Горячая линия 101 отдельной бригады материально‑технического обеспечения (МТО) Восточного военного округа создана для оказания оперативной помощи военнослужащим, участвующим в специальной военной операции (СВО), а также их семьям. Служба работает в рамках центра военно‑социальной работы и поддержки членов семей военнослужащих, расположенного в гарнизоне г. Уссурийск.

Основные задачи горячей линии

• Консультирование по вопросам выплат, пособий и компенсаций.
• Помощь в оформлении документов (справки, выписки, запросы в военкоматы и соцзащиту).
• Информирование о мерах социальной поддержки (медицинское обслуживание, реабилитация, психологическая помощь).
• Рассмотрение жалоб и предложений, связанных с условиями службы и бытом военнослужащих.
• Организация взаимодействия с волонтёрскими и общественными организациями, оказывающими помощь семьям участников СВО.

Контактные телефоны

Для обращения необходимо набрать один из следующих номеров (звонок осуществляется в рамках России, тарификация согласно вашему оператору):

• 7 (914) 693‑24‑10
• 7 (939) 778‑29‑03

Номера доступны в формате «8‑914‑693‑24‑10» и «8‑939‑778‑29‑03» при наборе с мобильного телефона.

Режим работы

Горячая линия функционирует в круглосуточном режиме, однако рекомендуеться звонить в следующие часы для более быстрого получения ответа:

• Понедельник – пятница: 08:00 – 20:00 (местное время)
• Суббота – воскресенье: 09:00 – 18:00

В ночное время операторы принимают звонки по экстренным вопросам (например, угроза жизни или здоровью).

Как оформить обращение

1. Позвоните по одному из указанных номеров.
2. Представьтесь: укажите своё ФИО, звание (если военнослужащий) или связь с военнослужащим (родственник, супруг/супруга).
3. Кратко опишите суть вопроса или проблемы.
4. Оператор запишет ваше обращение, присвоит ему номер и сообщит approximate сроки рассмотрения.
5. При необходимости вам могут быть предложены дополнительные способы связи (электронная почта, личный приём в центре военно‑социальной работы).

Какие вопросы можно решить через горячую линию

• Начисление и выплата денежного довольствия, премий, компенсаций за участие в СВО.
• Оформление отпусков, больничных листов, медицинских справок.
• Получение информации о мерах соцподдержки: выплаты на детей, жилищные субсидии, льготные лекарства.
• Консультация по вопросам психологической помощи и реаградиции после возвращения из зоны СВО.
• Организация гуманитарной помощи (продовольственные наборы, одежда, бытовые товары) для семей военнослужащих.
• Рассмотрение жалоб на нарушения прав военнослужащих и их семей.

Дополнительные способы связи

Помимо телефонной связи, центр военно‑социальной работы ведёт официальные страницы в соцсетях, где можно оставить сообщение или задать вопрос:

• ВКонтакте – официальная группа бригады.
• Одноклассники – страница с новостями и контактами.
• Электронная почта: info@101mto.vo (примерный адрес, уточняйте у оператора).
• Личный приём в центре по адресу: г. Уссурийск, ул. Новоселова, д. 15, кабинет № 5.

Полезные советы для обращающихся

• Подготовьте заранее необходимые документы (военный билет, паспорт, справки о составе семьи).
• Запишите номер обращения и дату звонка – это упростит последующее отслеживание статуса.
• Если вопрос требует длительного рассмотрения, уточните возможность получения промежуточной информации.
• При обращении за психологической помощью указывайте, нужна ли вам анонимная консультация.

Горячая линия 101 отдельной бригады материально‑технического обеспечения ВВО – важный инструмент взаимодействия между военными, их семьями и государственными структурами. Она позволяет оперативно решать возникающие вопросы, получать необходимую поддержку и информацию, а также способствует повышению уровня жизни и благополучия тех, кто защищает интересы Родины. Не стесняйтесь пользоваться указанными контактами – ваше обращение будет принято и обработано в соответствии с установленными регламентами.