Департамент ресурсного обеспечения (ДРО) Министерства обороны Российской Федерации является одним из ключевых структурных подразделений центрального аппарата ведомства. Его основная миссия — комплексное обеспечение Вооружённых Сил Российской Федерации материальными ресурсами, включая снабжение пищевыми продуктами, одеждой, топливом, техническими средствами и иным имуществом, необходимым для жизнедеятельности и выполнения задач войсками.

Официальный интернет-ресурс

Главным официальным источником информации о деятельности Министерства обороны, включая Департамент ресурсного обеспечения, является портал mil.ru (а также поддомен structure.mil;ru для структурных подразделений). На официальном сайте размещаются:

• Нормативные правовые акты и приказы ведомства;
• Новости и пресс-релизы о работе департаментов;
• Раздел «Обращения граждан» (электронная приёмная);
• Контактная информация структурных подразделений;
• Информация о закупках и контрактной работе (раздел закупок).

Важно: При поиске контактных данных всегда ориентируйтесь исключительно на информацию с официального сайта mil.ru или госпортала gosuslugi.ru, чтобы избежать мошенничества и неактуальных сведений.

Телефоны связи и горячие линии

Для взаимодействия с гражданами, юридическими лицами и военнослужащими Департамент ресурсного обеспечения и Минобороны в целом предоставляют несколько каналов телефонной связи. Номера телефонов актуальны для записи на личный приём, уточнения статуса рассмотрения обращения или получения консультации по компетенции ведомства.

Единая справочно-информационная служба (Горячая линия Минобороны РФ)

Основной номер для общесправочных вопросов, перенаправления вызовов в нужные департаменты (в т.ч. ДРО) и приёма обращений:

• ### (звонок по России бесплатный, круглосуточно);
• ### (справочная центрального аппарата Минобороны РФ).

Контакты Департамента ресурсного обеспечения (ДРО)

Для специализированных вопросов, касающихся снабжения, логистики, жилищного обеспечения (взаимодействие с ДЖО) или контрактной работы, рекомендуется уточнять прямые номера через справочную или на сайте structure.mil.ru в карточке департамента. Часто контактные телефоны приёмной ДРО и отделов работы с обращениями граждан публикуются в разделе «Структура» -> «Департамент ресурсного обеспечения».

Информационный центр Департамента жилищного обеспечения (ДЖО)

Поскольку вопросы жилищного обеспечения военнослужащих и уволенных с службы тесно связаны с ресурсным обеспечением, актуален контакт Информационного центра ДЖО Минобороны РФ для информирования по предоставлению жилья, оплате аренды и ипотеке.

Электронная приёмная и обращения граждан

Наиболее эффективным и фиксируемым способом обращения в Департамент ресурсного обеспечения является Электронная приёмная Министерства обороны РФ, доступная на официальном сайте mil.ru (раздел «Обращения граждан» или прямая ссылка priemnaya.mil.ru).

Преимущества электронной приёмной:

1. Регистрация обращения с присвоением уникального номера для отслеживания;
2. Возможность прикрепить сканы документов, фото, скриншоты;
3. Гарантированные законом сроки рассмотрения и ответа;
4. Получение ответа в личном кабинете или на почту/почтовый адрес.

Личный приём граждан

Руководители Департамента ресурсного обеспечения и ответственные исполнители проводят личный приём граждан. График приёма, адрес кабинета и правила прохода на территорию центрального аппарата Минобороны (ул. Znamenka, 19, Москва) необходимо уточнять заранее:

• Через горячую линию ###;
• На официальном сайте в разделе «Личный приём граждан»;
• При подаче обращения через электронную приёмную (можно запросить назначение встречи).

Внимание: Для прохода в здание центрального аппарата требуется паспорт гражданина РФ и, как правило, предварительная запись или направление от приёмной комиссии.

Основные направления деятельности ДРО (для понимания компетенции)

Обращаясь в Департамент ресурсного обеспечения, полезно знать основные векторы его работы, чтобы правильно сформулировать обращение:

• Организация материально-технического обеспечения (МТО) войск;
• Снабжение пищевыми продуктами, питьевой водой, предметами обмундирования, обувью;
• Топливное обеспечение (ГАРФ);
• Ремонт и техническое обслуживание вооружения и военной техники (взаимодействие с ГРАУ);
• Обеспечение войск материальными ресурсами в ходе боевой подготовки и выполнения задач (в т.ч. в ходе СВО);
• Взаимодействие с военными округами, флотами и объединениями по вопросам ресурсного снабжения.

Резюме: как быстро связаться

Использование официальных каналов связи гарантирует, что ваше обращение будет рассмотрено в установленные законом сроки kompetentными специалистами Департамента ресурсного обеспечения Министерства обороны Российской Федерации.