Министерство обороны Российской Федерации (МО РФ) обеспечивает взаимодействие с гражданами через несколько каналов связи. Одним из самых востребованных является горячая линия, где можно получить ответы на вопросы о строительстве объектов обороны, получении социальных выплат, оформлении документов и других темах, связанных с деятельностью ведомства.
Основные номера горячей линии Минобороны РФ
- 8‑800‑100‑18‑86 – общероссийский бесплатный номер для обращений граждан (работает круглосуточно).
- 8 (495) 696‑71‑32 и 8 (495) 696‑71‑36 – телефоны общественной приемной Министерства обороны (г. Москва, ул. Знаменка, д. 19).
- 117 (добавочный 1) – линия фонда «Защитники Отечества» (поддержка ветеранов специальной военной операции).
- 117 (добавочный 2) и 8 (800) 600‑60‑09 – горячая линия военно‑социального центра МО РФ.
- 8‑800‑200‑22‑94 – дополнительный номер справочной службы Министерства обороны.
Где находится общественная приемная и консультационный центр
Для личного визита граждан предусмотрены следующие адреса:
- Общественная приемная МО РФ
Адрес: г; Москва, ул. Знаменка, д. 19, офис 119160.
Телефон: 8 (495) 696‑71‑32, 8 (495) 696‑71‑36. - Консультационный центр для родственников и пострадавших
Адрес: г. Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1.
Телефон: 8‑800‑100‑18‑86 (тот же номер, что и общероссийская горячая линия). - Военно‑социальный центр
Адрес: г. Москва, Колымажный пер., д. 14 (общественная приемная).
Телефон: 117 (добавочный 2), 8 (800) 600‑60‑09.
Как работает горячая линия
Горячая линия Министерства обороны функционирует в режиме круглосуточного приема звонков по бесплатным номерам. При обращении оператор:
- уточняет суть вопроса (строительство объектов, выплаты, документы, медицинская помощь и т.д.);
- предоставляет актуальную информацию или переводит звонок в соответствующий отдел;
- при необходимости фиксирует обращение и выдает номер регистрации для дальнейшего отслеживания статуса.
Для удобства граждан также доступны справочные службы по телефонам 8 (495) 696‑60‑60 и 8 (495) 696‑55‑59 (пн‑пт, 09:00‑18:00 по мск).
Где строит Минобороны: основные направления строительства
Министерство обороны реализует множество инфраструктурных проектов, направленных на обеспечение готовности войск и улучшение условий службы. К основным направлениям относятся:
- Военные garrison‑комплексы – строительство и модернизация casernов, учебных центров и логистических баз в различных регионах РФ.
- Объекты жилищного обеспечения – возведение жилых домов для военнослужащих и их семей (программы «Жилье для офицеров», «Социальное жилье»).
- Медицинские и реабилитационные центры – создание госпиталей, поликлиник и центров восстановления после травм;
- Технические и складские комплексы – строительство складов вооружения, ремонтных заводов и объектов хранения материально‑технических средств.
- Объекты специального назначения – возведение пунктов управления, командных пунктов и объектов связи.
Информация о текущих строительных проектах публикуется на официальном сайте Министерства обороны (structure.mil.ru) в разделе «Новости» и «Государственный оборонный заказ».
Полезные советы при обращении на горячую линию
- Подготовьте заранее все необходимые данные: ФИО, номер военного билета (если есть), адрес проживания и суть вопроса.
- Запишите номер регистрации обращения – он понадобится для проверки статуса решения.
- Если вопрос касается выплат или компенсаций, имейте при себе документы, подтверждающие право на получение (справки о службе, медицинские заключения и т.д.).
- При длительном ожидании на линии можно воспользоваться функцией обратного звонка (если она доступна у оператора).
- Для неотложных вопросов (например, срочная медицинская помощь) лучше сразу звонить на номер 112 – единый номер экстренных служб.
Горячая линия Министерства обороны РФ – важный инструмент общения между ведомством и гражданами. Она позволяет быстро получить информацию о текущих строительных проектах, оформить необходимые документы, узнать о мерах социальной поддержки и решить многие другие вопросы. Сохраните указанные номера и адреса, а при необходимости не стесняйтесь обращаться за помощью – специалисты готовы оказать поддержку в соответствии с действующими нормативными актами.
Информация актуальна на дату 15 октября 2026 года. Пожалуйста, уточняйте детали на официальных ресурсах Министерства обороны, так как контактные данные могут изменяться.