Единый расчетный центр (ЕРЦ) Министерства обороны Российской Федерации отвечает за денежное обеспечение военнослужащих, выплату пособий, начисление надбавок и решение иных финансово‑бухгалтерских вопросов. В Тамбове функционируют два территориальных отделения ЕРЦ, которые принимают обращения от военнослужащих, их семей и гражданских сотрудников.
Основные сведения о ЕРЦ Минобороны РФ
- Полное наименование: Федеральное казенное учреждение «Единый расчетный центр Министерства обороны Российской Федерации»;
- Руководитель: Ольга Васильевна Лощенова;
- Юридический адрес головной организации: Россия, Москва, Спартаковская ул., 2Б;
- Официальный сайт: ercmil;ru;
- ИНН головной организации: ###; ОГРН: 102###.
Контактные данные ЕРЦ в Тамбове
Отделение по адресу Советская улица, 161
- Телефон для справок: ###;
- Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00);
- Электронная почта (общий ящик):
info.tambov@ercmil.ru; - Способ записи на личный приём: через колл‑центр ЕРЦ или по телефону выше;
- Наличие возможности подачи документов в электронном виде через личный кабинет на сайте ercmil.ru.
Отделение по адресу Мичуринская улица, 120
- Телефон для справок: ### (уточняйте при звонке);
- Режим работы: пн‑пт 08:30‑17:30 (обед 12:00‑13:00);
- Электронная почта:
tambov2@ercmil.ru; - Горячая линия по вопросам частичной мобилизации и выплат: 8‑800‑737‑7‑737;
- Общероссийская горячая линия ЕРЦ (для любых вопросов): 8‑800‑200‑22‑06;
- Факс: ###.
Как правильно оформить обращение в ЕРЦ
- Подготовьте необходимые документы:
- Военный билет или служебное удостоверение;
- Тег военнослужащего (ТВС);
- ФИО полностью;
- Название подразделения, воинской части или учреждения;
- Контактный телефон для обратной связи;
- При необходимости – копии приказов, выписок из лицевого счёта, справок о семейном положении.
- Выберите удобный способ связи:
- Личный визит в одно из отделений (по предварительной записи);
- Телефонный звонок на горячую линию или прямой номер отделения;
- Отправка письма на электронную почту указанного отделения;
- Почтовое отправление на адрес:
125993, Москва, ул. указать конкретное название улицы из реквизитов ЕРЦ(уточняйте на сайте).
- Четко сформулируйте суть вопроса (выплата денежного содержания, начисление надбавок, удержания, выдача справок и т.д.).
- При получении ответа сохраните все подтверждающие документы (письма, протоколы, выписки).
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт Единого расчетного центра Минобороны РФ – раздел «Контакты», «Горячая линия», «Режим работы»;
- Официальный портал Министерства обороны Российской Федерации – новости и нормативные акты;
- Портал госуслуг – возможность подачи некоторых запросов в электронном виде через личный кабинет военнослужащего.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус выплаты?
- Статус можно уточнить по телефону горячей линии 8‑800‑200‑22‑06 или в личном кабинете на сайте ЕРЦ, указав ТВС и дату запроса.
- Можно ли получить справку о доходах удалённо?
- Да, через личный кабинет на сайте ercmil.ru формируются справки о денежном содержании, которые можно скачать в PDF‑формате.
- Куда обращаться, если телефон не отвечает?
- В случае недоступности телефона рекомендуется отправить запрос на электронную почту отделения или воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте.
- Есть ли возможность подать жалобу на действия сотрудников ЕРЦ?
- Жалобы принимаются через отдел по работе с обращениями (адрес: 125993, Москва, ул. указать актуальное название) либо через горячую линию 8‑800‑737‑7‑737 с указанием ФИО сотрудника и сути претензии.
Своевременное и корректное оформление обращения в Единый расчетный центр позволяет быстро решить вопросы денежного обеспечения и избежать задержек в выплатах. Сохраняйте все подтверждающие документы и следите за актуальной информацией на официальных ресурсах Министерства обороны РФ.