Министерство обороны РФ предоставляет гражданам доступ к официальным сведениям о военнослужащих, погибших при выполнении служебных обязанностей, а также оказывает поддержку их семьям через специализированные сервисы и горячую линию․ Ниже представлен подробный обзор доступных ресурсов, порядка работы с ними и контактной информации․

Основные онлайн‑ресурсы Минобороны РФ

• Главный портал Министерства обороны – https://structure․mil․ru (или https://mil․ru)․ На главной странице размещены разделы, посвящённые увековечению памяти погибших, новостям ведомства и нормативным документам․
• Информационный сервис «Память народа» – https://pamyat-naroda․ru․ Электронный архив, содержащий оцифрованные документы о участниках Великой Отечественной войны, а также сведения о современных потерях в ходе специальных операций․
• Военно‑мемориальный отдел – подразделение Управления Минобороны по увековечению памяти погибших при защите Отечества․ Осуществляет формирование и ведение официальных списков погибших, выдачу справок и организацию мемориальных мероприятий․

Как получить доступ к спискам погибших

1. Через портал «Память народа»:
   • Перейдите на сайт pamyat-naroda․ru․
   • В верхней панели выберите раздел «Поиск по фамилии» или «Поиск по дате/региону»․
   • Введите известные данные (фамилия, имя, отчество, год рождения, воинское звание, регион службы)․
   • Система выдаст совпадения с краткой биографией, информацией о наградах и, если доступно, сканом оригинального документа (наградного листа, выписки из приказа о потере)․
2. Через официальный сайт Минобороны:
   • На главной странице structure․mil․ru найдите блок «Увековечивание памяти» → «Списки погибших»․
   • Выберите интересующий период (например, контртеррористические операции на Северном Кавказе, специальная военная операция и т․д․)․
   • Списки представлены в формате PDF или Excel; их можно скачать бесплатно после прохождения капчи․
3. Через запрос в Военно‑мемориальный отдел:
   • Направьте письменное обращение (по почте или через электронную форму на сайте отдела) с указанием ФИО военнослужащего, периода службы и цели запроса (получение справки, оформление пособия и т․п․)․
   • Срок рассмотрения – до 30 рабочих дней․

Горячая линия Министерства обороны РФ

Для оперативного получения информации, консультаций по оформлению документов и получения помощи родственникам погибших функционирует горячая линия․ Ниже указаны все доступные каналы связи․

Телефонный номер

8‑800‑100‑18‑86 – бесплатный звонок по России (работает круглосуточно)․

Мессенджеры и боты

• WhatsApp: +7 (800) 100‑18‑86 (добавьте номер в контакты и отправьте сообщение)․
• Telegram‑бот: @mod_help_bot – позволяет получить автоматические ответы на часто задаваемые вопросы, оформить запрос на справку и уточнить статус обращения․

Личный приём

Для тех, кто предпочитает очное общение, доступен личный приём по предварительной записи:

• Телефон для записи: 7 (495) 96‑88‑00 (добавьте внутренний номер, указанный на сайте отдела)․
• Режим работы: понедельник‑пятница, 09:00–18:00 (по московскому времени)․
• Адрес: г․ Москва, ул․ Зубовский бульвар, д․ 4, здание Главного штаба Вооружённых Сил РФ․

Полезные рекомендации при работе с сервисами

1. Подготовьте необходимые данные – полное ФИО, дата рождения, воинское звание, номер военной части (если известна)․ Это значительно ускорит поиск․
2. Проверяйте актуальность информации – списки регулярно обновляются; дата последнего обновления указывается внизу каждого документа․
3. Сохраняйте подтверждающие документы – скачанные PDF‑файлы или выписки можно использовать при оформлении государственных пособий, компенсаций и получения льгот․
4. При возникновении вопросов обращайтесь на горячую линию – операторы помогут уточнить детали поиска, объяснят порядок получения справок и подскажут, какие дополнительные сервисы могут быть полезны (например, реабилитационные программы для семей погибших)․

Официальные ресурсы Министерства обороны Российской Федерации обеспечивают прозрачный доступ к сведениям о погибших военнослужащих и предоставляют комплексную поддержку их семьям․ Используя портал «Память народа», разделы главного сайта ведомства и горячую линию, граждане могут быстро получить необходимые документы, уточнить информацию о потерях и оформить положенные выплаты и льготы․ Соблюдение простых рекомендаций по подготовке запросов позволит сократить время обработки обращений и получить точные сведения в shortest possible срок;