Горячая линия 117 – это единый многоканальный телефонный сервис, созданный Министерством обороны Российской Федерации для оперативного информирования граждан и оказания помощи в вопросах, связанных с военной службой, призывом, контрактной службой и специальной военной операцией․

Основные сведения о номере 117

• Короткий номер: 117 (добавочный – 1)
• Дополнительные городские номера: 8 (800) 100‑77‑07, 7 (495) 498‑43‑54, 7 (495) 498‑34‑46
• Стоимость звонка: бесплатно со всех стационарных и мобильных телефонов РФ
• Режим работы: круглосуточно, без выходных и праздничных дней
• Возможные способы обращения: телефонный звонок, онлайн‑форма на сайте службапоконтракту․рф, через портал Госуслуги, личное посещение призывных пунктов

Какие вопросы можно решить через горячую линию 117?

1. Информация о порядке заключения контракта на военную службу․
2. Консультации по прохождению срочной службы и призыву․
3. Помощь в оформлении документов для поступления в военные вузы․
4. Сведения о выплатах, пособиях и компенсациях для военнослужащих и их семей․
5. Вопросы, связанные с проведением специальной военной операции (информация о гуманитарной помощи, розыске пропавших без вести, поддержка семей участников)․
6. Обращения по вопросам мобилизации и частичной мобилизации․
7. Получение контактов призывных комиссий и военных комиссариатов по месту жительства․

Как правильно позвонить на номер 117?

Для соединения с оператором достаточно набрать с любого телефона:

117

После короткого гудка система предложит выбрать нужный раздел менрия (например, «Контрактная служба», «Призыв», «Гуманитарная помощь»)․ Вы можете либо следовать голосовым подсказкам, либо дождаться соединения с живым оператором․

Альтернативные способы связи

• Городские номера: 8 (800) 100‑77‑07 (бесплатно), 7 (495) 498‑43‑54, 7 (495) 498‑34‑46․
• Онлайн‑форма: на официальном сайте Министерства обороны https://structure․mil․ru раздел «Горячая линия» либо на специализированном портале службапоконтракту․рф․
• Госуслуги: в личном кабинете можно подать запрос на получение информации о военной службе и получить ответ в электронном виде․
• Личное обращение: в ближайший военный комиссариат или пункт приема граждан по месту жительства․

Что важно знать перед звонком?

• Звонок бесплатный, но оператор может попросить указать ФИО, дату рождения и регион проживания для более точной консультации․
• Если звонок осуществляется из-за границы, наберите международный код России +7 и затем номер 8 (800) 100‑77‑07 (или любой из городских номеров)․
• В часы пик (утренние и вечерние часы) время ожидания может увеличиваться; рекомендуется звонить в дневное время или воспользоваться онлайн‑формой․
• Все разговоры записываются для контроля качества обслуживания; персональные данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить информацию о выплатах за участие в специальной военной операции?

Да, операторы горячей линии предоставляют актуальные сведения о выплатах, пособиях и компенсациях для военнослужащих и их семей․

Нужно ли иметь при себе военный билет при звонке?

Нет, для первичной консультации достаточно указать паспортные данные и регион проживания․ Военный билет потребуется только при оформлении документов в военкомате․

Как узнать статус моего заявления на контрактную службу?

После подачи заявления через сайт службапоконтракту․рф или Госуслуги вы получите уникальный номер заявления․ Сообщите его оператору горячей линии, и он проверит текущий статус․

Есть ли возможность оставить голосовое сообщение, если все линии заняты?

Да, после ожидания более 2 минут система предлагает оставить голосовое сообщение, которое будет передано соответствующему отделу и обработано в течение рабочего дня․

Горячая линия 117 является важным инструментом взаимодействия Министерства обороны РФ с гражданами․ Она обеспечивает быстрый и бесплатный доступ к информации о военной службе, призыве, контрактной форме и гуманитарной поддержке․ Благодаря круглосуточной работе и множеству способов связи (телефон, онлайн, личный визит) каждый желающий может получить необходимую консультацию и помощь в удобное для себя время․

Если у вас возникли вопросы, связанные с военной службой или специальной военной операцией, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией по номеру 117 – ваш звонок будет принят и обработан квалифицированными специалистами․