С 7 октября 2024 года в Донецкой Народной Республике начала функционировать единая горячая линия, предназначенная для консультирования граждан по вопросам деятельности Управления Росреестра по ДНР и филиала ППК «Роскадастр» по ДНР. Эта служба создана для упрощения доступа к информации о регистрации недвижимости, оформлении прав и получении кадастровых данных.
Основные сведения о горячей линии
- Номер телефона:
###(единый номер для всех обращений) - Дата запуска: 7 октября 2024 года
- Режим работы:
- Понедельник – четверг: 10:00 – 17:00
- Пятница: 10:00 – 16:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- Суббота и воскресенье – выходные дни
- Количество консультаций: за первый месяц работы (октябрь 2024) горячая линия обслужила около 2,5 тысяч граждан.
Какие вопросы можно задать оператору?
Операторы горячей линии предоставляют информацию по следующим темам:
- Адреса и контактные данные территориальных отделов Росреестра и Роскадастра.
- Графики приема руководства ведомств и начальников отделов.
- Перечень необходимых документов для регистрации прав на недвижимость и постановки на кадастровый учет.
- Порядок подачи заявлений и сроки рассмотрения.
- Размеры государственной пошлины за различные регистрационные действия.
- Способы исправления ошибок в уже внесенных данных.
- Информация о возможных причинах приостановления или отказа в регистрации (общие рекомендации, без раскрытия персональных данных заявителя).
Важно: операторы не могут divulge личные данные заявителя, а также не предоставляют сведения о готовности конкретных документов, причинах приостановления или отказа в регистрации, поскольку проверка личности по телефону невозможна.
Альтернативные способы получения информации
Если требуется более детальная консультация или необходима письменная форма обращения, граждане могут воспользоваться следующими каналами:
- Электронная почта:
- Управление Росреестра по ДНР: 80_upr@rosreestr.ru
- Филиал ППК «Роскадастр» по ДНР: roskadastr.dnr@yandex.ru или filial@80.kadastr.ru
- Платформа обратной связи на портале Госуслуг – возможность оставить заявку и получить ответ в личном кабинете.
- Личный прием: запись к начальникам территориальных отделов осуществляется по телефону горячей линии или через сайт ведомства.
- Очный визит: обращение в окно на первом этаже по адресу г. Донецк, проспект Мира, д. 10А.
Конфиденциальность и защита данных
Все операторы горячей линии обязаны соблюдать конфиденциальность полученной информации. Персональные данные заявителей не передаются третьим лицам без их согласия. Это гарантирует безопасность обращения и защищает права граждан.
Контактная информация редакции источника
Информация о запуске горячей линии взята из сетевого издания «ДНР Онлайн»:
- Регистрационный номер: серия Эл № ФС77-86040 от 26 сентября 2023 г.
- Адрес редакции: 283015, Донецкая Народная Республика, г.о. Донецкий, г. Донецк, Советская пл., д.1
- Главный редактор: Ретинский С.Г.
- Учредитель: ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ «РЕСПУБЛИКАНСКИЙ МЕДИА ХОЛДИНГ» (ОГРН 1229300166963)
- Электронная почта редакции: dnronline@rmh-dnr.ru
- Телефон редакции:
###
Горячая линия 4060028 в Донецке стала важным инструментом взаимодействия между гражданами и государственными органами, отвечающими за учет и регистрацию недвижимости. Благодаря удобному графику работы, широкому спектру консультаций и возможности получения информации через альтернативные каналы, жители ДНР могут оперативно решать вопросы, связанные с оформлением прав на объекты недвижимости, получением кадастровых данных и устранением возможных ошибок в реестрах.
Для получения актуальной информации рекомендуется periodically проверять официальные источники (сайт Управления Росреестра по ДНР, портал Госуслуг) и, при необходимости, обращаться на горячую линию по номеру ### в указанные часы работы.