С начала проведения специальной военной операции на территории Сирии Министерство обороны Российской Федерации усилило работу с общественностью, предоставив несколько каналов обратной связи. Одним из самых востребованных средств является горячая линия, позволяющая получить оперативную информацию о призыве, выплатах, социальных гарантиях и вопросах, связанных с участием российских войск в сирийском театре действий.

Зачем нужна горячая линия Минобороны РФ?

• Информирование родителей и призывников о порядке призыва, сроках службы и возможных направлениях.
• Консультации по выплатам, пособиям и компенсациям для военнослужащих, участвующих в операции в Сирии;
• Получение сведений о состоянии здоровья, месте прохождения службы и условиях быта.
• Обращение с вопросами, связанными с социальной поддержкой семей военнослужащих.
• Сообщение о фактах нарушений прав военнослужащих или необходимости оказания помощи.

Основные номера горячих линий Министерства обороны РФ

На сегодняшний день (15 октября 2026 г.) функционируют следующие бесплатные номера, доступные из любого региона России:

1. ### – круглосуточная оперативная группа в Национальном центре управления обороной РФ. Предназначена для вопросов по призыву, мобилизации и общим вопросам службы.
2. 117 – единый номер для обращений по вопросам проведения специальной военной операции (включая Сирию). Звонок бесплатный, работает круглосуточно.
3. ### – дополнительная линия поддержки, где можно получить информацию о выплатах, пособиях и социальных гарантиях.
4. 8 (800)‑37‑77‑37 – главный номер горячей линии Минобороны РФ, доступный с любого телефона и устройства.
5. ### и ### – справочные службы Департамента информации и массовых коммуникаций (пн‑пт, 09:00‑18:00 по мск).

Все номера, начинающиеся на 8800, являются бесплатными для звонков с городских и мобильных телефонов по всей территории России.

Как воспользоваться горячей линией?

1. Наберите нужный номер с любого телефона.
2. Дождитесь ответа оператора или автоматического меню.
3. Четко сформулируйте свой вопрос (например, «Информация о выплатах за службу в Сирии» или «Условия прохождения службы в сирийском контингенте»).
4. При необходимости уточните свои данные (ФИО, номер воинской части, дата призыва) для более точного ответа.
5. Сохраните номер оператора или ссылку на электронную приёмную, если потребуется дальнейшая переписка.

Вопросы, связанные с Сирией, которые можно задать на горячей линии

• Где находится воинская часть, в которой служит мой родственник, участвующий в операции в Сирии?
• Какие выплаты и надбавки положены военнослужащим, задействованным в сирийском театре действий?
• Как оформить отпуск или командировку после завершения службы в Сирии?
• Какие меры социальной поддержки предоставляются семьям военнослужащих, погибших или получивших травмы в Сирии?
• Куда обращаться с жалобами на условия прохождения службы или нарушение прав военнослужащих в Сирии?

Дополнительные способы связи с Минобороны РФ

Помимо телефонных горячих линий, Министерство обороны предлагает:

• Электронную приёмную на официальном сайте structure.mil.ru – возможность подать письменное обращение, получить ответ в течение установленного срока.
• Онлайн‑чат в разделе «Горячая линия Министерства обороны РФ» – оперативный текстовый диалог с оператором.
• Социальные сети и мессенджеры официальных аккаунтов Минобороны (Telegram, VK, WhatsApp) для быстрых запросов и получения новостей.

Горячая линия Министерства обороны России является важным инструментом взаимодействия между ведомством и гражданами. Она обеспечивает прозрачность информации о призыве, выплатах и условиях службы, а также позволяет оперативно решать вопросы, связанные с участием российских войск в сирийском конфликте. Используя указанные номера и онлайн‑сервисы, каждый может получить актуальные и достоверные сведения, что способствует повышению доверия к военному ведомству и поддержке семей военнослужащих.

Следите за обновлениями на официальных ресурсах Минобороны РФ и не стесняйтесь обращаться за помощью – ваши вопросы важны!