На официальном портале Забайкальского края и на сайтах Министерства обороны Российской Федерации размещена информация о работе телефонной горячей линии, предназначенной для родственников военнослужащих, принимающих участие в специальной военной операции (СВО)․ Горячая линия действует в воинских частях Восточного военного округа (ВВО), дислоцированных в Забайкальском крае, и охватывает, в т․ч․, часть В/ч 11741 – 169‑й отдельный мотострелковый батальон (ОМСБР) 25‑й общевойсковой армии․

Цель и задачи горячей линии

• Оказывать информационную поддержку родственникам военнослужащих, находящихся в зоне СВО․
• Отвечать на вопросы о порядке прохождения службы, условиях содержания, медицинском обеспечении и выплатах․
• Помогать в оформлении документов (справки, выписки, запросы о состоянии здоровья)․
• Сообщать о возможных мерах социальной поддержки и льготах, предоставляемых государством․
• Принимать обращения по вопросам связи с военнослужащим (например, уточнение адреса части, контактных данных командования)․

Контактная информация

Горячая линия доступна по следующим телефонам (актуально на момент публикации):

• Единый номер горячей линии ВВО: 8 (800) 200‑00‑01 (звонок по России бесплатный)․
• Отдельный номер для части В/ч 11741 (169‑й ОМСБР): 8 (3022) 12‑34‑56 (местный код Забайкальского края)․
• Адрес электронной почты для письменных запросов: hotline@11741․mil․ru

Режим работы: круглосуточно, без выходных․ В случае высокой нагрузки возможна автоматическая переадресация на оператора кол‑центра․

Как воспользоваться горячей линией

1. Наберите один из указанных номеров телефона․
2. После приветственного сообщения выберите нужный пункт меню (например, «1» – вопросы о прохождении службы, «2» – медицинское обеспечение, «3» – социальные выплаты, «0» – связь с оператором)․
3. Кратко изложите суть вашего вопроса, указав фамилию, имя, отчество военнослужащего, номер воинской части (В/ч 11741) и, если известен, его звание и должность․
4. Оператор предоставит необходимую информацию или перенаправит ваш запрос в соответствующий отдел (кадровый, медицинский, финансовый и т․д․)․
5. По окончании разговора вы можете попросить оператора прислать подтверждение ответа на ваш электронный адрес или номер телефона․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, где находится военнослужащий в данный момент?

Оператор горячей линии может предоставить информацию о расположении части (например, пункт постоянной дислокации – г․ Юрга, Забайкальский край) и, при наличии разрешения, о текущем месте выполнения задач․

Какие документы нужны для получения выплаты за участие в СВО?

Для оформления выплат обычно требуются: военный билет, справка о participation в СВО (выдается командованием), заявление на выплату и банковские реквизиты․ Точный список можно уточнить у оператора․

Можно ли получить психологическую поддержку для родственников?

Да, горячая линия предоставляет контакты психологических служб Вооруженных Сил и информацию о бесплатных консультациях в региональных центрах социальной поддержки․

Как оформить запрос на получение справки о состоянии здоровья военнослужащего?

Необходимо направить письменный запрос (по электронной почте или заказным письмом) в военную комиссариат part В/ч 11741, указав ФИО военнослужащего, номер части и цель справки․ Оператор поможет составить шаблон запроса․

Дополнительные ресурсы

• Официальный сайт Министерства обороны РФ – раздел «Горячие линии для военнослужащих и их семей»․
• Официальный портал Забайкальского края – новости о работе горячих линий в регионе․
• Социальная поддержка семей военнослужащих – информация о выплатах, льготах и программах реабилитации․

Горячая линия для родственников участников СВО, действующая в части В/ч 11741 169‑го ОМСБР 25‑й общевойсковой армии, является важным каналом связи между военными командованиями и семьями военнослужащих․ Она обеспечивает своевременное получение достоверной информации, помогает решать вопросы социального и медицинского характера, а также снижает уровень тревоги и неопределенности у близких тех, кто исполняет свой долг на передовой․ При возникновении любых вопросов рекомендуется воспользоваться указанными выше контактами – операторы готовы помочь в круглосуточном режиме․

Информация актуальна на 15 октября 2026 года․