Пансион воспитанниц Министерства обороны Российской Федерации — это уникальное закрытое женское учебное заведение, готовищее дочерей военнослужащих к службе на благо Отечества. Взаимодействие с данным учреждением, а также с центральным аппаратом Минобороны требует знания актуальных реквизитов, порядка приема граждан и каналов связи. В данной статье собрана подробная информация о контактах Пансиона, горячих линиях Министерства и правилах подачи обращений.

ФГКОУ «Пансион воспитанниц МО РФ»: основные реквизиты и контакты

Учреждение находится в ведении Министерства обороны и решает задачи по воспитанию, обучению и профессиональной ориентации воспитанниц. Ниже приведены актуальные контактные данные для прямой связи с Пансионом.

Почтовый и юридический адрес

125284, г. Москва, ул. Поликарпова, д. 21

Данный адрес используется для направления письменной корреспонденции, заявлений и документов Почтой России.

Телефоны для справок и связи

• Телефон справочно-информационной службы / приемной комиссии: (495) 946-02-95
• Факс: (495) 946-03-04

Примечание: Номера телефонов могут использоваться для уточнения условий поступления, режима посещений, получения справок о состоянии здоровья воспитанницы (для законных представителей) и иных организационных вопросов.

Электронная почта

Официальный e-mail Пансиона, как правило, указывается на их официальном сайте или в справочниках 2ГИС/Яндекс.Карт. В открытых источниках адрес часто маскируется от ботов. Рекомендуется уточнить актуальный ящик по телефону (495) 946-02-95 или через официальный интернет-ресурс учреждения.

Центральный аппарат Министерства обороны РФ: контакты для обращений граждан

Если вопрос выходит за компетенцию Пансиона (например, вопросы социального обеспечения, жилищного снабжения, правовых аспектов службы родителей воспитанниц), обращение следует адресовать непосредственно в Министерство обороны РФ.

Адреса приемных и канцелярий

1. Главное здание Минобороны: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19.
2. Общественная приемная Минобороны (прием граждан): 119019, г. Москва, Колымажный переулок, д. 14.
3. Департамент кадров (ГУК Минобороны) — для кадровых вопросов: 119160, г. Москва, 1-й Хорошевский проезд, д. 3.

Телефоны справочно-информационной службы и приемной Минобороны

• Единая справочная / Приемная Министра: (495) 696-71-32, (495) 696-71-36
• Горячая линия Минобороны РФ (для военнослужащих по призыву, контрактников и их родственников): ### (звонок по России бесплатный).

Электронные ресурсы для подачи обращений

Наиболее эффективный способ обращения — использование официальных порталов:

• Официальный сайт Минобороны РФ (mil.ru): Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная». Позволяет отправить обращение онлайн с прикреплением сканов документов и отслеживать статус рассмотрения.
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Обращения в государственные органы» -> Министерство обороны РФ. Обращения через ЕПГУ имеют юридическое значение и строгие сроки рассмотрения (обычно 30 дней).
• Сайт ГУК Минобороны (guk.mil.ru): Для кадровых вопросов и обращений, касающихся личного дела.

Порядок обращения: пошаговая инструкция

Для того чтобы обращение было принято к производству и рассмотрено в установленные законом сроки, необходимо соблюдать определенные правила.

Способ 1: Через официальный сайт Минобороны (mil.ru), Рекомендуемый

1. Перейдите на mil.ru.
2. В верхнем меню выберите раздел «Обращения граждан» (или «Электронная приемная»).
3. Нажмите кнопку «Отправить обращение».
4. Выберите тип обращения: Индивидуальное (от своего имени) или Коллективное (от группы лиц/семьи).
5. Заполните обязательные поля: ФИО, адрес проживания (для получения почтового ответа), контактный телефон, e-mail.
6. В тексте обращения четко излагайте суть вопроса, ссылаясь на нормативные акты (если известны). Укажите, что вопрос касается ФГКОУ «Пансион воспитанниц МО РФ».
7. Прикрепите скан-копии документов (паспорт, свидетельство о рождении воспитанницы, доверенность, медицинские справки, ранее полученные ответы).
8. Подтвердите отправку (часто требуется авторизация через ЕСИА / Госуслуги для идентификации).
9. Сохраните регистрационный номер обращения для отслеживания.

