Военно‑медицинская служба (ВМС) Министерства обороны Российской Федерации обеспечивает оказание медицинской помощи военнослужащим, а также информирование их родственников о состоянии здоровья и месте нахождения в лечебных учреждениях. Одним из ключевых инструментов взаимодействия с семьями является горячая линия, организованная на базе Центра учёта раненых Центрального военного округа.
Основные сведения о Главном военно‑медицинском управлении МО РФ
- Наименование: Главное военно‑медицинское управление Министерства обороны Российской Федерации
- Адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 14
- Телефон для общего обращения: ###
Данное управление отвечает за координацию работы всех военно‑медицинских учреждений, ведение учёта раненых и больных, а также за обеспечение конфиденциальности медицинской информации в соответствии с законодательством о врачебной тайне и защите персональных данных.
В соответствии с информацией, опубликованной 19 мая 2026 года, на базе Центра учёта раненых Центрального военного округа функционирует горячая линия, предназначенная для оперативного информирования членов семьи и иных заинтересованных лиц о факте госпитализации военнослужащих.
Контактные телефоны
- ###
- ###
Режим работы
Горячая линия доступна ежедневно с 09:00 до 19:00 по времени г. Екатеринбурга (UTC+5).
Какая информация предоставляется
Операторы линии (сотрудники военно‑медицинского управления) в режиме реального времени сообщают:
- Наименование медицинского учреждения, в котором находится военнослужащий;
- Дата его поступления на лечение.
В соответствии с требованиями закона о врачебной тайне и защите персональных данных, по телефону не подлежат разглашению:
- Диагноз и характер ранения;
- Подробные сведения о состоянии здоровья;
- Любая иная информация, которая может быть отнесена к конфиденциальной медицинской тайне.
Для получения таких данных необходимо личное обращение в соответствующее военно‑медицинское учреждение в установленном порядке (с предъявлением документов, подтверждающих родство или законный интерес).
Кто может обратиться
Обратиться вправе:
- Члены семьи (супруг/супруга, родители, дети, братья и сестры);
- Иные заинтересованные лица, имеющие законное право на получение информации (например, опекуны, представители по доверенности).
Как воспользоваться горячей линией
- Позвонить по одному из указанных номеров в рабочее время (09:00‑19:00 по Екатеринбургу).
- Предоставить оператору свои данные (ФИО, связь с военнослужащим, номер военного билета или иные сведения, позволяющие идентифицировать пациента).
- Получить информацию о месте нахождения и дате госпитализации.
- При необходимости уточнить порядок личного визита в лечебное учреждение для получения более подробных сведений.
Юридические и этические аспекты
Работа горячей линии построена на соблюдении следующих принципов:
- Конфиденциальность: информация, подлежащая защите врачебной тайны, не передаётся по телефону;
- Доступность: линия функционирует без выходных, обеспечивая своевременное информирование;
- Прозрачность: операторы чётко обозначают границы предоставляемой информации и направляют заявителей к соответствующим учреждениям при необходимости получения более детальных данных;
- Ответственность: все действия сотрудников линии регламентируются внутренними нормативными актами Министерства обороны и федеральным законодательством.
Горячая линия военно‑медицинской службы Центрального военного округа является важным звеном в системе поддержки семей военнослужащих, получивших ранения или заболевшие в ходе специальной военной операции. Она обеспечивает оперативное получение базовой информации о месте нахождения и дате госпитализации, при этом строго соблюдает требования конфиденциальности и защищает персональные данные пациентов. Для получения более подробной медицинской информации необходимо личное обращение в соответствующее лечебное учреждение, где можно получить все необходимые сведения в установленном порядке.
Если вам необходимо связаться с горячей линией, используйте указанные выше номера телефонов в рабочее время, либо обращайтесь в Главное военно‑медицинское управление МО РФ по адресу ул. Знаменка, д. 14, г. Москва или по телефону ###.