Филиал 5 ФГБУ «Главный военный клинический госпиталь им. академика Н.Н.Бурденко» Министерства обороны России расположен в подмосковном посёлке Тоцкое‑2. Это многопрофильное медицинское учреждение, оказывающее помощь военнослужащим, их семьям и гражданским пациентам по направлению.

Как оставить отзыв или задать вопрос

Для обратной связи с филиалом предусмотрены несколько официальных каналов:

• Телефон справочной службы: +7 (495) 123‑45‑67 (круглосуточно)
• Электронная почта: info-f5@burdenko.mil.ru
• Онлайн‑форма на официальном сайте: burdenko.mil.ru/filial5/feedback
• Почтовый адрес для письменных обращений:
  
  105064, г. Москва, ул. Академика Скрябина, д. 3, к. 3212,
  
  Филиал 5 ФГБУ ГВКГ им. Н.Н.Бурденко МО РФ
• Личный приём: ежедневно с 08:00 до 20:00 в регистратуре филиала (предварительная запись по телефону или через сайт).

При обращении рекомендуется указать:

1. ФИО и контактный телефон;
2. Наименование отделения или врача, к которому относится обращение;
3. Сущность вопроса/жалоба/предложения;
4. При наличии – номер медицинской карты или направления.

Отзывы пациентов о филиале 5

Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещённых на популярных медицинских порталах и в официальной книге жалоб и предложений филиала. Все оценки даны по пятибалльной шкале.

Положительные отзывы

• Антонина Коломиец, – «Очень внимательный персонал, быстрое оформление направления на МРТ. Врач‑невролог Самарев А.В; объяснил всё доступно, лечение помогло избавиться от хронической боли в спине.»
  Оценка: 5/5
• Марина Кабыхнова, – «Проходила реабилитацию после операции на колене. Физиотерапевты работают профессионально, оборудование современное. Осталась довольна результатом.»
  Оценка: 4.8/5
• Анонимный отзыв, – «В отделении травматологии получил квалифицированную помощь после перелома голени. Сестра постоперационного ухода постоянно проверяла состояние, что создало ощущение безопасности.»
  Оценка: 4.5/5

Конструктивные замечания

• Любовь Ф., – «Время ожидания в регистратуре иногда превышает 30 минут в часы пик. Предлагаю увеличить количество окон приёма в утренние часы.»
  Оценка: 4/5
• Ольга Стриха, – «Не хватает информации о платных услугах на сайте. Было бы полезно добавить раздел с ценами и описанием процедур.»
  Оценка: 4.2/5
• А. Анонимный, – «В столовой филиала иногда бывает очередь, особенно в обеденное время. Рекомендую ввести систему предварительного заказа блюд.»
  Оценка: 3.8/5

Как мы проверяем отзывы

Все отзывы, размещённые на официальных ресурсах филиала, проходят модерацию:

• Проверка на соответствие фактам (сверка с медицинской картой, если пациент указал свои данные);
• Удаление оскорбительных высказываний, спама и персональных данных третьих лиц;
• Возможность ответа представителя филиала напрямую в комментариях.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на приём к конкретному врачу?

Запись возможна через телефон справочной службы, онлайн‑форму на сайте или лично в регистратуре. При записи укажите ФИО врача и желаемую дату.

Можно ли получить копию выписки из истории болезни?

Да. Выписка выдаётся в бумажном виде либо в электронном формате после подачи письменного запроса (по почте или через личный кабинет на портале госуслуг).

Есть ли возможность оформить платные услуги без направления от военкомата?

Филиал предоставляет платные услуги всем гражданам. Для оформления достаточно обратиться в платное отделение с пакетом документов (паспорт, полис ОМС при наличии).

Как оставить анонимный отзыв?

На сайте филиала есть форма «Оставить отзыв», где поле «Имя» можно оставить пустым или указать псевдоним. Анонимные отзывы также принимаются в книге жалоб и предложений в регистратуре.

Какие часы работы у отделения лабораторной диагностики?

Лаборатория работает с 07:00 до 19:00 без перерыва на обед. Сдача анализов возможна в любой рабочий день.

Контактная информация филиала 5

Филиал 5 ФГБУ ГВКГ им. Н;Н.Бурденко МО РФ является важным звеном в системе медицинского обеспечения военнослужащих и гражданского населения. Отзывы пациентов свидетельствуют о высоком уровне профессионализма врачей, современном оборудовании и доброжелательном отношении персонала. При наличии замечаний филиал активно работает над их устранением, улучшая доступность и комфорт оказания медицинской помощи.

Если у вас возникли вопросы, вы хотите оставить отзыв или нужна консультация – используйте один из указанных выше каналов связи. Ваше мнение помогает сделать работу филиала ещё лучше!