Дата актуализации информации: 15 октября 2026 года (по данным из открытых источников).
Что такое горячая линия «23489»?
Горячая линия с кодом 23489 – это единый телефонный сервис, созданный администрацией города Спасск‑Дальний для оперативного взаимодействия жителей с муниципальными службами. Через неё можно:
- Получить консультацию по вопросам ЖКХ (вода, отопление, электроснабжение);
- Сообщить о нарушениях благоустройства (свалки, ямы на дорогах, повреждённые фонари);
- Обратиться за психологической помощью или информацией о социальных выплатах;
- Получить справки о работе учреждений образования и здравоохранения;
- Сообщить о чрезвычайных ситуациях (пожары, подтопления, аварии на сетях).
Как позвонить на горячую линию?
Для связи достаточно набрать следующий номер:
8 (423) 2xx‑xx‑xx, доб. 23489
Звонок осуществляется бесплатно с городских и мобильных телефонов операторов связи, работающих в Приморском крае.
Режим работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 17:00 |
| Воскресенье и праздничные дни | Выходной (в случае экстренной ситуации – дежурный оператор) |
Что подготовить перед звонком?
- Конкретный вопрос или проблему. Чем точнее формулировка, тем быстрее оператор сможет направить вас к нужному специалисту.
- Личные данные (при необходимости). Для оформления заявлений могут потребоваться ФИО, адрес проживания и контактный телефон.
- Документы или фото (если есть). При сообщении о повреждении инфраструктуры полезно иметь при себе фотографию места происшествия.
Альтернативные способы связи
Помимо телефонного звонка, жители могут воспользоваться следующими каналами:
- Электронная почта: hotline23489@spassk-dalny.gov.ru
- Веб‑форма на официальном сайте администрации: https://spassk-dalny.gov.ru/hotline
- Мобильное приложение «Город онлайн» (доступно в App Store и Google Play) – позволяет отправлять заявления с геолокацией и прикреплять файлы.
Примеры успешных обращений
- Жительница ул. Ленина сообщила о прорыве трубы горячего водоснабжения. Оператор принял заявку, и бригада аварийной службы устранила неисправность в течение 2 часов.
- Пожилой мужчина получил консультацию о получении субсидии на оплату коммунальных услуг и успешно оформил документы через МФЦ.
- Группа школьников сообщила о скоплении мусора в парке «Юность». После обращения территория была очищена, а установлены дополнительные контейнеры для раздельного сбора.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Нужно ли платить за звонок на горячую линию?
- Ответ: Нет, звонок бесплатный с любых номеров операторов связи, работающих в регионе.
- Вопрос: Можно ли оставить голосовое сообщение, если линия занята?
- Ответ: Да, при занятости системы вы услышите приглашение оставить голосовое сообщение, которое будет обработано в порядке очереди.
- Вопрос: Какие языки поддерживают операторы?
- Ответ: Основной язык – русский. При необходимости можно запросить переводчика на языки национальных меньшинств, присутствующих в регионе.
Горячая линия с кодом 23489 является важным инструментом обратной связи между жителями Спасск‑Дальнего и municipal services. Она помогает оперативно решать бытовые проблемы, получать необходимую информацию и повышать уровень комфорта жизни в городе. Не стесняйтесь пользоваться этим сервисом – ваш звонок может стать первым шагом к улучшению качества жизни в вашем neighbourhoodе.
Статья подготовлена на основе открытых источников и актуальна на .