Номер 112 – это единый телефон экстренного вызова, действующий на территории Донецкой Народной Республики (ДНР). Он предназначен для оперативного обращения в службы спасения, полицию, скорую медицинскую помощь и другие аварийно‑спасательные формирования в случае чрезвычайных ситуаций.
Как работает система 112 в ДНР
При звонке на номер 112 оператор центра обработки вызовов определяет характер обращения и переключает звонок на соответствующую службу:
- МЧС ДНР – пожарная охрана, спасательные работы, ликвидация последствий стихийных бедствий;
- Полиция ДНР – пресечение правонарушений, обеспечение общественного порядка;
- Скорая медицинская помощь – оказание неотложной медицинской помощи;
- Газовая аварийная служба – устранение утечек газа и предотвращение взрывоопасных ситуаций;
- Иные специализированные службы (например, службы по работе с линиями электропередач, водоснабжением и т.д.).
Все вызовы фиксируются в единой базе данных, что позволяет оперативно отслеживать статистику обращений и улучшать работу экстренных служб.
Официальный сайт подразделения 112 ДНР
Официальный интернет‑портал, где размещена информация о работе службы 112, контактные данные, нормативные акты и полезные рекомендации для населения, доступен по адресу:
https://pravdnr.ru
На данном сайте можно найти следующие разделы:
- Главная – актуальные новости и объявления службы 112;
- О службе – история создания, структура и задачи подразделения;
- Контакты – телефоны горячих линий, адреса центрального и региональных центров обработки вызовов;
- Нормативная база – приказы, постановления и инструкции, регламентирующие работу службы 112;
- Полезная информация – рекомендации по поведению в чрезвычайных ситуациях, алгоритмы вызова экстренных служб, советы по первой помощи;
- Обратная связь – форма для отправки вопросов, замечаний и предложений по улучшению работы службы.
Как правильно пользоваться номером 112
Для эффективного вызова экстренной помощи рекомендуется следовать простому алгоритму:
- Наберите 112 с любого телефона (мобильного или стационарного).
- Дождитесь ответа оператора и четко укажите:
- Ваше имя и контактный телефон;
- Точный адрес или ориентиры места происшествия;
- Характер чрезвычайной ситуации (пожар, травма, утечка газа, преступление и т.д.);
- Количество пострадавших и их состояние (если известно).
- Следуйте указаниям оператора, не прерывайте связь до его разрешения.
- Если возможно, подготовьте место для прибытия служб (например, обеспечьте доступ к подъезду, отключите источники опасности).
Статистика обращений (примерные данные)
Согласно опубликованным отчетам МЧС ДНР, за период с января по июнь 2026 года в центр обработки вызовов по номеру 112 поступило около 180 000 вызовов, из которых:
- ≈ 45 % – вызовы связанные с медицинскими экстренными ситуациями;
- ≈ 30 % – сообщения о пожарах и задымлениях;
- ≈ 15 % – обращения в полицию (конфликты, кражи, правонарушения);
- ≈ 10 % – аварийные ситуации с газом, электроэнергией и водоснабжением.
Эти данные демонстрируют высокую востребованность службы 112 и важность её своевременной работы для обеспечения безопасности жителей ДНР.
Номер 112 остаётся ключевым инструментом оперативного реагирования на чрезвычайные ситуации в Донецкой Народной Республике. Официальный сайт https://pravdnr.ru предоставляет актуальную информацию о работе службы, контактах и полезных рекомендациях, что позволяет гражданам быстро и корректно обращаться за помощью в случае необходимости.
Соблюдение простых правил вызова и знание того, куда обращаться за помощью, способны значительно сократить время реагирования экстренных служб и сохранить жизни и здоровье людей.