Департамент военноинформационного обеспечения (ДВИ) Министерства обороны Российской Федерации играет ключевую роль в информационном сопровождении деятельности ведомства‚ взаимодействии со СМИ и обеспечении прозрачности работы армии для общества․ Настоящая статья посвящена руководству департаментом‚ его основным функциям и‚ что наиболее важно для граждан‚ — актуальным каналам связи для направления обращений‚ жалоб и предложений․

Руководитель Департамента: Абрамова Елена Владимировна

На посту директора Департамента военноинформационного обеспечения (ДВИ) Министерства обороны РФ с 2021 года находится Абрамова Елена Владимировна․

Краткая биографическая справка

• Должность: Директор Департамента военноинформационного обеспечения Минобороны РФ․
• Чин: Действительный государственный советник Российской Федерации 1 класса (соответствует воинскому званию генерал-лейтенант в гражданском ведомстве)․
• Образование: Высшее профессиональное (юридическое/гуманитарное профиль)․
• Трудовой стаж: Многолетний опыт работы в системе Министерства обороны‚ включая должности в аппарате министерства и структурах информационного обеспечения․

Под её руководством департамент координирует работу по информированию граждан о деятельности Вооруженных Сил‚ взаимодействует с федеральными СМИ‚ ведет официальные интернет-ресурсы ведомства (включая сайт mil․ru и проект «Армия․РФ»)‚ а также организует работу с обращениями граждан и юридических лиц‚ поступающими в адрес министерства․

Основные задачи и структура Департамента военноинформационного обеспечения (ДВИ)

Понимание структуры департамента помогает правильно адресовать обращение‚ чтобы оно быстрее попало к компетентному исполнителю․

Ключевые направления деятельности:

1. Информационно-аналитическая работа: Мониторинг информационного пространства‚ подготовка аналитических справок для руководства Минобороны․
2. Взаимодействие со СМИ: Аккредитация журналистов‚ организация пресс-туров‚ брифингов‚ предоставление официальных комментариев․
3. Ведение официальных ресурсов: Администрирование сайта Минобороны‚ социальных сетей‚ мобильных приложений․
4. Военно-историческая работа: Популяризация истории российского оружия‚ поддержка поисковых движений‚ патриотическое воспитание․
5. Работа с обращениями граждан (РОГ): Контроль за исполнением законодательства о рассмотрении обращений‚ поступающих в Минобороны‚ включая те‚ что адресованы лично Министру и руководству департаментов․

Контакты для обращений в Департамент военноинформационного обеспечения (ДВИ) и Минобороны РФ

Важно: Персональные рабочие телефоны и личные электронные адреса высокопоставленных чиновников (включая директора департамента Абрамову Е․В․) в открытый доступ не выводятся в целях информационной безопасности․ Все обращения проходят через единые официальные каналы приема Минобороны РФ․

Единая портал государственных услуг (Госуслуги) — Основной канал

Наиболее быстрый и юридически значимый способ направить обращение в Минобороны РФ (в т․ч․ в ДВИ)․

• Сайт: gosuslugi․ru
• Раздел: «Обращения» → «Написать в организацию» → Выбрать «Министерство обороны Российской Федерации»․
• Преимущества: Автоматическая регистрация‚ контроль сроков ответа (по закону — 30 дней)‚ возможность прикрепить сканы документов‚ получение ответа в личном кабинете․

Официальный интернет-портал Минобороны РФ (Сайт mil․ru)

На сайте ведомства работает форма электронного приема․

• Адрес: https://mil․ru/
• Раздел: «Обращения граждан» (обычно в футере сайта или в разделе «Министерство» → «Прием обращений»)․
• Функционал: Заполнение электронной формы‚ выбор тематики (жилье‚ денежное довольствие‚ призыв‚ контрактная служба‚ СМИ и т․д․)‚ прикрепление файлов․

Горячая линия Минобороны РФ (Телефонный прием)

Для консультаций и устной фиксации обращений․

• Единый справочно-информационный телефон (Горячая линия): ### (звонок по России бесплатный)․
• Режим работы: Круглосуточно (автоинформатор/операторы в рабочее время)․
• Для чего звонить: Узнать статус ранее поданного обращения‚ получить консультацию по порядку обращения‚ задать вопрос по призыву/контракту/жилью․

Почтовые адреса (Бумажные обращения)

Рекомендуется отправлять заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении для подтверждения факта получения․

Центральный аппарат Минобороны РФ (для обращений к Министру‚ заместителям Министра‚ директорам департаментов‚ включая ДВИ):

Приемная Министерства (для личного приема — см․ ниже):

Электронная почта официальных структур

Для направления обращений‚ связанных с информационным обеспечением‚ аккредитацией СМИ‚ работой сайтов:

