Ситуация, когда раненому участнику специальной военной операции (СВО) не оказывается необходимая медицинская помощь, требует быстрого и чёткого реагирования. Ниже представлен подробный гид, который поможет родственникам и самим бойцам получить нужную поддержку, подать жалобу и защитить свои права.

Первые шаги при отсутствии медпомощи

1. Оценить состояние пострадавшего. Если есть угроза жизни – немедленно вызвать скорую помощь по номеру 103 (или местный экстренный номер).
2. Зафиксировать факты. Сделать фото/видео места, записать время, назвать медицинское учреждение и ФИО ответственных лиц (если известны).
3. Сообщить commanding officer (командиру части). По уставу командиры обязаны обеспечить оказание первой помощи и организовать эвакуацию в лечебное учреждение.

Куда обращаться за помощью и защитой прав

Военная прокуратура ЛНР

Военная прокуратура отвечает за проверку законности действий командования, соблюдение устава и защиту прав военнослужащих.

• Главная военная прокуратура РФ (центральный аппарат): ###
• Военная прокуратура по г. Луганску: адрес – г. Луганск, ул. Ленина, д. 25 (пн‑пт 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00). Телефон уточняйте на официальном сайте прокуратуры ЛНР;
• Как подать жалобу: личное посещение, отправка письма заказным с уведомлением о вручении, либо через электронную приёмную на сайте военной прокуратуры.

Министерство здравоохранения ЛНР

Министерство отвечает за организацию медпомощи, обеспечение лекарствами и направление в специализированные учреждения.

• Телефон горячей линии: ### (приёмная)
• Адрес: г. Луганск, пр. Мира, д. 12 (примерный, уточняйте на сайте Минздрава ЛНР)
• Что можно запросить: справку о состоянии здоровья, направление в другое лечебное учреждение, информацию о наличии свободных коек и специалистов.

Уполномоченный по правам человека в ЛНР

Омбудсмен занимается защитой прав граждан, включая военнослужащих и их семьи.

• Телефон: ### (бесплатный по России)
• Альтернативные номера: (0642) 58-41-04, (0642) 58-41-09, 072-223-25-66
• Telegram‑канал: t.me/aupch_lnr
• Электронная почта: ombudsmanlnrmail.ru

Фонд «Защитники Отечества» (ЛНР)

Государственный фонд оказывает комплексную поддержку участникам СВО и их семьям: медицинскую, социальную, психологическую.

• Телефон: ### (филиал в Луганске)
• Адрес: г. Луганск, ул; Кирова, д. 5 (уточняйте на сайте фонда)
• Услуги: оформление справок об участии в СВО, направление в санатории и реабилитационные центры, помощь в получении выплат и льгот.

Горячие линии администрации города Луганска

Для оперативного получения информации о состоянии раненых, находящихся в лечебных учреждениях ЛНР.

• Горячая линия администрации: ### (примерный номер, уточняйте на официальном сайте мэрии)
• Что можно узнать: список медицинских учреждений, где проходит лечение, контакты лечащих врачей, статус госпитализации.

Как правильно оформить обращение

Чтобы ваша жалоба была рассмотрена в кратчайшие сроки, соблюдайте следующую структуру:

1. Шапка: ваше ФИО, адрес, контактный телефон, дата составления.
2. Наименование органа: например, «Военная прокуратура ЛНР» или «Министерство здравоохранения ЛНР».
3. Сущность обращения: кратко опишите incident (дата, место, ФИО раненого, характер травмы, какие действия (или бездействие) были совершены).
4. Требования: четко перечислите, что именно вы просите (например, обеспечить экстренную хирургическую помощь, предоставить направление в специализированную клинику, провести проверку действий медицинского персонала).
5. Приложения: копии медицинских документов, фото/видео, показания свидетелей, справки о participation в СВО.
6. Подпись: ваша подпись и дата.

Отправляйте обращение заказным письмом с уведомлением о вручении либо через официальную электронную приёмную органа (если таковая имеется). Сохраняйте копии всех отправленных документов.

Полезные советы и рекомендации

• Не затягивайте с обращением. Чем быстрее вы сообщите о нарушении, тем выше шансы на своевременное оказание помощи.
• Фиксируйте все контакты. Записывайте ФИО и должности лиц, с которыми вы общались (врачи, администраторы, представители командования).
• Используйте несколько каналов одновременно. Одновременно направляйте жалобу в военную прокуратуру, Минздрав и к омбудсмену – это увеличивает вероятность быстрого реагирования.
• Обращайтесь к общественным организациям. Фонд «Защитники Отечества», волонтёрские группы и солдатские матери часто имеют прямые связи с лечебными учреждениями и могут ускорить процесс.
• Сохраняйте спокойствие и вежливость. Конструктивный диалог повышает шансы на положительный результат.

Отсутствие медицинской помощи раненому участнику СВО – серьёзное нарушение, которое требует немедленного вмешательства компетентных органов. Используя представленные контакты и следуя рекомендациям по оформлению обращения, вы сможете защитить права своего близкого и обеспечить ему необходимое лечение. Помните, что ваша настойчивость и правильно оформленные документы – ключ к восстановлению справедливости и сохранению жизни.

Берегите себя и своих близких!