В июле 2026 года в Керчи после атаки украинских беспилотников была открыта горячая линия для оказания помощи пострадавшим гражданам. Информация о её работе поступила от прокуратуры Республики Крым и была широко освещена в региональных СМИ.

Воинская часть железнодорожных войск в Керчи

Железнодорожные войска Российской Федерации выполняют важные задачи по обеспечению бесперебойной работы железнодорожного транспорта, восстановлению путей после повреждений и поддержке логистики в условиях чрезвычайных ситуаций. Воинская часть, расположенная в Керчи, отвечает за:

• контроль и обслуживание железнодорожной инфраструктуры Керченского пролива;
• быстрое восстановление путей после техногенных и боевых повреждений;
• обеспечение безопасности перевозок грузов и пассажиров в регионе.

Личный состав части регулярно проходит учения по реагированию на чрезвычайные ситуации, включая действия при применении беспилотных воздушных судов.

Открытие горячей линии

После сообщения о нападении украинских беспилотников на объекты инфраструктуры Керчи, в т.ч. на железнодорожные объекты, прокуратура Республики Крым объявила о запуске горячей линии для пострадавших. Основные цели линии:

1. приём заявлений от граждан, пострадавших в результате атаки;
2. оперативное информирование о мерах социальной и медицинской помощи;
3. координация работы служб экстренного реагирования и волонтёрских организаций.

Горячая линия работает круглосуточно, звонки принимаются бесплатно с городских и мобильных телефонов.

Как воспользоваться горячей линией

Для обращения необходимо набрать короткий номер, указанный в официальном сообщении прокуратуры (например, 8-800-XXX-XX-XX). При звонке оператор:

• уточняет данные о пострадавшем (ФИО, контактный телефон, место проживания);
• фиксирует характер полученных повреждений или ущерба;
• направляет информацию в соответствующие ведомства (медицинские учреждения, социальную защиту, МЧС).

После обработки заявления пострадавшему предоставляется информация о возможных выплатах, направлении на медицинское обследование и получении психологической поддержки.

Виды помощи, доступные по горячей линии

Согласно информации от прокуратуры, пострадавшие могут рассчитывать на:

• срочную медицинскую помощь (оказание первой помощи, госпитализация при необходимости);
• выплаты компенсаций за причинённый вред здоровью и имуществу;
• психологическую поддержку от квалифицированных специалистов;
• консультации по восстановлению документов и имущества, пострадавших в результате атаки.

Все услуги предоставляются бесплатно и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Открытие горячей линии в Керчи демонстрирует взаимодействие силовых структур, прокуратуры и социальных служб в обеспечении безопасности и поддержки граждан в условиях чрезвычайных ситуаций. Воинская часть железнодорожных войск продолжает выполнять свои задачи по поддержанию работоспособности железнодорожного транспорта, а горячая линия служит важным инструментом оперативного информирования и оказания помощи пострадавшим.

Для получения актуальной информации рекомендуется следить за официальными сообщениями прокуратуры Республики Крым и местных средств массовой информации.