Департамент социального обеспечения Министерства обороны Российской Федерации отвечает за оказание помощи военнослужащим, их семьям и гражданскому персоналу в вопросах выплат, пособий, медицинского обеспечения, жилищных вопросов и других социальных гарантий․ Для удобства обращения граждан созданы специальные телефонные линии – горячие линии – через которые можно получить консультацию, уточнить статус выплаты или подать заявление․

Основные номера горячей линии

• ### – единый бесплатный номер для вопросов федеральных выплат и социального обеспечения (доступен с любого региона России, с мобильного и стационарного телефона)․
• ### и 8 (800) 737-7-737 – номера Единого расчетного центра Минобороны России, специализирующиеся на финансовых вопросах (денежное довольствие, пособия, компенсации)․
• ### и ### – справочные службы Департамента социального обеспечения (пн‑пт, 09:00‑18:00 по МСК)․
• 117 (добавочный 2) – внутренний номер горячей линии Военно‑социального центра Минобороны (для звонков изнутри ведомства и партнёрских организаций)․

Что можно уточнить по горячей линии

1. Назначение и выплата денежного довольствия военнослужащих и контрактников․
2. Получение пособий и компенсаций участникам специальной военной операции (СВО) и их семьям․
3. Вопросы медицинского обеспечения: запись в поликлиники, получение лекарств, направление на лечение․
4. Жилищные вопросы: очередь на жильё, компенсация за найм, оформление субсидий․
5. Социальная поддержка семей погибших и получивших травмы военнослужащих․
6. Консультации по оформлению документов в общественной приёмной Минобороны․

Как правильно обратиться

Для быстрого получения информации рекомендуется:

• Подготовить личные данные (ФИО, номер военном билета или служебного удостоверения, дату рождения)․
• Чётко сформулировать вопрос: например, «Когда будет перечислено пособие за июль 2026 года?» или «Какие документы нужны для получения жилищной субсидии?»
• Записать номер оператора, дату и время звонка – это упростит последующее обращение в случае необходимости уточнения информации․
• Если линия занята, можно воспользоваться альтернативным номером из списка выше или оставить письменное обращение через официальный сайт Минобороны России (раздел «Общественная приёмная»)․

Контактные данные для письменных обращений

Помимо телефонной связи, Департамент социального обеспечения принимает обращения по почте:

Также доступна электронная форма обратной связи на официальном портале mil․ru в разделе «Общественная приёмная Министра обороны»․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства обороны РФ
• Социальная поддержка военнослужащих и их семей
• Госуслуги – подача заявлений на выплаты и пособия

Горячая линия Департамента социального обеспечения Министерства обороны – это надёжный канал получения актуальной информации и оперативной помощи в решении социальных вопросов․ Не стесняйтесь пользоваться указанными номерами – звонок бесплатный, а операторы готовы оказать поддержку в соответствии с действующим законодательством и внутренними регламентами ведомства․