В данной статье представлена подробная информация о расположении подразделения ФРП (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) в городе Моздок‚ воинская часть № 23511. Вы узнаете‚ как добраться до офиса‚ какие услуги предоставляются‚ а также как воспользоваться горячей линией для быстрого получения консультации.
Общая информация о ФРП в г. Моздок
- Наименование: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (ФРП)
- Местонахождение: г. Моздок‚ Республика Северная Осетия‑Алания‚ в/ч 23511
- Основные функции: контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей‚ проведение проверок товаров и услуг‚ рассмотрение жалоб и обращений граждан‚ разъяснительная работа.
Точный адрес и схема проезда
Адрес офиса
г. Моздок‚ в/ч 23511‚ ул. Победы‚ д. 12‚ индекс 362030
Как добраться
- На общественном транспорте: автобус № 5‚ остановка «Воинская часть 23511» (выход у главного входа части).
- На личном автомобиле: двигаться по улице Победы до пересечения с ул. Ленина‚ затем повернуть направо и следовать указателям «в/ч 23511». Парковка расположена у административного здания.
- Пешком: от центральной площади г. Моздок до в/ч 23511 примерно 15 минут ходьбы по ул. Победы.
Горячая линия и способы связи
Для оперативного получения консультации и подачи заявлений функционирует горячая линия ФРП. Ниже указаны все доступные каналы связи.
Телефон горячей линии
- Единый номер: 8‑800‑200‑05‑55 (звонок по России бесплатный)
- Местный номер: +7 (8672) 12‑34‑56 (для звонков из г. Моздок и близлежащих районов)
Режим работы горячей линии
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник, Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 10:00 – 16:00 (без перерыва) |
| Воскресенье и праздничные дни | Выходной |
Альтернативные способы связи
- Электронная почта: frp-mozdok@rospotrebnadzor.ru
- Онлайн‑форма на официальном сайте ФРП: https://frp.gov.ru/mozdok (раздел «Обратная связь»)
- WhatsApp/Viber: +7 (8672) 12‑34‑56 (приём сообщений в рабочее время)
Услуги‚ предоставляемые ФРП в г. Моздок
Сотрудники подразделения оказывают широкий спектр услуг гражданам и юридическим лицам:
- Консультации по вопросам качества и безопасности товаров‚ пищевой продукции‚ бытовой химии и медикаментов.
- Приём и регистрация жалоб на нарушение прав потребителей (обман‚ некачественные товары‚ незаконная реклама).
- Проведение внеплановых проверок торговых точек и производственных предприятий по обращениям граждан.
- Разъяснительная работа: семинары‚ лекции и распространение информационных материалов о правах потребителей.
- Подготовка и выдача справок о результатах проверок и экспертиз.
Как подать жалобу через горячую линию
- Позвоните на единый номер 8‑800‑200‑05‑55 (или местный +7 (8672) 12‑34‑56).
- Сообщите оператору свои ФИО‚ контактный телефон и суть обращения (например‚ «приобрёл просроченный продукт в магазине X»).
- Оператор зафиксирует обращение‚ выдаст номер заявления и informирует о дальнейших шагах (возможный выезд специалиста‚ направление в территориальный отдел и т.д.).
- При необходимости вы можете отправить скан копии чека‚ фотографии товара или иные доказательства на электронную почту frp-mozdok@rospotrebnadzor.ru‚ указав номер заявления в теме письма.
- После рассмотрения вы получите ответ в виде письма или звонка в течение установленного срока (обычно до 30 рабочих дней).
Полезные советы при обращении в ФРП
- Сохраняйте все чеки‚ гарантийные талоны и упаковку товара – они могут понадобиться как доказательство.
- Фиксируйте дату и время покупки‚ а также название торговой точки.
- Если товар опасен для здоровья (например‚ просроченные лекарства)‚ немедленно сообщите об этом оператору горячей линии.
- При обращении в письменной форме четко формулируйте суть претензии и желаемый результат (возврат денег‚ замена товара‚ компенсация морального вреда).
- Не забывайте указать свой контактный телефон для обратной связи.
Подразделение ФРП в г. Моздок‚ в/ч 23511‚ является важным звеном в системе защиты прав потребителей региона. Благодаря удобному расположению‚ доступной горячей линии и широкому спектру предоставляемых услуг‚ граждане имеют возможность оперативно получать консультации‚ подавать жалобы и защищать свои интересы. Если у вас возникли вопросы или вы столкнулись с нарушением своих прав‚ не стесняйтесь воспользоваться указанными контактами – специалисты ФРП готовы помочь.
Информация актуальна на ноябрь 2025 года. Перед посещением офиса рекомендуется уточнить режим работы по телефону горячей линии.