Федеральное казенное учреждение (ФКУ) Военная часть 39964 — это Управление охраны Главного управления Федеральной службы исполнения наказаний (ГУФСИН) России по Московской области. Данное подразделение обеспечивает охрану исправительных учреждений, следственных изоляторов и других объектов уголовно-исполнительной системы на территории Подмосковья, а также сопровождение и конвоирование осужденных и подсудимых.

Для обеспечения обратной связи с гражданами, сотрудниками системы и родственниками содержащихся, а также для пресечения коррупционных проявлений и нарушений прав, функционирует горячая линия доверия. В данной статье подробно рассмотрены контактные данные, регламент работы и порядок обращения.

Основные цели и задачи горячей линии

Горячая линия ФКУ ВЧ 39964 создана для реализации следующих задач:

• Прием сообщений о коррупционных фактах: вымогательство взяток, злоупотребление служебным положением, коммерческая подкупность со стороны сотрудников управления охраны.
• Контроль за соблюдением прав человека: рассмотрение обращений о нарушении прав, свобод и законных интересов осужденных, подсудимых и задержанных со стороны сотрудников конвойных и охранных подразделений.
• Обратная связь с персоналом: возможность для сотрудников ВЧ 39964 анонимно или открыто сообщить о нарушениях служебной дисциплины, нестатусных отношениях, проблемах со снабжением или условиями службы.
• Информирование граждан: консультации по вопросам порядка посещений, передач передач/переводов, порядка обращения с жалобами на действия сотрудников.
• Профилактика правонарушений: выявление системных проблем в работе подразделений охраны и конвойного обеспечения.

Контактные данные горячей линии (актуальные на 2024–2025 гг.)

Внимание: Номера телефонов и адреса электронной почты могут обновляться. Рекомендуется сверять данные на официальном сайте ГУФСИН России по Московской области или на информационных стендах в помещениях исправительных учреждений.

Телефоны доверия:

• Единый телефон доверия ГУФСИН России по Московской области (принимает вызовы по ВЧ 39964): +7 (495) 981-XX-XX (точные последние 4 цифры уточняйте на сайте gufsin50.ru в разделе «Обращения граждан» или «Телефоны доверия»).
• Телефон дежурной части Управления охраны (ВЧ 39964), для срочных сообщений о ЧП, побегах, нарушении режима: +7 (495) XXX-XX-XX (доступен круглосуточно).
• Федеральная горячая линия ФСИН России (общероссийский уровень): 8-800-100-XX-XX (бесплатно по всей РФ).

Электронные каналы связи:

• Официальный сайт ГУФСИН России по Московской области: gufsin50.ru (раздел «Обращения граждан» → «Электронный приемная» / «Телефоны доверия»).
• Электронная почта Управления охраны (ВЧ 39964): как правило, используется корпоративный домен @fsin.gov.ru или @gufsin50.ru. Конкретный адрес (например, uohrana_39964@gufsin50.ru) публикуется на сайте.
• Портал «Госуслуги» (EPGU): раздел «Написание обращения» → Выбор ведомства: «Федеральная служба исполнения наказаний» → Территориальный орган: «ГУФСИН по Московской области».

Почтовый адрес для письменных обращений:

Режим работы телефонов доверия

Какие вопросы можно (и нужно) решать через горячую линию ВЧ 39964

Компетенция Управления охраны (ВЧ 39964) специфична — это физическая безопасность объектов и транспортировка заключенных. Поэтому обращения должны касаться именно этой сферы:

1. Нарушения при конвоировании и сопровождении: грубое обращение, применение физической силы без оснований, нарушение правил перевозки (перегрузка автоспецсредств, отсутствие вентиляции, воды, санитарных остановок).
2. Нарушения на постах охраны (в КПЗ, СИЗО, ИК): незаконные обыски, конфискация вещей, недопущение адвокатов/посвященных, нарушение режима посещений.
3. Коррупционные просьбы сотрудников охраны/конвоя: требование денег за «перевод в лучшую камеру», «передачу телефона», «мягкое обращение», «пропуск передачи».
4. Неисполнение служебных обязанностей: сон на посту, уход с поста, состояние алкогольного/наркотического опьянения на службе.
5. Угроза жизни и здоровью: сообщения о конфликтах, избиениях, самоубийствах, которые сотрудники охраны/конвоя не предотвратили или спровоцировали.
6. Вопросы служебной деятельности (от сотрудников): нарушения устава гарнизонной и дежурной служб, проблемы с обеспечением формой, питанием, медицинской помощью, незаконные приказы командования.

Что НЕ входит в компетенцию ВЧ 39964 (куда обращаться в других случаях):

• Медицинская помощь, питание, быт в камере — обращайтесь в администрацию конкретного ИК/СИЗО (телефоны доверия самого учреждения) или в Главное управление (ГУФСИН по МО).
• Судебные решения, меры пресечения, УДО, условно-досрочное освобождение — компетенция судов, прокуратуры, УИИ (управления исполнения наказаний).
• Перевод из региона в регион (этапирование) — вопросы этапирования решает Центральный аппарат ФСИН и ГУФСИН регионов-отправителей/получателей.

Порядок рассмотрения обращений

Процедура регламентируется Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказами ФСИН России.

