Медицинское и санитарное обеспечение личного состава Вооруженных Сил РФ, а также членов их семей и ветеранов, находится в ведении Главного военно-медицинского управления (ГВМУ) Министерства обороны Российской Федерации. Для оперативного решения вопросов, связанных с медицинским обеспечением, санаторно-курортным лечением, выплатами и социальной поддержкой, ведомство обеспечивает работу нескольких многофункциональных горячих линий и консультационных центров.

Ниже представлена актуальная сводка официальных контактов, режимов работы и компетенций служб поддержки на 14 октября 2026 года.

Основные единые номера горячих линий Минобороны РФ

Данные номера являются основными точками входа для граждан, обращающихся по любым вопросам, включая санитарно-эпидемиологическое благополучие, медицинское обеспечение и социальные гарантии.

• Единый бесплатный номер горячей линии Минобороны России: ### (круглосуточно, без выходных).
• Краткий номер (для звонков по России): 117 — телефон по всем вопросам, связанным со СВО.
• Единая справочная служба: 122.
• Справочно-информационные телефоны аппарата Минобороны (Москва):
  • ###
  • ###

  Режим работы: Понедельник–Пятница, 09:00–18:00 по московскому времени.

Специализированные линии по медицинскому и социальному обеспечению

Военно-социальный центр Минобороны России

Центр оказывает консультативную помощь по вопросам службы, денежных довольствий, жилищного обеспечения, медицинского обеспечения и санаторно-курортного лечения.

• Горячая линия: ### (бесплатно по всей России).
• Компетенция: выплаты, медобеспечение, санатории, социальные гарантии для военнослужащих и членов их семей.

Консультационный центр для родственников и пострадавших

Специализированная структура для работы с обращениями родственников военнослужащих, получающих лечение, или пострадавших.

• Адрес личного приема: г. Москва, переулок Земледельческий, д. 20, стр. 1.
• Телефон: ### (единая линия ведомства).

Главное военно-медицинское управление (ГВМУ) Минобороны РФ

ГВМУ — главный организатор медицинского обеспечения Вооруженных Сил. Обращения по вопросам санитарно-эпидемиологического режима, качества питания, водоснабжения, госпитализации и эвакуации могут направляться через общие линии ведомства или через управления Минобороны по субъектам РФ.

Территориальные органы: Управления Минобороны по субъектам РФ

Во каждом субъекте Российской Федерации функционирует Управление Минобороны по работе с обращениями граждан (ранее — военкоматы / мобилизационные пункты). Именно здесь рекомендуется обращаться по вопросам:

• Направления на ВЛЭК (военно-врачебную экспертную комиссию);
• Обеспечения лекарственными препаратами и средствами санитарной гигиены;
• Вопросов санитарного содержания dislocation частей и соединений;
• Получения справок о состоянии здоровья для получения льгот.

Контакты территориальных управлений лучше уточнять на официальном сайте mil.ru в разделе «Структура» → «Управления Минобороны по субъектам РФ» или через единую линию ###.

Электронные сервисы и альтернативные способы связи

Помимо телефонных линий, Минобороны развивает цифровые каналы связи:

1. Официальный сайт Минобороны РФ (mil.ru): раздел «Обращения граждан» — возможность подать электронное обращение с прикреплением документов и отслеживанием статуса рассмотрения.
2. Госуслуги (portal.gosuslugi.ru): подача обращений в Минобороны через единый портал госуслуг.
3. Чат-боты и виджеты поддержки: на официальных ресурсах ведомства часто доступны онлайн-консультанты для первичной навигации.
4. Приемная Министра обороны: для обращений, требующих решения на высшем уровне (адрес: г. Москва, ул. Znamenka, д. 19; контакты на сайте mil.ru).

По каким вопросам «Санитарного обслуживания» стоит звонить на горячие линии

Операторы линий и специалисты ГВМУ/Военно-социального центра готовы консультировать по следующим темам:

• Медицинское обеспечение: порядок госпитализации, обеспечение лекарствами, протезирование, санаторно-курортное лечение (путевки в ВСК/санатории Минобороны).
• Санитарно-эпидемиологическое благополучие: условия размещения в казармах/полевых лагерях, качество питания и воды, проведение дезинсекции/дератизации/дезинфекции.
• ВЛЭК и медосмотры: прохождение комиссий, оспаривание заключений, получение категории годности.
• Социальные выплаты и компенсации: выплаты за травмы, контузии, заболевания, полученные при исполнении воинской обязанности; компенсации за лечение за свой счет.
• Поиск пропавших и информация о госпитализированных: через Консультационный центр (пер. Земледельческий) и линию ###.

Рекомендации по подготовке к звонку

Для ускорения решения вопроса рекомендуется заранее подготовить:

• Паспортные данные обращающегося и военнослужащего (если звонит родственник).
• Воинский билет / Удостоверение военнослужащего.
• Номер личного дела или воинского учета.
• Название военной части / места службы / дислокации.
• Копии медицинских документов (выписки, заключения ВЛЭК, рецепты), для отправки по почте или загрузки в электронном обращении.

Важные уточнения

• Все указанные номера с кодом 8-800 являются бесплатными для звонков с любого телефона (стационарного или мобильного) на территории РФ.
• Линия ### работает круглосуточно и без выходных.
• Справочные телефоны Москвы ### / 696-55-59 работают в рабочее время (Пн-Пт, 09:00–18:00 МСК).
• При обращении в территориальное управление Минобороны уточняйте режим приема граждан (часто требуется предварительная запись через Единую линию или Госуслуги).

Данная информация собрана на основе официальных открытых источников Министерства обороны Российской Федерации (mil.ru, ГВМУ, Военно-социальный центр) и актуальна на момент публикации (октябрь 2026 г.). Для получения самой свежей информации рекомендуется использовать официальный сайт mil.ru или единую линию ###.