Вопросы финансового обеспечения военнослужащих, проходящих службу по контракту (в т․ч․ участников СВО), и их семей являются приоритетными для государственных структур․ Чтобы получить достоверную информацию, разъяснения по расчетам, срокам зачисления средств или сообщить о задержке выплат, необходимо обращаться исключительно в официальные органы․ Ниже представлен актуальный справочник контактных телефонов и интернет-ресурсов на 14 октября 2026 года․

Федеральные горячие линии Министерства обороны РФ

Главный ведомственный ресурс для решения вопросов выплат, это справочные службы и специализированные «горячие линии» Минобороны России․

Справочная служба Минобороны РФ (единый номер)

• Телефон: ###
• Телефон: ###
• Режим работы: Понедельник – Пятница, с 09:00 до 18:00 по московскому времени․

По данным номерам можно уточнить общие правила начисления денежного содержания, единовременных выплат и порядок обращения в Военно-социальный центр․

Специализированная горячая линия по выплатам участникам СВО

С декабря 2022 года функционирует выделенная линия для контрактников, мобилизованных и добровольцев, выполняющих задачи в зоне СВО․ Здесь консультируют по вопросам:

• Ежемесячного денежного содержания (от 210 000 руб․ в зависимости от звания/должности);
• Единовременных выплат за ранение, контузию, выполнение боевых задач;
• Выплат семьям погибших/пропущенных военнослужащих;
• Задержек или неверного расчета сумм․

Важно: Номер этой линии часто озвучивается через официальные сообщения Минобороны и на портале своконтракт․рф․

Фонд «Защитники Отечества» и Военно-социальный центр (ФКУ ВСЦ МО РФ)

Для комплексного сопровождения ветеранов и действующих военнослужащих созданы структуры, имеющие свои контактные центры․ Часто они доступны через единое меню входящих вызовов:

• Добавочный 1 — Горячая линия Фонда «Защитники Отечества» (поддержка ветеранов, военнослужащих, их семей, социальные меры, помощь в оформлении выплат)․
• Добавочный 2 — Горячая линия Военно-социального центра (ФКУ ВСЦ) МО РФ․ Именно сюда следует обращаться контрактникам и их семьям по вопросам задержки выплат, неправильного расчета полагающихся сумм или для получения разъяснений по финансовому обеспечению․

Номер для входа в это меню обычно публикуется на официальном сайте Фонда zashchitniki-otechestva․ru и в их социальных сетях․

Единый федеральный номер для поступающих на службу по контракту

Для граждан, которые только планируют заключить контракт, а также для уточнения условий призыва и гарантий:

• Номер: 117 (бесплатно по России, работает круглосуточно)․

По номеру 117 можно получить информацию об условиях контрактной службы, размерах единовременных выплат при заключении контракта (федеральных и региональных), ежемесячном денежном содержании, льготах и мерах поддержки семей․ В ряде регионов (например, Республика Дагестан) этот номер является основным региональным контактом․

Региональные горячие линии и военкоматы

Многие выплаты (региональные единовременные, меры поддержки семей) выплачиваются за счет бюджетов субъектов РФ․ Контакты региональных пунктов отбора и горячих линий военкоматов:

Рекомендация: Для получения точного номера вашего региона зайдите на официальный сайт администрации вашего субъекта РФ в раздел «Военная служба» или «Социальная поддержка участников СВО»․

Официальные интернет-ресурсы

Помимо телефонов, наиболее полную и актуальную информацию (включая калькуляторы выплат, нормативные акты, личный кабинет) предоставляют официальные порталы:

1. https://своконтракт․рф, Официальный портал Министерства обороны РФ для призыва на контрактную службу и информирования об выплатах․ Здесь публикуются актуальные номера телефонов, указы, постановления и инструкции․
2. Официальная группа Минобороны РФ в ВКонтакте — Оперативные новости, анонсы работы горячих линий, ответы на частые вопросы (FAQ)․
3. Сайт Фонда «Защитники Отечества» (zashchitniki-otechestva․ru) — Личный кабинет участника СВО, отслеживание статуса выплат, обращение к куратору․
4. Госуслуги (gosuslugi․ru), Раздел «Военная служба и призыв»: оформление выплат, получение справок, запись на прием к куратору․

По каким вопросам стоит звонить на горячие линии

Обращение по телефонам выше эффективно в следующих ситуациях:

• Непоступление ежемесячного ДС в установленный срок (до 20-го числа текущего месяца)․
• Расхождение фактической суммы с расчетной (не начислены надбавки за боевые задачи, секретность, воинское звание)․
• Вопросы по единовременным выплатам: за ранение (3 млн / 1 млн руб․), за выполнение задач, при заключении контракта (федеральные + региональные)․
• Оформление выплат семьям (единовременная 7,4 млн руб․, ежемесячные выплаты жене/родителям/детям)․
• Получение справок для банка, суда, органов опеки․
• Консультации по зачислению на накопительно-страховую пенсию (ЕНП) за период службы․

Советы перед звонком

1. Подготовьте документы: Паспорт, военный билет / удостоверение военнослужащего, номер договора (контракта), реквизиты банковской карты «МИР», СНИЛС․
2. Фиксируйте обращение: Просите оператора зарегистрировать ваш запрос и назвать номер обращения (тикета)․ Это ускорит повторное обращение, если вопрос не решится с первого раза․
3. Используйте письменные каналы: Если по телефону линия занята, дублируйте запрос через личный кабинет на Госуслугах, портал «Защитники Отечества» или официальный сайт Минобороны (раздел «Обращения граждан»)․
4. Остерегайтесь мошенников: Официальные сотрудники никогда не просят диктовать коды из СМС, CVV/CVC карты, пароли от Госуслуг или переводить деньги на «безопасные счета»․ Выплаты производятся только на карту «МИР» военнослужащего или его законных наследников․

Система информирования и поддержки военнослужащих по контракту и их семей постоянно развивается․ Основными точками входа для решения финансовых вопросов остаются: справочная Минобороны (###), единый номер 117 (для поступающих на службу), горячая линия ВСЦ МО РФ (доб․ 2 через Фонд «Защитники Отечества») и официальный портал своконтракт․рф․ Обращаясь в официальные инстанции, вы гарантируете получение достоверной информации и защиту своих прав в правовом поле Российской Федерации․

---

Информация актуальна на дату публикации ․ Номера телефонов и реквизиты могут меняться, пожалуйста, сверяйте данные с официальными сайтами Минобороны РФ, Госуслуг и администраций субъектов РФ․