Единый расчетный центр (ЕРЦ) Министерства обороны Российской Федерации — это ключевое учреждение, обеспечивающее денежное обеспечение военнослужащих, членов их семей и иных категорий лиц, получающих выплаты от ведомства. Ниже представлена актуальная справочная информация по контактам, адресу расположения и правилам обращения в ЕРЦ МО РФ.

Основные контактные телефоны

Для решения вопросов, связанных с выплатами, расчетными листками, надбавками и социальными гарантиями, рекомендуется использовать следующие номера:

• Единая горячая линия ЕРЦ (бесплатно по России, круглосуточно): ###
• Единый справочно-информационный номер (бесплатно по России): ###
• Единый номер приема вызовов (рекомендуется для направления всех входящих вызовов): 8 (800) 737-7-737
• Короткий номер (для звонков из сетей МТС, Билайн, Мегафон, Теле2): 117 (бесплатно)
• Телефон для заказа пропуска на личный визит (Москва): ###

Адрес расположения и режим работы

Почтовый и фактический адрес

г. Москва, улица Спартаковская, дом 2Б (пятый этаж).

Схема проезда и вход в здание

1. Ближайшие станции метро: «Бауманская» (Кольцевая линия) или «Сокольники» (Сокольническая линия).
2. Здание находится на территории бизнес-центра/административного комплекса.
3. Пятый этаж: Расположен непосредственно расчетный центр (приемная, кассы, специалисты по расчетам).
4. Четвертый этаж: Находится колл-центр и серверная база данных, по которой специалисты проверяют информацию по выплатам военнослужащим ВС РФ.

Режим работы для личного приема посетителей

Режим работы может варьироваться в зависимости от действующих распоряжений и нагрузки. Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону 8-800-737-7-737 или ### перед визитом.

Обычно прием проводится в рабочие дни (понедельник–пятница) в утренние и дневные часы. Перерыв на санитарную обработку и обед возможен.

Порядок личного обращения (получение пропуска)

Для личного посещения ЕРЦ МО РФ пропуск является обязательным. Процедура оформления:

• Зарезервировать пропуск заранее по телефону ###.
• При звонке указать ФИО, номер паспорта, цель визита и предполагаемое время прибытия.
• На входе в здание предъявить паспорт гражданина РФ и распечатанное/электронное подтверждение брони (если требуется охраной).
• Военнослужащим рекомендуется иметь при себе воинский билет и удостоверение личности военнослужащего.

Официальные информационные ресурсы

Помимо телефонов, актуальную информацию можно получить через:

• Официальный сайт Министерства обороны РФ (раздел «Денежное обеспечение» / «Единый расчетный центр»).
• Портал «Госуслуги» (ЕСИА) — для отслеживания статуса выплат, пенсий и назначений.
• Официальный сайт Военно-социального центра (ВЦ МО РФ), часто дублирует контакты и новости ЕРЦ;
• Через старшего по финансовой части / казначея воинской части (для действующих военнослужащих) — это основной канал взаимодействия для служащих по призыву и контракту.

Четыре способа быстро решить вопрос с выплатами

1. Звонок на единый номер 8 (800) 737-7-737. Самый быстрый способ получить консультацию по начислениям, удержаниям и срокам зачисления средств.
2. Обращение через казначея части. Для военнослужащих это приоритетный канал: казначей формирует реестры и направляет запросы в ЕРЦ корпоративно.
3. Личный визит в офис (ул. Спартаковская, 2Б, 5 этаж). Необходим при сложных спорах, предоставлении оригиналов документов, получении дубликатов расчетных листков.
4. Электронные обращения через ЛК на Госуслугах или сайте МО РФ. Позволяет оставить письменный запрос с прикреплением сканов документов и получить ответ в установленный законом срок.

Частые вопросы (FAQ)

Почему не пришли деньги в срок?

Причины могут быть разными: банковская задержка (до 3 рабочих дней), ошибка в реквизитах счета, несвоевременное представление документов в часть, плановые работы в ЕРЦ. Уточните статус по телефону ###.

Как получить расчетный листок?

Расчетные листки направляются в воинские части казначеями. Дубликат можно запросить лично в ЕРЦ (5 этаж) или через казначея части. Электронный вид доступен в личном кабинете на портале ведомства (при наличии доступа).

Можно ли сменить банк для зачисления выплат?

Да. Для этого необходимо написать заявление (образец у казначея или на сайте МО РФ), приложить копию договора с новым банком/картой и передать пакет документов казначею части или лично в ЕРЦ. Смена вступает в силу со следующего расчетного периода после обработки.

Что делать, если по телефонам никто не отвечает?

В часы пик (утро, дни выплат зарплаты/пособий) линии могут быть перегружены. Рекомендуется:

• Позвонить на короткий номер 117 (из мобильных сетей).
• Попробовать номер ###.
• Оставить заявку на обратный звонок на официальном сайте (если функция доступна).
• Направить запрос через казначея части.

Данная информация актуальна на 2026 год. Контактные данные и режим работы могут изменяться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется сверять данные на официальном сайте minoborony.ru или по телефону справочной службы 8 (800) 737-7-737.