Способ 2: Почтовым отправлением (Почта России)

• Направьте заказное письмо с вложением (инвентаризацией) на адрес: 119019, г. Москва, Колымажный пер., д. 14 (Общественная приемная Минобороны) или на адрес Пансиона: 125284, г. Москва, ул. Поликарпова, д. 21.
• В письме обязательно укажите свой почтовый адрес с индексом для ответа.
• Сохраните чек почтового отправления как доказательство факта обращения.

Способ 3: Личный прием граждан

В Общественной приемной Минобороны (Колымажный пер., 14) и в приемных.commanding officers военных округов/видов войск регулярно проводятся приемы граждан.

• График приема: Обязательно уточняйте по телефону (495) 696-71-32 или на сайте mil.ru в разделе «Прием граждан» перед визитом.
• Документы: Паспорт РФ, документы, подтверждающие право представительства (доверенность, свидетельство о рождении), копии документов для оставления в комиссии.

Горячие линии и специализированные телефоны

Для оперативного решения типовых проблем действуют специализированные линии:

Частые вопросы (FAQ) при обращениях

Можно ли позвонить в Пансион напрямую за информацией о воспитаннице?

Да, по телефону (495) 946-02-95. Однако из-за режима закрытости и защиты персональных данных информация о состоянии здоровья, успеваемости и поведении воспитанницы выдается только законным представителям (родителям, опекунам) или по нотариальной доверенности. Ожидайте запроса паспортных данных для идентификации.

Куда писать, если в Пансионе нарушены права ребенка?

Необходимо направить обращение комплексно:

1. Руководителю Пансиона (адрес: ул. Поликарпова, 21) — для оперативного решения внутри учреждения.
2. В Департамент воспитания и социальной работы Минобороны (через mil.ru).
3. В Прокуратуру соответствующего района г. Москвы (Хорошевский район), для правовой оценки действий администрации.
4. К Омбудсмену по правам ребенка в г. Москве или при Президенте РФ.

Каковы сроки рассмотрения обращения?

• Электронное обращение (через mil.ru / Госуслуги): до 30 календарных дней (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).
• Почтовое обращение: до 30 дней с момента регистрации во входящей канцелярии (срок доставки почты не входит в срок рассмотрения).
• Устное обращение (по телефону горячей линии): консультация дается сразу; если требуется проверка, регистрируется как письменное с установлением срока ответа.

Важные нюансы и рекомендации

• Идентификация: Анонимные обращения не рассматриваються (не подлежат рассмотрению в порядке 59-ФЗ). Обязательно указывайте ФИО и адрес для ответа.
• Одна тема — одно обращение: Не смешивайте в одном письме вопрос поступления в Пансион и вопрос получения квартиры родителем-военнослужащим. Это задерживает ответ.
• Сканы документов: При электронной отправке прикладывайте качественные фото/сканы (PDF, JPG) паспорта, СНИЛС, доверенности, медицинских заключений.
• Отслеживание: После отправки через mil.ru или Госуслуги вам присваивается уникальный номер (например, МО-2026-XXXXXX). По нему можно проверить статус на портале.
• Режим закрытости: Пансион — объект охраны. Визит без предварительного согласования с администрацией или без вызова со стороны воспитанницы/родителей может быть невозможен. Все визиты согласовывайте по телефону (495) 946-02-95.

Взаимодействие с Пансионом воспитанниц МО РФ и Министерством обороны построено на принципах законности и открытости для законных представителей. Использование электронной приемной на сайте mil.ru и портала Госуслуг является наиболее прозрачным и контролируемым способом общения. Для оперативных справочных вопросов по режиму и учебе воспитанниц доступен прямой телефон Пансиона: (495) 946-02-95. При нарушении сроков ответа или качестве разъяснений имеется право на повторное обращение выше по иерархии или в надзорные органы.

Данная статья носит информационный характер. Контактные данные (телефоны, адреса электронной почты, графики приемов) могут изменяться. Перед направлением обращения или визитом настоятельно рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте mil.ru или по единой справочной телефону (495) 696-71-32.