Департамент претензионной и судебно‑правовой работы (ДПСПР) является структурным подразделением Министерства обороны РФ, которое отвечает за приём, рассмотрение и контроль исполнения жалоб, заявлений и предложений военнослужащих, их семей гражданских лиц, связанных с деятельностью вооружённых сил. Ниже представлена актуальная информация о том, как связаться с отделом, какие документы потребуются и в какие часы работает приёмная.

Основные реквизиты

• Полное наименование: Департамент претензионной и судебно‑правовой работы Министерства обороны Российской Федерации
• Адрес для почтовых отправлений: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
• Телефон справочной службы: 8 (495) 696‑61‑59
• Факс: 8 (495) 696‑61‑59
• Электронная почта: dpspr@mil.ru
• Телефон приёмной (каб. 428Б): 8 (495) 961‑03‑33

Режим работы

Приём граждан и представителей организаций осуществляется в будние дни с учётом обеденного перерыва:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 17:00 (мск)
• Обед: 13:00 – 14:00 (мск)
• Специальный приём: вторник каждого месяца в 16:00 (каб. 428Б)

Как подать обращение

1. Личное посещение: Прийти в приёмную по адресу ул. Знаменка, д. 19, кабинет 428Б в указанные часы работы. Необходимо предъявить паспорт гражданина РФ; если обращение подаётся от имени другого лица – копия доверенности, заверенная нотариально.
2. Почтовое отправление: Направить письмо с описанием претензии, заявления или предложения на почтовый индекс 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19. Вложить копию паспорта и, при необходимости, доверенность.
3. Электронная почта: Отправить сообщение на адрес dpspr@mil.ru с темой, отражающей суть обращения, и приложить скан‑копии требуемых документов (паспорт, доверенность, тексты претензии).
4. Онлайн‑приёмная: На официальном сайте Министерства обороны РФ существует раздел «Обратная связь», где можно заполнить электронную форму и приложить файлы. После отправки система выдаёт уникальный номер обращения для отслеживания статуса.

Необходимые документы

Для корректного рассмотрения обращения рекомендуется приложить следующее:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал при личном визите, копия – при почтовом или электронном отправлении);
• Копия доверенности, если заявитель действует от имени другого лица (военнослужащего, родственника, организации);
• Оригинал и копия претензии, искового заявления, предложения или жалобы;
• Дополнительные материалы, подтверждающие позицию заявителя (справки, выписки, фотографии, протоколы и т.д.).

Что рассматривает Департамент

Департамент претензионной и судебно‑правовой работы занимается:

• Жалобами на нарушение прав военнослужащих и членов их семей;
• Претензиями по вопросам обеспечения жильём, выплат, медицинского обслуживания;
• Заявлениями о нарушении трудовой и служебной дисциплины;
• Предложениями по улучшению условий прохождения военной службы;
• Иными обращениями, связанными с исполнением обязательств Министерства обороны перед гражданами и военными.

Полезные советы

• Формулируйте обращение чётко и по существу, указывая даты, места, фамилии ответственных лиц (если известны).
• Прилагайте все подтверждающие документы – это ускорит процесс рассмотрения.
• Сохраняйте копии всех отправленных материалов и подтверждения их получения (квитанцию о почтовой отправке, скриншот отправленного письма или подтверждение из онлайн‑приёмной).
• Если ответа не поступило в течение 30 дней, можно подать повторное обращение, указав номер предыдущего.

Контактная информация для быстрого доступа

Соблюдение указанных правил и предоставление полного пакета документов значительно повышают вероятность быстрого и корректного ответа со стороны Департамента претензионной и судебно‑правовой работы Министерства обороны РФ.