Дата публикации: 14 октября 2026 г.
ISO/IEC 17065 – международный стандарт, определяющий требования к органам по сертификации продукции, процессов и услуг. Он был впервые опубликован в 2012 году (как замена ISO/IEC Guide 65) и последняя редакция вышла в сентябре 2013 года. Стандарт применяется во многих отраслях: пищевой промышленности, строительстве, электротехнике, медицинском оборудовании и др.
Основная цель стандарта – обеспечить доверие потребителей и регулирующих органов к результатам сертификации, гарантируя, что орган по сертификации работает компетентно, беспристрастно и последовательно.
Официальный сайт и где найти информацию
Официальные источники информации о стандарте ISO/IEC 17065:
- Международная электротехническая комиссия (IEC) – аналогичная запись в каталоге IEC.
- ANSI (American National Standards Institute) – доступ к стандарту через портал ANSI: https://anab.ansi.org/standard/iso-iec-17065/
На этих сайтах можно:
- скачать платную версию стандарта (PDF);
- ознакомиться с кратким описанием и областью применения;
- найти ссылки на национальные органы по аккредитации, которые признают сертификаты, выданные в соответствии с ISO/IEC 17065;
- получить информацию о пересмотрах и планах будущих обновлений.
Ключевые требования ISO/IEC 17065
Стандарт состоит из нескольких разделов, каждый из которых охватывает отдельный аспект деятельности органа по сертификации.
Общие положения
Определяются понятия, область применения и ссылки на другие стандарты (например, ISO/IEC 17021‑1 для органов по сертификации систем менеджмента).
Нормативные ссылки
Перечень документов, которые необходимо использовать при применения стандарта (например, ISO/IEC 17000, ISO/IEC 17025).
Термины и определения
Формализованы ключевые термины: «схема сертификации», «объект сертификации», «надзор», «аккредитация» и др.
Требования к структуре органа по сертификации
- Юридический статус и организационная структура;
- Разделение ответственности между руководством и техническим персоналом;
- Наличие документации, описывающей процессы сертификации.
Ресурсы
Требования к компетентности персонала, наличие необходимого оборудования, доступ к информационным ресурсам и обеспечение конфиденциальности данных.
Процессы сертификации
- Подача заявки и предварительная оценка;
- Определение схемы сертификации (требования, которые должен выполнять объект);
- Проведение оценки (инспекция, испытания, анализ документов);
- Принятие решения о сертификации;
- Выдача и управление сертификатом;
- Надзор (surveillance) и переоценка.
Управление жалобами и апелляциями
Орган должен иметь прозрачную процедуру рассмотрения жалоб от заинтересованных сторон и возможность подачи апелляций на решения по сертификации.
Защита конфиденциальности
Все сведения, полученные в ходе сертификации, должны обрабатываться конфиденциально, за исключением случаев, когда раскрытие требуется по закону.
Преимущества применения ISO/IEC 17065
- Повышение доверия: сертификаты, выданные аккредитованным органом, признаются на международном уровне.
- Снижение рисков: объекты сертификации демонстрируют соответствие установленным требованиям безопасности, качества и экологичности.
- Доступ к новым рынкам: многие страны и отраслевые ассоциации требуют сертификации по схеме, основанной на ISO/IEC 17065.
- Улучшение внутренних процессов: внедрение стандарта способствует systematization работы органа по сертификации.
Как получить аккредитацию по ISO/IEC 17065?
- Подготовка документации, соответствующей требованиям стандарта (руководство по качеству, процедуры, инструкции).
- Проведение внутреннего аудита и устранение выявленных несоответствий.
- Подача заявки в национальный орган по аккредитации (например, Росаккредитация в РФ).
- Процедура оценки аккредитационным органом: проверка документации, наблюдение за работой, интервью с персоналом.
- Получение решения о аккредитации и выдача сертификата аккредитации.
- Регулярный надзор и периодическая переоценка (обычно каждые 2–4 года).
ISO/IEC 17065 представляет собой фундаментальный стандарт для обеспечения качества и надежности процедур сертификации продукции, процессов и услуг. Официальные источники информации – сайты ISO, IEC и национальных стандартизационных организаций – предоставляют полные тексты стандарта, руководства по его применению и сведения о аккредитованных органах. Понимание и соблюдение требований ISO/IEC 17065 помогает организациям повышать конкурентоспособность, укреплять доверие потребителей и выходить на новые рынки.
Статья подготовлена на основе общедоступных источников и актуальна на 14 октября 2026 года.