Федеральное казенное учреждение «Единый расчетный центр Министерства обороны Российской Федерации» (ФКУ «ЕРЦ МО РФ») является ключевым структурным элементом финансового обеспечения Вооруженных Сил. Центр обеспечивает централизованное ведение расчетно-кассового обслуживания воинских частей, организаций и учреждений ведомства. Ниже представлена актуальная справочная информация для граждан, военнослужащих, пенсионеров и контрагентов, которым необходимо связаться с ЕРЦ по вопросам денежного довольствия, пенсий, начислений или предоставления справок.

Основные контактные телефоны

Для оперативной связи с центром используются как федеральные бесплатные номера, так и городские линии Москвы.

• Единый бесплатный номер (Горячая линия): ### (также встречается формат 8 (800) 737-7-737).
• Многоканальный телефон приемной / справочной службы (Москва): ###.
• Дополнительные справочные телефоны Минобороны РФ (могут перенаправлять на ЕРЦ):
  • ###
  • ###

Режим работы телефонных линий: как правило, с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 по московскому времени (перерыв на обед может устанавливаться внутренним распорядком).

Почтовые и юридические адреса

Внимание: Юридический адрес учреждения и адрес для направления письменных обращений (почтовый) могут отличаться. Для гарантированного получения рекомендуется дублировать обращение на оба адреса или уточнить актуальный адрес приемной комиссии по телефону горячей линии.

Юридический адрес (по данным реестров ОГРН/ИНН):

Адрес для направления обращений граждан (Почтовый адрес Отдела по работе с обращениями):

Примечание: В открытых источниках (НачФин.info, справочники организаций) для Отдела по работе с обращениями граждан указывается индекс 125993 и улица Тверская. Номер дома и корпус лучше уточнить по телефону ### перед отправкой ценного письма.

Структура и функции ЕРЦ МО РФ

Единый расчетный центр создан для оптимизации финансовых процессов в Министерстве обороны. К его ключевым функциям относятся:

1. Централизованное расчетно-кассовое обслуживание воинских частей, соединений, учебных заведений, научных организаций и медицинских учреждений МО РФ.
2. Обеспечение выплаты денежного довольствия военнослужащим прохождения срочной военной службы, контрактникам, курсантам, а также выплат пенсионного обеспечения военнообязанным и членам их семей.
3. Ведение единого реестра лицевых счетов личного состава и учет начислений/удержаний.
4. Взаимодействие с казначейскими органами (Федеральным казначейством и его территориальными органами) по размещению средств бюджета МО РФ.
5. Подготовка и предоставление отчетности по исполнению бюджета, отчетности о движении денежных средств.
6. Работа с обращениями граждан (прием, регистрация, рассмотрение жалоб, заявлений, предложений по вопросам финансового обеспечения).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить справку о доходах (2-НДФЛ) или справку о выплаченном денежном довольствии?

Справки формируются на основании данных ЕРЦ. Заявление можно подать:

• Через командира (начальника) воинской части/организации (внутренний документооборот).
• Лично (или доверенным лицом) в Приемной комиссии ЕРЦ по адресу: г. Москва, ул. Спартаковская, 2б (пропуск оформляется на месте по паспорту).
• Почтой (ценным письмом с вложением) на почтовый адрес Отдела по работе с обращениями (ул. Тверская, 125993).
• Через официальный сайт Минобороны РФ (раздел «Обращения граждан» / «Приемная»), если предусмотрен электронный прием.

Куда обращаться при задержке выплаты зарплаты / довольствия / пенсии?

Первичный контакт — Горячая линия ЕРЦ: ###. Оператор зафиксирует обращение, назначит регистрационный номер и проконтролирует сроки рассмотрения. Параллельно рекомендуется сообщить о проблеме в финансовую службу своей воинской части.

Как проверить статус расчета по лицевому счету?

Информация о движении средств по лицевым счетам является конфиденциальной (банковская/коммерческая тайна). ЕРЦ не выдает эту информацию по телефону третьим лицам. Военнослужащий может получить выписку из лицевого счета через казначейство своей части или лично в ЕРЦ (с предъявлением удостоверения личности и служебного удостоверения).

Каков порядок доставки расчетных листков в части?

Согласно «Временному порядку доставки расчетных листков и других данных, направляемых в воинские части из ФКУ ЕРЦ МО РФ», документы передаются через защищенные каналы связи (АС «Электронный бюджет», СЭД МО) или курьерской связью в установленные сроки до даты выплаты.

Реквизиты для платежей (для контрагентов и возмещения затрат)

Если вам необходимо перевести средства в пользу ФКУ «ЕРЦ МО РФ» (например, возврат переплаты, имущественные платежи), используйте реквизиты из карточки контрагента (актуальные на момент публикации, обязательно сверяйте в банке перед платежом):

Важно: При заполнении платежного поручения в поле «Назначение платежа» обязательно указывайте основание (номер договора, акта, решения суда), КБК (Код по бюджетной классификации) и ОКТМО. Без корректного КБК средства не зачислятся на назначение.

Электронное взаимодействие и официальные ресурсы

• Официальный сайт Минобороны РФ: mil.ru (разделы: «Деятельность» → «Финансовое обеспечение» / «Обращения граждан»).
• Портал «Госуслуги» (ЕСИА): ряд услуг по пенсионному обеспечению и справкам доступен через личный кабинет гражданина.
• Система электронного документооборота (СЭД) МО РФ: используется для межведомственного взаимодействия и внутреннего документооборота частей с ЕРЦ.

Советы по эффективному обращению в ЕРЦ

1. Подготовьте документы: Паспорт РФ, Военный билет / Удостоверение военнослужащего, СНИЛС, документы, подтверждающие основание обращения (приказ о зачислении/увольнении, судебное решение, банковские выписки).
2. Фиксируйте обращение: При звонке на горячую линию обязательно попросите регистрационный номер обращения и ФИО оператора. При личном визите требуйте отметку о принятии на вашей копии заявления.
3. Сроки рассмотрения: Согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», срок ответа — до 30 календарных дней (на рассмотрение сложных вопросов может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя).
4. Апелляция: Если ответ ЕРЦ не устраивает, жалобу можно направить вышестоящему органу — в Главное управление финансового обеспечения Минобороны РФ или в Прокуратуру garnison/военную прокуратуру.

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (реестры ЕГРЮЛ/РБК Компании, справочники НачФин.info, официальные источники Минобороны РФ) по состоянию на 2026 год. Контактные данные и реквизиты могут изменяться. Перед направлением важных документов или посещением рекомендуется актуализировать информацию по телефону горячей линии ###.