Дежурная часть (ДЧ) – это структурное подразделение органов внутренних дел, которое обеспечивает круглосуточное приём и обработку обращений граждан. Номер 98579 относится к единому телефону горячей линии дежурной части МВД России и предназначен для оперативного сообщения о правонарушениях, подозрительных действиях сотрудников полиции либо о фактах коррупции и злоупотреблений служебным положением.
Основные функции горячей линии 98579
- Приём сообщений о возможных нарушениях закона со стороны сотрудников МВД.
- Передача информации в соответствующие подразделения (Собственная безопасность, внутренние расследования, прокуратура).
- Обеспечение обратной связи с заявителем (при необходимости уточнение деталей, информирование о ходе проверки).
- Профилактика коррупционных и иных противоправных действий в органах внутренних дел.
Как правильно пользоваться номером 98579
- Подготовьте информацию перед звонком:
- ФИО заявителя (обязательно для регистрации обращения).
- Адрес места проживания или пребывания.
- Контактный телефон для обратной связи.
- Краткое описание случившегося: дата, время, место, фамилии и должности сотрудников (если известны), суть нарушения.
- Наберите номер 98579 с любого городского или мобильного телефона (звонок бесплатный).
- Дождитесь ответа оператора дежурной части. Представьтесь, назовите свои данные и succinctly изложите суть обращения.
- Оператор зафиксирует обращение в журнал дежурной части и передаст информацию в соответствующее подразделение для проведения проверки.
- По завершении разговора сохраните номер заявления (если оператор его предоставил) – он понадобится для отслеживания статуса обращения;
Что следует знать о конфиденциальности
Обращения на горячую линию не являются анонимными. Законодательство требует указания личных данных заявителя для последующей проверки и возможности обратной связи. Однако все сведения обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и используются исключительно в рамках служебного расследования.
Альтернативные способы связи с дежурной частью
Если по какой‑то причине невозможно воспользоваться телефоном 98579, можно обратиться:
- Через официальный сайт МВД России – раздел «Обратная связь» или «Горячая линия».
- Лично посетив ближайший отдел полиции и оформив письменное заявление.
- Отправив электронное письмо на адрес дежурной части (указывается на сайте территориального органа МВД).
- Воспользовавшись мобильным приложением «МВД России» (если оно доступно в вашем регионе).
Примерный сценарий звонка
Оператор: «Дежурная часть МВД, вы на связи.» Вы: «Добрый день. Меня зовут Иванов Иван Иванович, проживаю по адресу: г. Москва, ул. Примерная, д. 10, кв. 5. Мой телефон для обратной связи: ###.» Оператор: «Слушаю вас.» Вы: «Сегодня, 15 октября 2026 года, около 14:30 у дома № 12 по ул. Примерной сотрудник патрульно-постовой службы, фамилия Петров, без номерного знака на форме, потребовал у меня деньги под угрозой применения силы. Я отказался, после чего он попытался задержать меня без предъявления оснований.» Оператор: «Спасибо за информацию. Ваше обращение зарегистрировано под номером 20261015-00123. Мы передадим его в службу собственной безопасности для проверки. С вами свяжутся в течение трёх рабочих дней для уточнения деталей.» Вы: «Благодарю. До свидания.»
Что делать, если вы не получили ответа
Если в течение установленного срока (обычно 3–5 рабочих дней) вы не получили обратной связи, рекомендуется:
- Повторно позвонить на номер 98579 и указать номер вашего первоначального обращения.
- Написать письменное заявление в отдел собственной безопасности МВД по месту жительства.
- При необходимости обратиться к прокурору или в суд с требованием обеспечить рассмотрение вашего сообщения.
Дежурная часть 98579 – важный инструмент взаимодействия граждан с органами внутренних дел. Правильное использование горячей линии помогает своевременно выявлять и пресекать нарушения со стороны сотрудников полиции, повышает прозрачность работы МВД и укрепляет доверие общества к правоохранительным органам. Помните, что ваша бдительность и готовность сообщить о фактах неправомерного поведения способствуют созданию более безопасной и справедливой среды для всех.