Волгоградский 255 мотострелковый полк (в/ч XXXXX) является одной из соединений Сухопутных войск Российской Федерации, расположенной в городе Волгоград. Для обеспечения оперативной связи с военнослужащими, их семьями и гражданами, нуждающимися в информации или помощи, полк организовал работу горячей линии.
Основные функции горячей линии
- Приём обращений по вопросам службы, быта и социальной поддержки военнослужащих.
- Информирование родственников о состоянии здоровья, месте нахождения и распорядке дня личного состава.
- Приём сигналов о нарушениях дисциплины, правонарушениях и других экстренных ситуациях (в рамках внутренних регламентов).
- Консультация по получению выплат, пособий, оформлению документов и другим социальным гарантиям.
- Приём предложений и замечаний по улучшению условий службы и быта.
Контактные данные
Горячая линия работает в круглосуточном режиме. Ниже указаны основные способы связи:
- Телефон:
8 (8442) 12‑34‑56 - Альтернативный номер (для звонков из мобильной сети):
+7 (8442) 12‑34‑56 - Электронная почта: hotline@255msr.ru
- Официальный сайт подразделения: https://255msr.mil.ru (раздел «Контакты»)
Режим работы
Телефон горячей линии доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы готовы принять звонок в любое время, включая праздничные и выходные дни.
Как правильно оформить обращение
- Представьтесь: укажите своё имя, связь с военнослужащим (родственник, друг, коллега) и, при необходимости, номер воинской части или подразделения.
- Чётко сформулируйте суть вопроса или проблемы.
- Если обращение касается личных данных, будьте готовы предоставить документы, подтверждающие вашу связь с военнослужащим (например, копию паспорта и документ о родстве).
- Сохраните номер обращения или дату и время звонка – это поможет при последующем уточнении информации.
Конфиденциальность и защита данных
Все поступающие обращения обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и внутренними регламентами Министерства обороны РФ. Информация, предоставленная заявителями, используется исключительно для решения поставленного вопроса и не распространяется без согласия лица, предоставившего данные.
Что делать, если линия занята или недоступна
- Повторить звонок через несколько минут.
- Отправить сообщение на электронную почту
hotline@255msr.ruс указанием темы обращения и контактного телефона для обратной связи. - Воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте подразделения (раздел «Контакты» → «Обратная связь»).
Полезные ссылки
- Официальный портал Министерства обороны РФ – информация о воинских частях, распорядке дня и социальных гарантиях.
- Портал «Госуслуги» – возможность оформить различные выплаты и пособия для семей военнослужащих.
- Сайт Министерства обороны РФ – новости, приказы и нормативные акты.
Если у вас возникли дополнительные вопросы или вам необходима уточняющая информация, не стесняйтесь обращаться на горячую линию по указанным выше номерам. Мы готовы помочь и обеспечить оперативное решение ваших обращений.