Настоящая статья содержит актуальную справочную информацию о способах связи с Министерством обороны Российской Федерации, включая работу общественной приемной, горячих линий и порядок предварительной записи на личный прием к руководству ведомства. По состоянию на октябрь 2026 года Министром обороны РФ является Андрей Ремизович Белоусов.

Основные горячие линии Министерства обороны РФ

Для оперативного решения вопросов, связанных со службой, социальными гарантиями, правовой защитой военнослужащих, а также вопросами мобилизации и СВО, функционируют следующие единые номера:

• Единый номер по вопросам мобилизации и призыва: 122 (круглосуточно, бесплатно по всей России).
• Горячая линия по вопросам СВО: 117 (бесплатно).
• Линия психологической поддержки для военнослужащих и их семей: ### (круглосуточно, анонимно, бесплатно);
• Горячая линия Национального центра управления обороной (НЦУО): ###.
• Общая горячая линия Минобороны РФ (справочно-информационная): ### (звонок бесплатный с любого устройства и региона РФ, согласно данным портала «горячая линия.ру»);

Контакты общественной приемной и приемной Министра

Для вопросов, требующих личного участия руководителей ведомства или детального рассмотрения документов, действует система общественной приемной.

Телефоны для связи и предварительной записи:

• Телефон приёмной Министра обороны РФ: ### (многоканальный). Через этот номер осуществляется прием обращений и запись на личную встречу с Министром, его заместителями или руководителями главных управлений.
• Дополнительный номер приемной: ###.
• Многоканальная горячая линия аппарата Минобороны: 8 (495) 688-00-XX (добавочные номера уточняйте у оператора; режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 по московскому времени).
• Справочная служба при общественной приёмной: 8 (495) 967-132 (или ### / ###).

Порядок записи на личный прием

Личный прием граждан Министром обороны, его заместителями и руководителями главных управлений осуществляется только по предварительной записи. Есть два основных способа записаться:

1. Через личный кабинет на официальном сайте Минобороны (mil.ru):
   • Необходимо авторизоваться (через Госуслуги / ЕСИА).
   • Перейти в раздел «Запись на приём».
   • Выбрать доступную дату, время и адресата (Министр, Замминистра, руководитель ГУ).
   • Заполнить форму обращения, кратко изложить суть вопроса и прикрепить сканы документов.
2. По телефону приемной:
   • Позвонить по номеру ### в рабочее время.
   • Оператор уточнит свободные даты и время приема, зафиксирует тему обращения и даст рекомендации по подготовке документов.

Адреса для личного приема и посещения (Москва)

Прием граждан осуществляется в здании Министерства обороны и на прилегающих территориях. Основные адреса:

• Главное здание Минобороны РФ: г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (м. «Библиотека им. Ленина», «Арбатская», «Александровский сад»). Вход для граждан, записанных на прием, обычно организуется через контрольно-пропускной пункт (КПП) по ул. Знаменке или переулку Леонтьевскому.
• Общественная приемная (отдельное входное группу): Часто размещается по адресу: ул. Знаменка, д. 21/1 (здание бывшего Дома Офицеров / Центра международного сотрудничества) или в примыкающих корпусах. Точный КПП и номер кабинета указываются в талоне на прием или сообщаются оператором по телефону.

Режим работы общественной приемной для личного приема граждан: как правило, по рабочим дням (Понедельник–Пятница) в утренние часы (например, 09:00–13:00), но точные слоты зависят от графика конкретного чиновника и подтверждаются при записи.

Альтернативные способы обращения

Если личный прием не требуется, или для предварительной отправки материалов, используйте:

• Официальный интернет-портал Минобороны: mil.ru, раздел «Обращения граждан» (электронный приемная).
• Портал «Госуслуги» (Госуслуги.Ру): раздел «Написать в Министерство обороны» — позволяет отправить обращение с отслеживанием статуса рассмотрения.
• Почтовый адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19, Министерство обороны Российской Федерации (с пометкой «Общественная приемная» или адресату).

Частые темы обращений к Министру и руководству

На личный прием к Министру обороны, его заместителям или руководителям Главных управлений (ГУВ, ГУВС, ГРУ, Главное военно-политическое управление и др.) обычно допускаются вопросы, не решенные на нижестоящих уровнях:

• Нарушение прав военнослужащих и членов их семей (жилищное обеспечение, выплаты, медицинское обеспечение).
• Вопросы присвоения воинских званий, награждения, перевода, увольнения со службы.
• Спорные правовые ситуации, связанные со службой (ДТП на служебном транспорте, несчастные случаи, дисциплинарные взыскания).
• Вопросы социальной защиты ветеранов, участников СВО, семей погибших.
• Контроль за исполнением решений судов и прокурорских актов в ведомстве.

Рекомендации по подготовке к приему

1. Сформулируйте вопрос четко. Письменное заявление/обращение (в 2 экземплярах) ускоряет процесс.
2. Соберите пакет доказательств. Копии приказов, справок, медицинских карт, решений ВВК, судебных актов, квитанций об оплате госпошлины (если требуется).
3. Примите во внимание иерархию. Большинство вопросов по закону должны решаться командой части, гарнизонным военным прокурором или вышестоящим командованием (округ/армия). Обращение к Министру эффективно, если исчерпаны нижестоящие инстанции или вопрос имеет принципиальное/системное значение.
4. Соблюдайте дресс-код и дисциплину. На территории ведомства действует строгий режим (военная охрана, КПП). Запрещено вносить фото/видеоаппараты без разрешения, острые предметы, спиртное.

Сводная таблица ключевых номеров (шпаргалка)

Примечание: Номера телефонов и регламенты приема могут изменяться. Перед поездкой или звонком рекомендуется сверить актуальные данные на официальном сайте mil.ru в разделе «Обращения граждан» или «Общественная приемная».