Центр приема, обработки и отправки погибших (ЦООП) – структурное подразделение Министерства обороны РФ, которое обеспечивает прием тел военнослужащих, их идентификацию, оформление необходимых документов и передачу родственникам. В Ростове‑на‑Дону ЦООП расположен в составе 1602‑го Военного клинического госпиталя (в/ч 71443) и обслуживает как гражданских жителей Ростовской области, так и военнослужащих, проходящих службу в Южном военном округе.
Горячая линия ЦООП
Для оперативного получения информации о статусе погибшего, порядке оформления справок и получения выплат работает специальная горячая линия. Звонки принимаются в круглосуточном режиме, однако рекомендуется уточнять время работы конкретных операторов (см. ниже).
- Основной номер горячей линии:
8 (800) 550‑67‑98(бесплатный звонок по России) - Дополнительные контактные телефоны:
- 7 (863) 232‑32‑27
- 7 (863) 222‑04‑24
- 7 (863) 222‑03‑83
- Служба психологической поддержки ВС РФ: 7 (863) 240‑XX‑XX (уточняйте у оператора горячей линии)
При звонке рекомендуется:
- Записать дату и время разговора.
- Указать ФИО, звание и номер военной части погибшего (если известны).
- Спросить о подтверждённом статусе, дате приказа о гибели, обстоятельствах последнего контакта.
- Уточнить, какие справки и документы выдаст часть, и в какие сроки они будут готовы.
- Сохранить скриншоты или записи заявлений в личном деле семьи (при возможности).
Контактные данные и адреса
ЦООП находится на территории Оганова, 22, Ростов‑на‑Дону. Ниже приведены основные реквизиты для личного визита.
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Центр приема, обработки и отправки погибших (ЦООП) в/ч 71443 |
| Адрес | г. Ростов‑на‑Дону, ул. Оганова, д. 22 |
| Телефон (приёмная) | 7 (863) 232‑32‑27 |
| Телефон (информационный) | 7 (863) 222‑04‑24 |
| Телефон (факс) | 7 (863) 222‑03‑83 |
| Режим работы | Пн‑Пт: 09:00‑17:00; Сб: 09:00‑16:00; Вс и праздничные дни – закрыто |
| Сайт | rubrikator.org/russia/rostov-on-don/522-cpoop |
Как оформить необходимые документы
После получения официального подтверждения гибели военнослужащего родственникам необходимо оформить следующий пакет документов:
- Справка о смерти (выдается патологоанатомическим отделением ЦООП).
- Военный билет и личное дело погибшего (можно запросить в части).
- Заявление на получение страховых выплат и пособий (форма предоставляется в отделе социальной поддержки ВС РФ).
- Документы, подтверждающие родство (свидетельство о рождении, браке, удостоверение личности).
- При необходимости – ходатайство о перевозке тела к месту захоронения (оформляется в транспортном отделе ЦООП).
Все документы подаються лично в приёмное отделение ЦООП либо через уполномоченного представителя (с нотариально заверенной доверенностью). Рекомендуется заранее уточнить список требуемых бумаг по телефону горячей линии, чтобы избежать лишних визитов.
Советы родственникам
Потеря близкого человека – тяжелое испытание. Ниже приведены практические рекомендации, которые помогут снизить стресс и ускорить процесс оформления:
- Не доверяйте непроверенной информации в мессенджерах. Все официальные сведения следует получать только по указанным телефонам или лично в ЦООП.
- Фиксируйте каждое общение. Записывайте дату, время, ФИО оператора и суть ответа. Это может пригодиться при последующих запросах.
- Готовьте вопросы заранее. Составьте список уточнений (статус, дата приказа, необходимые справки, сроки выплат) перед звонком или визитом.
- Используйте службу психологической поддержки. В случае эмоционального перегруза можно позвонить на линию психологической помощи ВС РФ (номер уточняйте у оператора горячей линии).
- Сохраняйте копии всех документов. Сделайте скан или фото каждой справки, чтобы иметь резервный вариант при утере оригиналов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, находится ли тело погибшего в ЦООП?
- Позвоните на горячую линию и уточните статус по ФИО и номеру части. Оператор подтвердит, поступило ли тело в морг и на каком этапе обработки оно находится.
- Сколько времени занимает выдача справки о смерти?
- Обычно справка готовится в течение 1‑3 рабочих дней после завершения патологоанатомического исследования. В сложных случаях срок может увеличиться до 5‑7 дней.
- Можно ли получить тело для захоронения в другом регионе?
- Да. После оформления всех необходимых документов (справка о смерти, разрешение на перевозку) тело можно транспортировать в любой регион РФ. Транспортные услуги предоставляются через транспортный отдел ЦООП (требуется предварительная заявка).
- Есть ли возможность получить компенсацию за ритуальные услуги?
- Компенсация за ритуальные услуги предоставляется в рамках государственных выплат семьям погибших военнослужащих. Для её получения необходимо подать заявление в отделе социальной поддержки ВС РФ вместе с копиями счетов за ритуальные услуги.
ЦООП Ростов‑на‑Дону (в/ч 71443) является ключевым звеном в системе обеспечения семей погибших военнослужащих. Горячая линия и чётко регламентированный порядок оформления документов позволяют минимизировать бюрократические задержки и получить необходимую поддержку в трудный момент. Главное – пользоваться только официальными каналами связи, фиксировать все взаимодействия и заранее готовить список вопросов. Это поможет избежать недоразумений и сосредоточиться на том, что действительно важно – на памяти о близком человеке и достойном прощании.