Город Дорогобуж расположен в западной части Смоленской области и известен прежде всего как промышленный центр, где находится одно из крупнейших предприятий по производству минеральных удобрений – ПАО «Дорогобуж». Помимо основной деятельности, на территории предприятия функционирует специализированное подразделение, отвечающее за авиационное обеспечение логистики и безопасности производства. Для оперативного взаимодействия с этим подразделением существует круглосуточная горячая линия.

О ПАО «Дорогобуж»

ПАО «Дорогобуж» – публичное акционерное общество, основной вид деятельности которого – производство азотных и сложных минеральных удобрений, а также промышленной продукции. Предприятие расположено по адресу:

• 215753, Смоленская область, Дорогобужский район, г. Дорогобуж, тер. Промплощадка ПАО «Дорогобуж»

Основные показатели производства (данные на 2025 год):

1. Аммиак – мощность 830 тыс. т/г
2. Азотная кислота – мощность 1 530 тыс. т/г
3. Аммиачная селитра – мощность 1 560 тыс. т/г
4. Гранулирование аммиачной селитры – мощность 1 560 тыс. т/г
5. NPK – мощность 850 тыс. т/г

Предприятие прошло несколько этапов модернизации (1990‑2000‑е годы, с 2017 года – новая волна обновления в рамках стратегии развития до 2025 года).

Авиационная часть предприятия

Для обеспечения своевременной доставки сырья, готовой продукции и обслуживания удалённых объектов на территории ПАО «Дорогобуж» функционирует специализированное авиационное подразделение. Его задачи включают:

• Организацию вертолётных и лёгких самолёто‑перевозок грузов и персонала;
• Выполнение санитарно‑профилактических и патрульных полётов над территорией предприятия;
• Обеспечение быстрого реагирования на аварийные ситуации (утечки, пожары, technogenic incidents);
• Сопровождение специальных грузов, требующих особых условий транспортировки.

Авиационная часть оснащена современной техникой и имеет собственный диспетчерский пункт, который взаимодействует с региональными службами воздушного движения и экстренными службами.

Горячая линия авиационной части

Для оперативного получения информации, подачи заявок на авиационное обслуживание или сообщения о чрезвычайных ситуациях работает круглосуточная горячая линия. Контактные телефоны:

• 8(48144)4-29-22 – основной номер аварийно‑диспетчерской службы;
• 8(48144)3-26-48 – резервный номер для экстренных вызовов;
• (48144) 68810 – отдел по работе с клиентами и партнёрами;
• (48144) 68007 – служба технической поддержки авиационного оборудования;
• (48144) 68221 – отдел планирования и распределения полётов.

Все номера доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При звонке оператор попросит указать:

1. Название организации или фамилию заявителя;
2. Сущность обращения (запрос на перевозку, сообщение об инциденте, запрос информации и т.д.);
3. Контактный телефон для обратной связи;
4. Желаемое время выполнения услуги (если применимо).

После получения информации оператор передаёт запрос в соответствующее подразделение авиационной части, где формируется план действий и назначается ответственный исполнитель.

Как правильно пользоваться горячей линией

Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, рекомендуется следовать простой инструкции:

1. Подготовьте всю необходимую информацию заранее (номер партии груза, тип воздушного судна, пункт назначения и т.п.).
2. Наберите один из указанных номеров горячей линии.
3. Чётко и кратко изложите суть обращения, следуя пунктам, перечисленным выше.
4. Запишите номер оператора и время звонка – это поможет в случае необходимости уточнения деталей.
5. Ожидайте обратной связи в указанные сроки (обычно от 15 минут до 2 часов в зависимости срочности запроса).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли вызвать вертолёт для эвакуации персонала?

Да, в случае угрозы жизни и здоровья сотрудников авиационная часть готова предоставить вертолёт для срочной эвакуации. Необходимо немедленно позвонить по номерам 8(48144)4-29-22 или 8(48144)3-26-48 и указать характер угрозы.

Какие типы грузов можно перевозить воздушным транспортом?

Авиационная часть осуществляет перевозку навесных грузов (упакованные удобрения, химические реактивы, резервные части оборудования) массой до 2 тонн на борт лёгкого самолёта и до 5 тонн на вертолёт. Ограничения накладываются в соответствии с действующими нормами авиационной безопасности.

Есть ли возможность отслеживания статуса заявки онлайн?

На текущий момент статус заявки можно уточнить по телефону горячей линии. В ближайших планах предприятия – внедрение электронного диспетчерского портала с личным кабинетом для клиентов.

Какие документы необходимы для оформления перевозки?

Для оформления перевозки требуется:

• Заявка на перевозку (форма, предоставляемая оператором);
• Сопроводительные документы на груз (сертификаты качества, лицензии при необходимости);
• Разрешение на полёт в пределах зоны ответственности предприятия (выдаётся диспетчерской службой).

Горячая линия авиационной части ПАО «Дорогобуж» является важным звеном в обеспечении бесперебойной работы предприятия и безопасности его сотрудников. Круглосуточная доступность, чёткая процедура обработки запросов и современная материально‑техническая база позволяют быстро реагировать на любые производственные и логистические потребности. Если вам необходимо заказать авиационную перевозку, сообщить об инциденте или получить консультацию по работе воздушного транспорта на территории Дорогобужа – смело звоните по одному из указанных номеров и получайте профессиональную помощь в режиме реального времени.