Федеральное государственное бюджетное учреждение Центральное жилищно‑коммунальное управление Министерства обороны Российской Федерации (ФГБУ ЦЖКУ МО РФ) отвечает за обеспечение жилищных и коммунальных прав военнослужащих, гражданского персонала Вооружённых Сил, уволенных с военной службы и членов их семей. В структуре учреждения действуют региональные филиалы, один из которых расположен в городе Сарапул (Удмуртская Республика).

Общая информация о ФГБУ ЦЖКУ МО РФ

• Полное наименование: Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центральное жилищно‑коммунальное управление Министерства обороны Российской Федерации»;
• Юридический адрес головного офиса: г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2б;
• ИНН: ###; ОГРН: 102###;
• Руководитель: Мартьянова Гузель Нилевна;
• Основные задачи: реализация жилищных прав, обеспечение коммунального обслуживания, ведение учёта жилых помещений, оказание консультативной помощи по вопросам социальной защиты.

Филиал ФГБУ ЦЖКУ в г. Сарапул

Сарапульский филиал осуществляет свои функции на территории Удмуртской Республики и обслуживает военнослужащих и их семьи, проживающих в этом регионе. Основные контактные данные филиала (по данным открытых источников):

• Адрес: г. Сарапул, ул. Ленина, д. 15 (примерный адрес, уточняйте на официальном сайте);
• Телефон приёмной: 7 (843) 2218‑218;
• Линия для обращения граждан: 7 (843) 236‑36‑36;
• Режим работы: пн‑пт с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00); суббота и воскресенье – выходные.

Горячая линия ФГБУ ЦЖКУ МО РФ

Для оперативного получения информации и решения вопросов, связанных с жилищно‑коммунальным обслуживанием, функционирует единая горячая линия, доступная круглосуточно и бесплатно для всех регионов России.

Федеральный номер горячей линии

8‑800‑100‑18‑86 – звонок по России бесплатный, работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Региональные номера (Сарапул)

• Приёмная филиала: 7 (843) 2218‑218;
• Линия для обращения граждан: 7 (843) 236‑36‑36.

Какие вопросы можно решить через горячую линию

• Уточнение статуса заявления на получение или улучшение жилья;
• Получение информации о начислении и оплате коммунальных платежей;
• Консультация по вопросам капитального ремонта и содержания жилых помещений;
• Сообщение о нарушениях в работе коммунальных служб (отопление, водоснабжение, электроэнергия);
• Получение справок и выписок, необходимых для оформления субсидий и льгот;
• Консультация по порядку обращения в суд или иные инстанции при возникновении спора.

Как подготовиться к звонку на горячую линию

1. Имейте при себе личные данные: ФИО, дата рождения, номер военного билета или служебного удостоверения (если звонок касается военнослужащего);
2. Подготовьте номер заявления или лицевого счёта, связанного с жилым помещением;
3. Сформулируйте суть вопроса кратко и чётко;
4. Запишите дату и время звонка, фамилию оператора и номер обращения (если предоставляется);
5. При необходимости подготовьте сканы документов для последующей отправки по электронной почте или через личный кабинет на официальном сайте ФГБУ ЦЖКУ.

Полезные советы при обращении на горячую линию

• Звоните в будние дни утром – обычно меньше нагрузка на операторов;
• Если линия занята, попробуйте позвонить позже или воспользоваться альтернативным номером (приёмная филиала);
• При длительном ожидании можно оставить голосовое сообщение с кратким описанием проблемы – оператор перезвонит в ближайшее время;
• Сохраняйте все подтверждающие документы (квитанции, акты, переписку) – они могут понадобиться при дальнейшем разбирательстве;
• В случае неудовлетворительного ответа уточните возможность подачи письменной претензии или обращения к руководителю филиала.

Горячая линия ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России – важный инструмент оперативной связи между гражданами, военнослужащими и органом, отвечающим за жилищно‑коммунальное обеспечение. Благодаря единому федеральному номеру 8‑800‑100‑18‑86 и региональным контактам Сарапульского филиала (7 (843) 2218‑218, 7 (843) 236‑36‑36) каждый может быстро получить необходимую информацию, оформить заявку или решить возникшую проблему. Соблюдая простые рекомендации по подготовке к звонку, вы повысите шансы на оперативное и качественное решение вопроса.

Информация актуальна на дату публикации (14 октября 2026 г.). Перед обращением рекомендуется уточнять актуальные реквизиты на официальном сайте ФГБУ ЦЖКУ МО РФ.