В данной статье рассматривается деятельность Федерального государственного автономного учреждения «Росжилкомплекс» (ФГАУ Росжилкомплекс)‚ его руководитель Шматок Юлия Николаевна‚ а также информация о горячих линиях‚ предназначенных для оказания помощи военнослужащим‚ их семьям и другим категориям граждан в вопросах жилищного обеспечения.
Общая информация о ФГАУ «Росжилкомплекс»
ФГАУ Росжилкомплекс является правопреемником Регионального управления жилищного обеспечения (РУЖО) в соответствии с приказом Министра обороны Российской Федерации от 29 декабря 2020 года № 742. Основные задачи учреждения:
- реализация жилищных прав военнослужащих‚ лиц гражданского персонала Вооружённых Сил‚ уволенных с военной службы и членов их семей;
- предоставление жилых помещений‚ денежных компенсаций и иных форм поддержки в соответствии с законодательством РФ;
- ведение реестра участников накопительно‑ипотечной системы (НИС) и оформление связанных с ним документов;
- сопровождение процессов снятия обременения‚ выплаты накоплений и дополнительных средств.
ИНН организации: 5047041033. Юридический адрес: г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19 (по данным ЕГРЮЛ). Руководителем ФГАУ Росжилкомплекс является Шматок Юлия Николаевна (должность – начальник).
Горячая линия ФГАУ Росжилкомплекс
Для оперативного получения информации по вопросам включения в реестр НИС‚ оформления свидетельства о праве на жильё‚ снятия обременения‚ выплаты накоплений и допсредств существует бесплатная горячая линия:
8‑800‑200‑22‑94 (звонок по России бесплатный)
При звонке на этот номер можно:
- узнать статус своего запроса‑ответа из ЕГРП;
- получить консультацию по необходимым документам для включения в реестр НИС;
- уточнить порядок оформления свидетельства о праве на жильё;
- получить информацию о выплате накоплений и дополнительных средств;
- задать вопросы по снятию обременения с жилого помещения.
Единая справочная служба Министерства обороны РФ
Помимо специализированной линии Росжилкомплекс‚ для общих вопросов‚ связанных с деятельностью Министерства обороны‚ функционирует единая справочная служба:
8 (495) 696‑88‑00
Этот номер предназначен для:
- получения информации о структуре и подразделениях Минобороны;
- направления обращений в различные департаменты и управления;
- консультаций по вопросам прохождения службы‚ социальных гарантий и льгот.
Как подготовиться к звонку на горячую линию
Для того чтобы разговор с оператором прошёл максимально эффективно‚ рекомендуется заранее подготовить следующую информацию:
- ФИО полностью и дата рождения;
- номер военного билета или служебного удостоверения;
- ИНН и СНИЛС (если имеются);
- номер заявления или запроса‚ уже поданного в систему НИС (если известен);
- контактный телефон для обратной связи;
- краткое описание сути вопроса (например‚ «нужно уточнить статус выплаты накоплений» или «требуется помощь в оформлении свидетельства о праве на жильё»).
Наличие перечисленных данных значительно сокращает время ожидания и повышает вероятность получения точного ответа.
Дополнительные полезные ресурсы
Помимо телефонных горячих линий‚ пользователи могут воспользоваться следующими онлайн‑источниками:
- Официальный сайт ФГАУ Росжилкомплекс – mlds.ru (раздел «Контакты» и «Вопросы‑ответы»);
- Личный кабинет участника НИС на портале «Госуслуги» – возможность отслеживать статус заявления и загружать необходимые документы;
- Электронная приёмная Министерства обороны РФ – форма для отправки письменных обращений.
ФГАУ «Росжилкомплекс» под руководством Шматок Юлия Николаевны играет ключевую роль в обеспечении жилищных прав военнослужащих и их семей. Горячая линия 8‑800‑200‑22‑94 предоставляет быстрый и бесплатный доступ к необходимой информации и поддержке‚ а единая справочная служба Минобороны 8 (495) 696‑88‑00 помогает решать более широкий спектр вопросов. Правильная подготовка к звонку и использование доступных онлайн‑ресурсов значительно упрощают процесс получения жилищных льгот и выплат.