• Общий ящик приемной Минобороны: priemnaya@mil․ru (адрес может меняться‚ актуальность проверяйте на mil․ru в разделе «Контакты»)․
• Ящик для взаимодействия со СМИ (пресс-служба/ДВИ): Часто указывается в разделе «Для СМИ» на сайте mil․ru или army․mil․ru (например‚ press@mil․ru или специализированные адреса для аккредитации)․

Порядок личного приема граждан

Личный прием граждан в Минобороны РФ организован по графику․ Прием ведет руководство ведомства (Министр‚ Заместители Министров‚ Главные инспекторы) и руководители главных управлений/департаментов․

Как записаться на личный прием к руководству ДВИ или смежным отделам:

1. Через портал Госуслуги: Раздел «Обращения» → «Записаться на прием»․ Выбрать Минобороны‚ затем подразделение (Департамент военноинформационного обеспечения) и тему․
2. По телефону приемной Минобороны: ### (справочный/приемная центрального аппарата)․ Уточните у оператора график приема директора ДВИ или его заместителей․
3. Через форму на mil․ru: В разделе «Прием граждан» часто публикуются графики приемов на квартал вперед․

Документы‚ необходимые для личного приема:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал)․
• Документы‚ подтверждающие суть обращения (приказ о зачислении/увольнении‚ справки‚ договоры‚ медицинские заключения‚ копии ранее поданных обращений с регистрационными номерами)․
• Доверенность (если обращение подает представитель)․

Типовые темы обращений‚ рассматриваемых ДВИ и смежными структурами

Направляйте обращение в ДВИ (через общие каналы Минобороны)‚ если вопрос касается:

• Запросов информации от СМИ (аккредитация‚ комментарии‚ доступ к объектам)․
• Работы официальных сайтов Минобороны (mil․ru‚ function․mil․ru‚ army․mil․ru‚ structure․mil․ru)․
• Патриотических мероприятий‚ военно-исторических реконструкций‚ деятельности поисковых отрядов․
• Жалоб на действия пресс-служб военных округов/войск (переадресуются в соответствующие управления информационного обеспечения округов)․
• Вопросов информационной безопасности в сфере обороны (в рамках компетенции открытого вещания)․

Примечание: Вопросы призыва‚ контрактной службы‚ жилья‚ пенсий‚ медицинского обеспечения‚ утилизации имущества (задачи Департамента военного имущества) рассматриваются другими департаментами и главными управлениями Минобороны․ В форме обращения (на Госуслугах или mil․ru) обязательно выбирайте правильную тематику/адресата‚ чтобы не потерять время на переадресацию․

Советы по составлению эффективного обращения

Чтобы получить развернутый и своевременный ответ‚ следуйте рекомендациям Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

1. Четко формулируйте суть: Излагайте факты последовательно‚ без эмоциональных окрасок․
2. Указывайте конкретные требования/просьбы: Что именно вы хотите добиться (разъяснение‚ проверка‚ восстановление права‚ предоставление информации)․
3. Прикладывайте доказательства: Копии приказов‚ скриншоты‚ фото‚ чеки‚ медицинские справки‚ ответы других инстанций․
4. Укажите контакты для связи: Почтовый адрес с индексом‚ телефон‚ e-mail․ Без обратного адреса ответ не получите․
5. Сохраняйте регистрационный номер: После подачи через Госуслуги или mil․ru вам присваивается номер (формат: 08-XXXX/XX или похожий)․ Используйте его для отслеживания статуса на портале или при звонке на горячую линию․

Контроль за исполнением обращений

Департамент военноинформационного обеспечения осуществляет контроль за сроками рассмотрения обращений‚ адресованных в Минобороны․ Если срок ответа (30 календарных дней‚ в сложных случаях — до 15 дней продления с уведомлением) истек‚ а ответа нет:

• Подайте повторное обращение с указанием номера предыдущего и требованием объяснить задержку․
• Обратитесь в Прокуратуру РФ (на портале Госуслуг есть форма «Обращение в прокурору») за нарушением сроков рассмотрения․
• Используйте форму «Контроль за исполнением» на сайте mil․ru (если доступна) или позвоните на горячую линию ###․

Департамент военноинформационного обеспечения под руководством Елены Владимировны Абрамовой является ключевым звеном в системе открытости Министерства обороны․ Для решения вопросов‚ попадающих в компетенцию ДВИ‚ а также по любым иным вопросам деятельности ведомства‚ наиболее эффективным инструментом является Единый портал госуслуг (Госуслуги) и официальный сайт mil․ru․ Использование официальных каналов гарантирует регистрацию вашего обращения‚ контроль сроков и получение юридически значимого ответа․

Данные актуальны на момент публикации․ Контактные телефоны‚ адреса электронной почты и графики приемов могут изменяться․ Перед направлением обращения или визитом рекомендуется сверять информацию на официальном сайте mil․ru в разделе «Контакты» / «Прием обращений» или на портале Госуслуги․