В современных условиях обеспечение оперативной связи между государственными структурами и гражданами приобретает особое значение. Одним из ключевых элементов этой системы является горячая линия, организованная в рамках Национального центра управления обороной (НЦУО) Российской Федерации и обслуживаемая 235‑м батальоном охраны заместителя Министра обороны.

История и задача горячей линии

Горячая линия была создана в соответствии с указаниями Министра обороны РФ и начала свою работу в октябре 2026 года. Основные цели её функционирования:

• Обеспечение круглосуточного приёма телефонных обращений граждан;
• Оперативное информирование о ходе специальной военной операции (СВО) на территориях ДНР, ЛНР и Украины;
• Предоставление информации о месте нахождения и состоянии военнослужащих, участвующих в СВО;
• Консультирование по вопросам гуманитарной помощи, эвакуации граждан и дополнительных социальных гарантий для militares и их семей;
• Оказание психологической поддержки через специализированные линии психологической помощи.

Контактные телефоны горячей линии

Для обращения граждан доступны следующие номера (все звонки бесплатные из любой точки России):

• 8 (495) 498‑43‑54 – главный оператор горячей линии;
• 8 (495) 498‑34‑46 – резервный номер;
• 8 (800) 100‑77‑07 – общероссийский бесплатный номер;
• 8 (800) 737‑77‑37 – горячая линия Единого расчетного центра МО РФ (вопросы начисления денежных средств);
• 122 – короткий номер для родственников граждан, призванных в ходе частичной мобилизации.

Дополнительные линии психологической поддержки

Осознавая важность психического благополучия военнослужащих и их семей, Министерство обороны организовало специализированные линии:

• Линия психологической поддержки Вооружённых Сил РФ – 8 (800) 550‑67‑98;
• Горячая линия центра психологического сопровождения мероприятий МО РФ – 8 (499) 397‑40‑26 и 8 (499) 397‑4‑14.

Почтовое обслуживание и адрес отправки correspondence

Для отправки писем и посылок военнослужащим, участвующим в СВО, используется адрес 6‑го Центрального узла фельдъегерской почтовой связи ВС РФ:

103400, «Москва 400» – 6 ЦУФПС ВС РФ

На конверте необходимо указать:

• Фамилию, имя, отчество военнослужащего;
• Номер войсковой части (открытое наименование) либо полевая почта (вид полевого обслуживания в мирное время).

Сотрудники 6 ЦУФПС ВС РФ обеспечивают своевременную доставку корреспонденции адресатам.

Как воспользоваться горячей линией

1. Наберите один из указанных номеров (в зависимости от характера вопроса).
2. Дождитесь ответа оператора и чётко сформулируйте свой запрос.
3. При необходимости укажите данные о военнослужащем (ФИО, номер части) для ускорения обработки обращения.
4. Следуйте указаниям оператора – он предоставит актуальную информацию или перенаправит вас к соответствующему специалисту.

Значение горячей линии для общества

Горячая линия 235‑го батальона охраны заместителя Министра обороны выполняет важную социальную функцию:

• Снижает уровень тревожности у семей военнослужащих благодаря оперативной информации;
• Обеспечивает прозрачность в вопросах начисления выплат и социальных гарантий;
• Способствует своевременному оказанию гуманитарной помощи и организации эвакуации граждан из зон конфликта;
• Поддерживает психологическое здоровье участников СВО и их близких через специализированные линии поддержки.

Центр МСК 235‑го батальона охраны заместителя Министра обороны, реализуя работу горячей линии, стал важным звеном в системе взаимодействия государства и граждан. Доступные телефонные номера, психологическая поддержка и почтовое обслуживание позволяют оперативно получать необходимую информацию и помощь в условиях проведения специальной военной операции. Мы рекомендуем всем заинтересованным лицам сохранять данную контактную информацию и обращаться по ней при возникновении вопросов, связанных с СОВ, мобилизацией или социальной поддержкой военнослужащих и их семей.