Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Для обеспечения доступности судебной информации и помощи гражданам в ориентировании в судебных процедурах на базе Общегородского контактного центра Департамента информационных технологий города Москвы функционирует единая горячая линия Московского городского суда и районных судов города Москвы․ Данный сервис работает в режиме 24/7 и является основным инструментом дистанционного информирования участников судебных разбирательств․

Единый контактный телефон

Вся справочная информация по деятельности судов общей юрисдикции г․ Москвы доступна по единственному номеру:

###

Важно: Данный номер объединяет справочные службы Московского городского суда (апелляционная, кассационная инстанции) и всех районных судов города Москвы (первая инстанция); Вам не нужно искать отдельные номера конкретных судов — операторы единого центра предоставят информацию по любому делу, рассматриваемому на территории столицы․

Режим работы и формат обслуживания

Режим: Круглосуточно, без выходных и перерывов (24/7)․
Формат: Автоматизированная информационная система (ИВР) с возможностью перевода на живого оператора контактного центра․
Язык обслуживания: Русский․

Система позволяет получить информацию в автоматическом режиме (позвоня по тональному набору) или задать уточняющие вопросы специалисту․

Какую информацию можно получить по горячей линии

Операторы справочной службы предоставляют сведения о деятельности судов в следующих ключевых направлениях:

Ход рассмотрения дел: Статус судебного дела, дата и время предстоящих заседаний, состав суда, этап процесса․
Судебные акты: Информация о вынесенных решениях, определениях, приговорах; сроки и порядок их получения (вручения)․
Процедурные вопросы: Порядок подачи исков, жалоб, апелляционных/кассационных жалоб, ходатайств; требования к оформлению документов (ГПК РФ, КАС РФ, КоАП РФ)․
Обжалование: Порядок и сроки обжалования судебных актов (например, согласно ч; 1 ст․ 30․1 КоАП РФ — 10 дней со дня вручения копии постановления по делу об административном правонарушении)․
Исполнение решений: Контакты отделов судебных приставов, порядок получения исполнительных листов․
Организационные вопросы: Адреса судов, схемы проезда, часы работы канцелярий, правила прохода в здания судов, наличие парковок для инвалидов-колясочников․
Электронное взаимодействие: Помощь в работе с системой «Мой Арбитр» (для арбитража) / ГАС «Правосудие» / Порталом ГАС «Суды общей юрисдикции» (подача документов через личный кабинет)․

Правовая основа и порядок приема граждан

Следует учитывать важный нюанс, регламентированный Федеральным конституционным законом от № 1-ФКЗ «О судах общей юрисдикции в Российской Федерации» (ст․ 39, ч․ 1, п․ 12): личное прием граждан председателями, заместителями председателей и судьями Московского городского суда не ведется․ Функция приема граждан, разъяснения процессуальных прав и обязанностей, а также предоставления справочной информации полностью возложена на аппарат суда и контактный центр․

Поэтому горячая линия ### является официальным и основным каналом получения устных консультаций по процедурным вопросам без визита в суд․

Особенности консультирования по разным категориям дел

Гражданские и административные дела (ГПК РФ, КАС РФ)

Операторы помогают определить подсудность (например, согласно ст․ 29 КАС РФ / ст․ 29 ГПК РФ — по месту нахождения ответчика) и компетенцию (районный или городской суд)․ Можно уточнить состояние дела по номеру дела или ФИО стороны через автоматизированную систему «Информация по судебным делам» на официальном портале mos-gorsud․ru․

Дела об административных правонарушениях (КоАП РФ)

По вопросам административных дел (статьи 29․5, 29․7 КоАП РФ) горячая линия информирует о:

Месте рассмотрения дела (по месту совершения правонарушения — ст․ 29․5 КоАП РФ)․
Порядке участия защитников и представителей (согласно разъяснениям Пленума ВС РФ, защитник допускается без доверенности при устном ходатайстве в заседании)․
Порядке обжалования постановлений (ст․ 30․1 КоАП РФ)․
Вопросах идентификации сторон при рассмотрении дел в электронном виде․

Альтернативные способы получения информации

Помимо телефонной горячей линии, гражданам доступны:

Официальный портал судов общей юрисдикции г․ Москвы: mos-gorsud․ru — раздел «Информация по судебным делам» (поиск по номеру дела, ФИО, ИНН)․
Мобильное приложение «Суды Москвы» (доступно в App Store, Google Play, RuStore)․
Информационные терминалы (киоски) в холлах судов․
Канцелярии судов: При личном обращении или по почте (для получения заверенных копий документов, справок)․
Горячая линия прокуратуры Москвы (по вопросам надзора за исполнением законов судом), отдельный номер․

Что горячая линия НЕ делает

Для корректных ожиданий важно знать ограничения сервиса:

Не дает правовых консультаций (как выиграть дело, какую позицию занять, оценку доказательств)․ Операторы разъясняют только процедуру․
Не влияет на ход рассмотрения дела и не связывает со судьей напрямую․
Не принимает документы в электронном виде по телефону (для этого нужен Личный кабинет на портале ГАС «Правосудие» или почта)․
Не дает информации по делам, подлежащим рассмотрению в закрытом заседании (тайна усыновления, гостаjna и т․д․), а также по делам с ограниченным доступом․

Единая горячая линия Московского городского суда и районных судов города Москвы