Министерство обороны РФ (МО РФ) предоставляет гражданам возможность получить оперативную информацию и задать вопросы‚ связанные с военной службой‚ призывом‚ поддержкой семей участников специальной военной операции (СВО) и другими вопросами‚ относящимися к деятельности ведомства. Для этого организована горячая линия – круглосуточная служба‚ принимающая звонки и электронные обращения.
Основные номера горячей линии
- ### – основной бесплатный номер для общих вопросов.
- 117 – дополнительный номер‚ посвящённый вопросам проведения специальной военной операции.
- ### – линия информирования о работе горячей линии по СВО.
- ### и 8 (800) 737-7-737 – телефоны Единого расчетного центра Минобороны России (поддержка семей участников СВО).
- ### и ### – справочные службы (пн‑пт‚ 09:00‑18:00 по мск).
- (495) 696-7132‚ (495) 696-7136 – контакты общественной приемной Минобороны РФ.
Как пользоваться горячей линией
- Наберите нужный номер с любого телефона (городского или мобильного). Звонок по бесплатным номерам 8 (800)… не тарифицируется.
- Дождитесь ответа оператора. При необходимости уточните тему вашего обращения (призыв‚ выплаты‚ информация о части и т.д.).
- Оператор предоставит актуальную информацию или переведёт вас к соответствующему специалисту.
- Если требуется оформить письменное обращение‚ можно воспользоваться электронной приемной на официальном сайте
structure.mil.ru.
Контактные данные общественной приемной Минобороны РФ
Адрес: 119160‚ г. Москва‚ ул. Знаменка‚ 19 (также указан альтернативный адрес: 119019‚ г. Москва‚ Колымажный пер.‚ 14).
Телефон приемной: (495) 696-7132‚ (495) 696-7136.
Электронная почта и форма обратной связи доступны в разделе «Контакты» на официальном сайте ведомства.
Электронная приемная и онлайн‑обращения
Для тех‚ кто предпочитает письменное общение‚ на сайте Министерства обороны работает электронная приемная. Там можно:
- Отправить обращение в личный кабинет гражданина;
- Получить ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ);
- Получить справочную информацию о военных округах и структурах;
- Ознакомиться с графиком работы приемных и контактными данными ответственных лиц.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус призыва? – Позвоните на горячую линию по призыву (номера указаны в разделе «Основные номера») либо используйте онлайн‑сервис «Призывник» на сайте Минобороны;
- Где получить информацию о выплатах семьям участников СВО? – Наберите ### или 8 (800) 737-7-737 (Единый расчетный центр).
- Как подать жалобу на нарушение прав военнослужащего? – Обратитесь в общественную приемную по телефону (495) 696-7132 или отправьте электронное обращение через форму на сайте.
- Есть ли возможность получить справку о прохождении службы? – Да‚ справки выдаются в военных комиссариатах; информацию о порядке получения можно уточнить по горячей линии.
Горячая линия Министерства обороны Российской Федерации является важным каналом связи между государством и гражданами. Она обеспечивает оперативное информирование о вопросах призыва‚ выплат‚ поддержки семей участников СВО и других аспектах военной жизни. Используя указанные номера телефонов‚ электронную приемную или лично посетив общественную приемную‚ каждый может получить необходимую информацию и помощь в удобной форме.
Следите за обновлениями контактных данных на официальном сайте structure.mil.ru‚ так как номера и графики работы могут изменяться в зависимости от текущей ситуации.