Департамент финансового обеспечения (ДФО) Министерства обороны Российской Федерации отвечает за организацию и контроль финансовых потоков, связанных с денежным довольствием, пенсионным обеспечением, выплатами пособий и компенсаций военнослужащим и гражданскому персоналу. Для удобства обращения граждан и сотрудников ведомства функционирует горячая линия, позволяющая получить оперативную консультацию по вопросам финансового обеспечения.

Основные сведения о горячей линии

• Наименование: Горячая линия Департамента финансового обеспечения Минобороны России
• Назначение: консультация по денежному довольствию, пенсиям, пособиям, компенсациям, оплате труда на предприятиях, подведомственных Минобороны
• Режим работы: пн‑пт, 09:00–18:00 по московскому времени (в некоторых источниках указано круглосуточное обслуживание для экстренных вопросов)
• Стоимость звонка: бесплатный с любого региона России и с любого устройства (мобильного или стационарного)

Контактные телефоны

Согласно открытым источникам, действуют следующие номера горячей линии:

1. 8 (800) 737-7-737 – Единый расчетный центр Минобороны России (вопросы финансового обеспечения военнослужащих и гражданского персонала)
2. ### – альтернативный номер для обращений по федеральным выплатам и другим социальным гарантиям
3. (495) 696-7132, (495) 696-7136 – справочная служба Министерства обороны (общие вопросы, приёмная Шойгу)
4. ###, ### – справочные службы Минобороны РФ (работа с обращениями граждан)

При звонке на любой из этих номеров оператор перенаправит вас к специалисту Департамента финансового обеспечения, который сможет:

• уточнить размер и порядок выплаты денежного довольствия;
• помочь оформить пенсионное обеспечение;
• разъяснить порядок получения пособий и компенсаций;
• дать информацию о среднемесячной заработной плате на предприятиях, подведомственных Минобороны;
• принять заявление о нарушении выплат и инициировать проверку.

Адрес для письменных обращений

Если вы предпочитаете направить обращение в письменном виде, можно воспользоваться следующим адресом:

Также существует общественная приемная по адресу:

Как воспользоваться горячей линией

1. Наберите один из указанных бесплатных номеров с любого телефона.
2. Дождитесь ответа оператора и укажите, что ваш вопрос относится к Департаменту финансового обеспечения.
3. Сформулируйте суть обращения (например, «не получил денежное довольствие за март 2026 года» или «нужна консультация по оформлению пенсии»).
4. Оператор либо предоставит нужную информацию сразу, либо переведёт вас к соответствующему специалисту.
5. При необходимости уточните фамилию, должность и контактный телефон специалиста для дальнейшей связи.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Звонок действительно бесплатный?

Да, все указанные номера являются бесплатными для звонков с любой точки территории Российской Федерации.

Можно ли обратиться по вопросам выплат civilian персонала?

Да, горячая линия обслуживает как военнослужащих, так и гражданских сотрудников Минобороны.

Какие документы могут потребоваться для подтверждения права на выплату?

Обычно требуются: военный билет или служебное удостоверение, СНИЛС, заявление установленного образца и, при необходимости, справки о доходах и семейном положении.

Как быстро можно получить ответ на письменное обращение?

Согласно регламенту Минобороны, ответ на письменное заявление направляется в течение 30 календарных дней с даты его регистрации.

Горячая линия Департамента финансового обеспечения Министерства обороны РФ является важным каналом связи между ведомством и теми, кто получает денежное довольствие, пенсии, пособия и другие выплаты. Бесплатные номера, доступные из любого региона России, позволяют оперативно решать вопросы, связанные с финансовым обеспечением, а также подавать письменные обращения по установленному адресу. При возникновении любых затруднений с выплатами рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией, а при необходимости – направить официальное заявление в письменной форме.

Будьте внимательны при указании личных данных и сохраняйте подтверждающие документы – это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.