Центральный пункт приёма, обработки и отправки погибших (ЦПООП) на улице Оганова, 22 в Ростове-на-Дону является ключевым учреждением Южного военного округа, через которое проходит путь погибших защитников Отечества к последнему пристанищу. С 2022 года здесь централизованно поступают тела военнослужащих, погибших в ходе специальной военной операции (СВО). Учреждение работает в режиме 24/7.

Ниже собрана актуальная на 14 октября 2026 года справочная информация по телефонам, адресам и порядку действий для родственников и близких.

Основные контактные телефоны

В связи с высокой нагрузкой на линии связи рекомендуется пробовать несколько номеров. Основной круглосуточный номер горячей линии морга:

• Горячая линия морга (круглосуточно): ### — основной номер для экстренной связи, уточнения статуса поиска и условий передачи тела.
• Дежурный врач-патологоанатом: ### — вопросы экспертизы, вскрытия и медицинских аспектов.
• Служба поддержки родственников: ### — психологическая и организационная помощь, сопровождение процесса оформления документов.
• Единая горячая линия по моргам Ростова-на-Дону: ### — круглосуточный вызов дежурного сотрудника, общая навигация.
• Телефон приёмной / Медицинский отдел: ### — указан в официальных источниках как основной контактный номер морга.
• ЦПООП (Центр приёма, обработки и отправки погибших): ### — адрес: ул. Оганова, 22.

Адреса и режим работы

Основной адрес (исторический корпус)

ул. Оганова, д. 22, г. Ростов-на-Дону, Ростовская область, 344000.

Новый корпус (с апреля 2024 года)

Часть процедур (в т.ч. приём родственников, выдача документов, работа службы поддержки) перемещена в вновь построенный корпус:

ул. Оганова, д. 22Б (корпус Б).

Адрес Военно-медицинского управления ЮВО (для официальных запросов)

г. Ростов-на-Дону, ул. Дачная, д. 10.
Телефон: ###.

Режим работы: Круглосуточно, без выходных и перерывов (24/7). Приём граждан в регистратуре ведётся в рабочее время, но дежурные смены обеспечивают приём тел и консультации по телефону в любое время суток.

Порядок действий для родственников погибших военнослужащих

Процедура взаимодействия с военным моргом имеет свою специфику, отличную от гражданских учреждений. Действуйте по следующему алгоритму:

1. Обращение в военкомат / Военную часть. Изначально все вопросы поиска, идентификации и передачи тела координируются через военкомат по месту призыва или часть, в которой служил военнослужащий. Именно там заводится официальное дело и формируется запрос в ЦПООП.
2. Получение уведомления / номера заявки. После идентификации (ДНК, документы, приметы) родственникам сообщается номер заявки (талон). Сохраните этот номер — он является главным идентификатором при любых контактах с моргом.
3. Связь с горячей линией морга (###). Позвоните для уточнения: готовности тела к выдаче, списка необходимых документов, сроках хранения, возможности эмбальмирования и транспортировки.
4. Оформление документов. Для получения тела необходимо предъявить: паспорт заявителя, свидетельство о смерти (выдается ЗАГС на основании медицинского свидетельства из морга), доверенность (если оформляет не близкий родственник), военный билет/удостоверение погибшего (если сохранен).
5. Организация перевозки. Морг оказывает помощь в оформлении сопроводительных документов для перевозки груза 200 (цинковый саркофаг) по территории РФ. Транспортную компанию родственники обычно выбирают самостоятельно или через военкомат.

Службы поддержки и дополнительные контакты

На базе госпиталя и морга функционируют специализированные отделы, помогающие семьям погибших:

• Отдел по работе с семьями погибших — помощь в оформлении выплат, льгот, жилищных вопросов.
• Юридический отдел — консультации по правовым вопросам (наследование, пенсии, статусы).
• Административный отдел — организационные вопросы, пропуска на территорию госпиталя.
• Психологическая помощь — доступна по телефону службы поддержки ###.

Обратная связь и электронные каналы

Для письменных обращений, жалоб, предложений и получения справок в электронном виде:

• Электронная почта: feedback@morgrdn.mil.ru (адрес указан в открытых источниках как контакт морга).
• Почтовый адрес: 344009, г. Ростов-на-Дону, ул. Оганова, 22 (для официальной корреспонденции).
• Горячая линия МВД (розыск военнослужащих): 117 — если военнослужащий числится пропавшим без вести, а не доставленным в морг.

Историческая справка

Госпиталь на этом месте имеет глубокую историю. Формирован 23 июня 1941 года в Ростове-на-Дону. В январе 1944 года эвакогоспиталь вернулся в город и был переведен в статус окружного военного госпиталя № 1602. Сегодня это Военный клинический госпиталь, оказывающий квалифицированную медицинскую помощь раненым и больным, а также проводящий военно-врачебную экспертизу и патологоанатомическое вскрытие;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если по телефонам никто не берет трубку?

Это частая ситуация из-за огромной нагрузки. Действуйте так:
Перезванивайте с интервалом 10–15 минут.
Пробуйте все перечисленные выше номера по очереди.
Приезжайте лично по адресу ул. Оганова, 22Б (вход слева от КПП). На месте дежурный администратор обязан принять вас, выдать талон и проконсультировать.

Можно ли узнать, есть ли тело конкретного военнослужащего в морге, просто по телефону?

По соображениям безопасности и конфиденциальности (персональные данные, секретность поисковых работ) диспетчеры горячей линии не всегда могут подтвердить или опровергнуть наличие конкретного человека по одному звонку без номера заявки или официального запроса от военкомата/части. Основной канал получения информации — через командира части или военкомат.

Платно ли хранение тела в военном морге?

Для военнослужащих, погибших в зоне СВО, хранение, патологоанатомическое вскрытие (если требуется), эмбальмирование и оформление сопроводительных документов для перевозки осуществляются за счет средств федерального бюджета (бесплатно для родственников). Платными могут быть только услуги ритуальных агентств (гроб, перевозка, организацию похорон).

Куда обратиться за выплатами (3 млн + 260 тыс. и др.)?

Выплаты оформляются не в морге, а через военкомат по месту жительства получателя или через личный кабинет на портале Госуслуг / сайте Минобороны РФ. Морг выдает только медицинское свидетельство о смерти — базовый документ для ЗАГС и последующих выплат.

Данная статья носит информационно-справочный характер. Контактные данные собраны из открытых источников и предоставленного пользователем массива данных на . Официальные номера и адреса могут изменяться; для получения гарантированно достоверной информации рекомендуется обращаться в военкомат или Военно-медицинское управление ЮВО.