В рамках социальной поддержки военнослужащих, их семей и ветеранов Министерство обороны Российской Федерации организует выдачу путевок в санаторно‑курортные учреждения, детские оздоровительные центры и лагеря отдыха. Для удобства граждан работает специальная горячая линия, где можно получить информацию о порядке оформления, необходимых документах и сроках рассмотрения заявок.

Горячая линия Министерства обороны: основные контакты

• Единый бесплатный номер: 8‑800‑100‑18‑86 (звонок по России бесплатный)
• Альтернативные номера для уточнения вопросов:
  • 8 (495) 696‑71‑32
  • 8 (495) 696‑71‑36
  • 8 (495) 696‑60‑60 (справочная служба, пн‑пт 09:00‑18:00 МСК)
• Адрес общественной приемной: г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
• Электронная приемная: доступна на официальном сайте Министерства обороны (раздел «Личный кабинет гражданина» → «Отправить обращение»).

После набора номера вам отвечает автоматическое меню, которое предлагает выбрать нужный раздел:

1. Вопросы призыва и мобилизации
2. Социальные выплаты и компенсации
3. Получение путевок и санаторно‑курортного лечения
4. Другие вопросы (консультации, обращения)

Выбрав пункт 3, вы попадете к оператору, специализирующемуся на предоставлении путевок.

Как оформить путевку через горячую линию

Процедура получения путевки включает несколько этапов:

1. Первичный звонок. Сообщите оператору, что вас интересует получение путевки (для себя, ребенка или ветерана). Оператор уточнит категорию получателя и тип учреждения (санаторий, детский лагерь, профилакторий и т.д.).
2. Сбор документов. Обычно требуются:
   • Паспорт заявителя (или свидетельство о рождении ребенка);
   • Военный билет или удостоверение личности военнослужащего;
   • Справка о месте службы (или о статусе ветерана/члена семьи);
   • Медицинская справка (если путевка выдается для лечения);
   • Заявление установленного образца (можно получить на месте или скачать с сайта Минобороны).
3. Подача заявления. Заявление можно подать:
   • Лично в общественной приемной по адресу ул. Знаменка, д. 19;
   • Через электронную приемную на сайте Минобороны;
   • По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении).
4. Рассмотрение заявки. Срок рассмотрения составляет от 5 до 15 рабочих дней в зависимости от загруженности учреждения и наличия свободных мест.
5. Получение направления. После одобрения вы получаете направление (путевку) в электронном виде или на бумажном носителе, которое необходимо предъявить при заселении в санаторий/лагерь.

Кто может рассчитывать на получение путевки

• Военнослужащие по контракту и по призыву (включая членов их семей);
• Ветераны Великой Отечественной войны, боевых действий и военной службы;
• Члены семей погибших (умерших) военнослужащих;
• Инвалиды войны и военной службы;
• Дети военнослужащих и ветеранов (до 18 лет, а в некоторых случаях до 23 лет при обучении в очной форме).

Каждая категория имеет свои льготы и нормативы по количеству путевок в год. Уточнить лимиты можно у оператора горячей линии.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Бесплатна ли горячая линия?

Да, звонок по номеру 8‑800‑100‑18‑86 бесплатный со всех телефонов России.

Можно ли получить путевку без личного визита в приемную?

Да, заявление можно подать через электронную приемную или почтой. Однако для получения оригинального направления может потребоваться личное посещение или курьерская доставка.

Сколько времени занимает получение путевки?

Обычно от 5 до 15 рабочих дней после полного комплекта документов.

Есть ли ограничения по выбору санатория?

Предоставляется список учреждений, с которыми у Минобороны заключены договоры. Вы можете выбрать любой из них, указав предпочтение в заявлении.

Нужно ли оплачивать часть стоимости путевки?

Для большинства категорий получателей путевка предоставляется полностью за счет государства. В некоторых случаях (например, при желании разместиться в более высококлассном номере) может потребоваться доплата.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Министерства обороны РФ – раздел «Социальная поддержка» → «Путевки и санаторно‑курортное лечение».
• Электронная приемная: feedback.structure.mil.ru.
• Контактный центр для родственников и пострадавших: г. Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1.
• Справочная служба (пн‑пт 09:00‑18:00): 8 (495) 696‑60‑60.

Горячая линия Министерства обороны РФ является удобным и доступным каналом для получения информации о предоставлении путевок в санаторно‑курортные и оздоровительные учреждения. Следуя простой процедуре звонка, подачи документов и ожидания решения, военнослужащие, ветераны и их семьи могут воспользоваться государственной поддержкой в виде бесплатного или частично оплачиваемого лечения и отдыха. Для уточнения деталей рекомендуется воспользоваться официальными контактами, указанными выше, и не стесняться задавать вопросы оператору – они помогут подобрать оптимальный вариант и оформить все необходимые документы вовремя.