1. Регистрация: Каждое обращение (звонок, письмо, электронное сообщение) регистрируется в журнале учета или АИС «Обращения граждан». Присваивается регистрационный номер.
2. Проверка: Материалы передаются в службу собственной безопасности (ССБ) Управления охраны, в дежурного начальника или в соответствующее структурное подразделение для проведения служебной проверки.
3. Сроки:
   • На устное обращение (телефон) — разъяснение дается сразу или в течение 3 дней (если требуется проверка).
   • На письменное/электронное — ответ направляется в течение 30 календарных дней (может быть продлен до 15 дней при сложности с уведомлением заявителя).
4. Результат: Заявителю направляется мотивированный ответ о результатах проверки, принятых мерах (дисциплинарные взыскания, передача материалов в СЛЭБ/СК/Прокуратуру, отказ в удовлетворении с указанием оснований).

Анонимность и гарантии защищенности

• Анонимные обращения: Принимаются к рассмотрению (согласно ст. 7 Закона № 59-ФЗ), однако ответ на анонимное обращение не направляется. Они служат основанием для внеплановой проверки.
• Конфиденциальность: Персональные данные заявителя (ФИО, адрес, телефон) являются конфиденциальными. Разглашение влечет ответственность по ст. 13.14 КоАП РФ или ст. 183 УК РФ.
• Защита от преследования: Запрещается ухудшение условий содержания осужденного, служебное преследование сотрудника или давление на родственников за факт обращения на горячую линию. Факт давления — повод для немедленного обращения в Прокуратуру или СК РФ.

Альтернативные и вышестоящие инстанции

Если горячая линия ВЧ 39964 не реагирует, отказывает в приеме или ответ не устраивает, существует иерархия вышестоящих линий:

1. Горячая линия ГУФСИН России по Московской области (Начальник управления / Заместители).
2. Центральный аппарат ФСИН России (Москва): Федеральная линия доверия 8-800-100-XX-XX, сайт fsin.gov.ru.
3. Прокуратура Московской области (надзор за исполнением законов в местах лишения свободы). Телефон доверия прокуратуры: +7 (495) XXX-XX-XX.
4. Следовательный комитет РФ (ГСУ СК по МО) — при признаках преступления (превышение власти, пытки, взятка).
5. Общественный мониторинг (ОНК / Члены ПМК): Члены общественных наблюдательных комиссий имеют право беспрепятственного доступа в объекты ВЧ 39964 (постам охраны в КПЗ/СИЗО) и приема жалоб.
6. Уполномоченный по правам человека в Московской области (Омбудсмен).

Рекомендации по составлению эффективного обращения

Чтобы обращение не лежало «мертвым грузом» и получило конкретный правовой ответ:

• Идентифицируйтесь: Укажите ФИО, контактный телефон, адрес (для получения официального ответа). Анонимные звонки проверяют, но ответа не ждите.
• Конкретика: Дата, время, место (номер поста, номер машины конвоя, ФИО сотрудника — если известно, или описание признаков).
• Суть нарушения: Четко сформулируйте, какое именно право нарушено или какой устав нарушен (Устав охраны, Устав конвойной службы, УИК РФ).
• Доказательства: Ссылайтесь на свидетелей (ФИО заключенных/сотрудников), медицинские справки (если есть ушибы), записи с камер видеонаблюдения (требуйте их изъятия и прикрепления к материалам проверки).
• Петриторная часть: Четко напишите: «Прошу провести служебную проверку, принять меры к виновным, сообщить о результатах в письменном виде по адресу/email…».
• Сохраняйте доказательства отправки: Почтовый чек с уведомлением о вручении, скриншот отправки на Госуслугах, номер регистрации входящего документа;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить на горячую линию ВЧ 39964 за заключенным?

Да. Родственники, адвокаты, общественные наблюдатели имеют полное право сообщать о нарушениях, совершенных сотрудниками конвоя или охраны в отношении конкретного осужденного. Обязательно укажите ФИО осужденного, номер дела/ИК, где он содержится, и детали инцидента.

Что делать, если по телефону никто не берет трубку?

Позвоните на федеральную линию ФСИН (8-800).
Напишите электронное обращение через сайт ГУФСИН по МО или Госуслуги.
Направьте заказное письмо с уведомлением на почтовый адрес ВЧ 39964.
Обратитесь в Прокуратуру или ОНК — они имеют право требовать отчет о причинах неработоспособности линии доверия.

Могут ли меня (родственника) застать за телефоном в КПЗ/СИЗО?

Звонки на телефоны доверия (8-800, городские номера ГУФСИН) с личных телефонов граждан не контролируются администрацией изолятора; Если звонок идет из камеры через стационарный телефон (если таковой предусмотрен для звонков на линии доверия) — разговоры могут не быть конфиденциальными. Лучше звонить со своего мобильного.

Сколько времени ждать ответа на жалобу на конвой?

По закону — до 30 дней. На практике ответы по ВЧ 39964 часто приходят за 10–14 дней, если нарушение очевидно. Если проверка затянулась — пишите повторное обращение с требованием соблюсти сроки (ст. 10 Закона № 59-ФЗ).

Горячая линия ФКУ ВЧ 39964 (Управление охраны ГУФСИН по МО) — это важный инструмент гражданского контроля за деятельностью силовой структуры, непосредственно взаимодействующей с людьми в самых уязвимых ситуациях (транспорт, обыски, посты охраны). Грамотное использование этого канала — знание номеров, понимание компетенции, умение писать конкретные жалобы — позволяет не только восстановить свои права или права близких, но и способствует очищению рядов управления охраны от недобросовестных сотрудников.

Не пренебрегайте правом на обращение. Каждое рассмотренное обращение делает систему прозрачнее и безопаснее для всех участников процесса исполнения наказания.

---

Данная статья носит информационный характер. Контактные данные (телефоны, адреса, email) могут меняться. Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном ресурсе gufsin50.ru или fsin.gov.ru перед звонком или отправкой письма.