

• Номер: ### (звонок по России бесплатный)
• Назначение: Консультации по вопросам призыва на срочную военную службу, мобилизации, статусе военнослужащих, социальных гарантиях и выплатах. Работает для призывников, их родителей и родственников.
• Режим работы: Круглосуточно / Ежедневно.

Горячая линия Национального центра управления обороной (НЦУО)

• Номер: ###
• Назначение: Оперативная информация по вопросам управления войсками, ходе СВО, местонахождению военнослужащих.

Единый номер справочной службы по вопросам СВО

• Номер: 117 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов)
• Назначение: Справки по всем вопросам, связанным со специальной военной операцией.

Линия психологической поддержки Вооруженных Сил РФ

• Доступна через общую справочную систему Минобороны и профильные отделения в военных округах. Предназначена для военнослужащих и членов их семей для преодоления стрессовых ситуаций.

Справочно-информационные телефоны аппарата Минобороны (Москва)

• ###
• ###
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00–18:00 (по московскому времени).

Дополнительные каналы связи с Минобороны РФ

Помимо телефонных линий, Министерство активно развивает цифровые сервисы для обратной связи:

• WhatsApp / Telegram-бот «Модуль помощи» (mod_help_bot): Автоматизированный помощник для поиска информации о военнослужащих, получения консультаций по выплатам и документообороту.
• Электронная приёмная Минобороны РФ: Официальный портал для отправки письменных обращений, жалоб, предложений и заявлений с возможностью отслеживания статуса рассмотрения через личный кабинет гражданина.
• Личный приём в Приёмной Министра обороны: По предварительной записи по телефону ### (добавочные номера уточняйте у оператора). Адрес: Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1 (Консультационный центр для родственников и пострадавших).
• Единый расчетный центр Минобороны (выплаты и денежное довольствие): ### и 8 (800) 737-7-737.

Военный комиссариат г. Дюртюли (Дюртюлинский район РБ)

Для решения локальных вопросов — получения повестки, оформления отсрочек, уточнения личных дел, медицинских комиссий, а также вопросов учета военнообязанных — необходимо обращаться непосредственно в военкомат по месту жительства.

Контактная информация

• Наименование: Военный комиссариат г. Дюртюли и Дюртюлинского района Республики Башкортостан.
• Телефоны справок/дежурного: Уточняйте актуальные номеры на официальном сайте военкомата или портале gosuslugi.ru (раздел «Военная служба» -> «Военкоматы»). В открытых источниках часто указываються общие федеральные линии расчетного центра: ###, 8 (800) 737-7-737.
• Адрес: г. Дюртюли, ул. Ленина (точный номер дома и режим работы лучше подтвердить по телефону или на карте 2ГИС/Яндекс.Карт).
• Официальный сайт/страница: Обычно размещается на портале vbashkortostane.ru (раздел военкоматы) или на сайте администрации Дюртюлинского района.

Основные функции военкомата:

1. Организация призывных кампаний (весенней и осенней).
2. Ведение воинского учета граждан, призывников и военнообязанных.
3. Проведение врачебно-врачебных комиссий (ВВК).
4. Рассмотрение основ для предоставления отсрочек от призыва (учеба, здоровье, семейные обстоятельства).
5. Оформление документов на получение воинского билета или удостоверения военнослужащего.
6. Работа с вопросами альтернативной гражданской службы (АГС).

Алгоритм действий при обращении по горячей линии

Чтобы обращение было рассмотрено максимально оперативно и эффективно, рекомендуется подготовить следующую информацию перед звонком или написанием заявления:

• Паспортные данные обращающегося (ФИО, дата рождения, адрес регистрации, телефон для связи).
• Данные военнослужащего / призывника: ФИО, дата рождения, номер личного дела (если известен), военная часть / номер военкомата, воинское звание.
• Суть вопроса: Четко сформулированная проблема (уточнение местонахождения, вопрос выплат, получение отсрочки, потеря связи и т.д.).
• Наличие документов: Копии приписного свидетельства, воинского билета, медицинских справок, решения проектной комиссии (при необходимости).

Важные напоминания

Остерегайтесь мошенников! Официальные сотрудники Минобороны, военкоматов или банков никогда не просят сообщать коды из СМС, пароли от Госуслуг, данные банковских карт (CVV, срок действия) или переводить деньги на «безопасные счета» по телефону.

Все официальные выплаты производятся только на банковские счета получателя (карты «Мир») через Единый расчетный центр Минобороны.

• При потере связи с родственником, проходящим службу по контракту или призывником в зоне СВО, в первую очередь обращайтесь в военную часть (если известен номер) или на федеральную линию ### и в бот mod_help_bot.
• Для получения правовой помощи по вопросам военной службы можно обратиться в профильные правозащитные организации или воспользоваться бесплатной юридической помощью, оказываемой приемными депутатов различных уровней.
• Актуальные графики приемов граждан в военкомате г. Дюртюли (дни недели, часы, перерывы) обязательно проверяйте заранее по телефону или на сайте, так как они могут меняться в призывные периоды.

Система горячих линий Минобороны РФ и сетевое взаимодействие с местными военными комиссариатами (включая г. Дюртюли) построены так, чтобы обеспечить каждому гражданину доступ к достоверной информации и защите своих прав. Используйте официальные каналы связи: федеральный номер ### для общих вопросов, номер 117 по тематике СВО, бот mod_help_bot в Telegram/WhatsApp для быстрых справок, и Электронную приёмную для официальных письменных обращений. По локальным вопросам (повестки, ВВК, учет) — действуйте через Военный комиссариат г. Дюртюли.

---

Информация актуальна на 14 октября 2026 года. Номера телефонов и адреса могут изменяться; перед визитом или звонком рекомендуется верифицировать данные на официальном сайте mil.ru или портале Госуслуги.