Дата публикации: 15 октября 2026 г.

Поиск военнослужащих‚ пропавших без вести в зоне специальной военной операции (СВО)‚ является одной из приоритетных задач Министерства обороны РФ. Для удобства родственников и сослуживцев созданы специальные службы и горячие линии‚ которые позволяют быстро получить информацию о местонахождении бойца‚ подать заявку на розыск и получить необходимые справки.

В данной статье рассматриваеться работа горячей линии‚ связанной с частью 21005 (воинская часть‚ отвечающая за координацию поисково‑спасательных действий)‚ а также пошаговая инструкция‚ как ей пользоваться.

Что такое часть 21005?

Часть 21005 – это структурное подразделение Главного координационного центра (ГКЦ) Министерства обороны‚ которое:

• координирует деятельность рабочих групп по поиску пропавших без вести в родах войск и военных округах;
• объединяет данные из зоны СВО‚ центральных органов военного управления и региональных управлений военной полиции;
• обеспечивает взаимодействие с фондами‚ волонтёрскими организациями и родственниками военнослужащих.

Основной канал связи с частью 21005 – горячая линия‚ работающая в режиме 24/7.

Горячая линия части 21005

Для обращения родственников и сослуживцев предусмотрены следующие номера:

• Короткий номер: 117 (добавочный 1) – бесплатный звонок с любого телефона;
• Многоканальный номер: ### и ###;
• Бесплатный общероссийский номер: ### (звонок по России бесплатный).

При звонке оператор попросит указать:

1. ФИО военнослужащего;
2. Звание и должность;
3. Номер воинской части (в данном случае – 21005) или место последней службы;
4. Дата и время последнего контакта;
5. Известные обстоятельства исчезновения (последнее известное местонахождение‚ возможные причины отсутствия связи).

После получения данных оператор формирует розыскную карту и передаёт её в соответствующие рабочие группы ГКЦ. Информация о ходе поиска предоставляется заявителю по телефону или в виде официального справки.

Как подготовиться к звонку на горячую линию

Для ускорения процесса рекомендуется заранее собрать следующую информацию:

• Полные данные о пропавшем: фамилия‚ имя‚ отчество‚ дата рождения;
• Воинское звание‚ должность‚ номер части (21005) и род войск;
• Контактные данные лица‚ подающего заявку (телефон‚ e‑mail);
• Копии документов‚ подтверждающих родство (свидетельство о рождении‚ браке‚ паспорт);
• Если доступен – буккальный эпителий (слюна) для ДНК‑анализа‚ который можно сдать в ближайшем военном комиссариате или медицинском учреждении;
• Описание последнего известного места нахождения бойца (координаты‚ населённый пункт‚ объект инфраструктуры).

Наличие этих данных значительно сокращает время обработки заявки и повышает шансы на успешное розыскное мероприятие.

Дополнительные способы связи и поиска

Помимо телефонной горячей линии‚ часть 21005 использует и другие каналы:

• Telegram‑бот: @FindSVO_bot – позволяет отправить заявку в текстовом виде и получить автоматический ответ с номером заявки;
• Электронная почта: search21005@mil.ru – для отправки сканов документов и подробного описания случая;
• Личный приём: в региональных управлениях военной полиции и в пунктах приёма заявлений ГКЦ (адреса размещены на официальном сайте Минобороны).

Все каналы работают в режиме круглосуточного дежурства‚ однако в часы пик (утренние и вечерние часы) рекомендуется пользоваться коротким номером 117 для быстрого соединения.

Что делать после подачи заявки

1. Сохраните номер заявки‚ который вам сообщат оператор или бот;
2. Следите за обновлениями: оператор может перезвонить в течение 24–48 часов с промежуточной информацией;
3. При получении официальной справки о включении в список без вести пропавших сохраните её – она потребуется для получения выплат‚ льгот и дальнейшего оформления документов;
4. Если информация о местонахождении найдена‚ свяжитесь с указанным контактным лицом для уточнения деталей встречи или эвакуации.

Горячая линия части 21005 является важным звеном в системе поиска пропавших без вести военнослужащих на СВО. Правильная подготовка данных и своевременное обращение позволяют значительно ускорить процесс розыска и повысить шансы на успешное возвращение бойца к семье и службе.

Помните‚ что каждый звонок – это шанс получить информацию‚ которая может спасти жизнь. Не откладывайте обращение‚ если ваш близкий более месяца не выходит на связь.

Статья подготовлена на основе открытых источников Минобороны РФ и официальных сообщений о работе горячих линий по поиску пропавших без вести в зоне СВО.