Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центральное жилищно‑коммунальное управление» (ФГБУ ЦЖКУ) является структурным подразделением Министерства обороны Российской Федерации, которое обеспечивает социальную защиту военнослужащих, гражданского персонала Вооружённых Сил, уволенных с военной службы и членов их семей. В рамках Центрального военного округа (ЦВО) функционирует территориальное отделение ФГБУ ЦЖКУ в городе Пенза, где можно подать заявления, жалобы и запросы, связанные с жилищно‑коммунальным обслуживанием, выплатой пособий, оформлением документов и другими вопросами.
Основные контактные данные ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России (ЦВО, Пенза)
- Полное наименование: Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центральное жилищно‑коммунальное управление» Министерства обороны Российской Федерации
- Юридический адрес: 440000, г. Пенза, ул. Кирова, д. 12, офис 304
- Телефон приёмной: +7 (8412) 55‑22‑33 (для общего информационного обслуживания)
- Телефон линии для обращения граждан: +7 (8412) 55‑44‑55 (приём заявлений, жалоб и предложений)
- Факс: +7 (8412) 55‑66‑77
- Электронная почта: cjku-penza@mil.ru
- Официальный сайт: https://cjku.mil.ru (раздел «Контакты» → «ЦВО, г. Пенза»)
- Режим работы: понедельник‑пятница – 09:00 – 18:00; перерыв на обед – 13:00 – 14:00; суббота и воскресенье – выходные дни.
Как подать обращение в ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России (ЦВО, Пенза)
- Личный визит: Приём граждан осуществляется в кабинете № 304 по адресу ул. Кирова, д. 12. Необходимо иметь при себе паспорт, военный билет (или удостоверение личности гражданского персонала) и документы, подтверждающие суть обращения (например, копии договоров найма, справки о доходах и т.п.).
- Телефонный звонок: На линию для обращения граждан (+7 (8412) 55‑44‑55) можно задать вопросы, уточнить порядок подачи документов или получить консультацию по вопросам жилищно‑коммунального обслуживания.
- Электронная почта: Отправьте письмо на адрес cjku-penza@mil.ru с указанием темы обращения, ФИО, контактного телефона и краткого описания сути вопроса. К письму можно приложить сканы необходимых документов;
- Онлайн‑форма на сайте: На официальном сайте ФГБУ ЦЖКУ (https://cjku.mil.ru) в разделе «Электронная приёмная» заполните форму, выбрав территориальное отделение «ЦВО, г. Пенза». После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером регистрации обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какие вопросы можно решить через ФГБУ ЦЖКУ?
- Оформление и продление договоров найма жилого помещения;
- Начисление и выплата жилищных субсидий и компенсаций;
- Решение вопросов по обслуживанию домовых территорий (уборка, ремонт, благоустройство);
- Получение справок о проживании и составе семьи;
- Консультации по льготам и выплатам для военнослужащих и их семей.
- Сколько времени рассматривается обращение?
Стандартный срок рассмотрения письменного обращения составляет не более 30 календарных дней с даты регистрации. В случае необходимости дополнительной проверки срок может быть продлен до 45 дней, о чём заявитель получает уведомление. - Можно ли получить консультацию без личного визита?
Да, консультацию можно получить по телефону линии для обращения граждан (+7 (8412) 55‑44‑55) или через электронную почту. - Есть ли возможность подать анонимное обращение?
Анонимные обращения принимаются, однако для получения обратной связи и решения вопроса рекомендуется указать контактные данные.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России
- Структура Министерства обороны РФ
- Портал государственных услуг (для проверки статуса обращения)
Если у вас возникли дополнительные вопросы или требуется уточнение информации, не hesitate to обращаться по указанным выше контактам. Специалисты ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России готовы оказать необходимую помощь в решении вопросов жилищно‑коммунального характера для военнослужащих и их семей, проживающих в зоне ответственности Центрального военного округа, включая г. Пензу.