В условиях проведения специальной военной операции на территориях Донецкой Народной Республики (ДНР), Луганской Народной Республики (ЛНР) и Украины Министерство обороны Российской Федерации организовало круглосуточную горячую линию для оперативного информирования граждан и оказания помощи родственникам военнослужащих. Ниже представлена подробная информация о номерах телефонов, порядке обращения и официальных онлайн‑ресурсах.
Основные номера горячей линии Минобороны РФ
- 8 (495) 498‑43‑54 – Шаталов Максим Евгеньевич, начальник отделения по работе с гражданами военного комиссариата Ставропольского края;
- 8 (495) 498‑34‑46 – Елисеенко Наталья Владимировна, начальник юридического отделения военного комиссариата Ставропольского края;
- 8 (495) 24‑57‑00 – оперативный дежурный военного комиссариата Ставропольского края;
- 8 (800) 100‑77‑07 – общий номер горячей линии Национального центра управления обороной (НЦУО) РФ;
- 122 – короткий номер для родственников граждан, призванных в ходе частичной мобилизации (звонок бесплатный с мобильных и стационарных телефонов).
Все указанные номера работают круглосуточно и предназначены для получения информации по следующим вопросам:
- местонахождение и состояние военнослужащих, участвующих в специальной военной операции;
- оказание гуманитарной помощи и порядок эвакуации граждан с территории Украины;
- дополнительные социальные гарантии военнослужащим и членам их семей;
- вопросы начисления денежных выплат и выплат по частичной мобилизации.
Психологическая поддержка
Для оказания психологической помощи родственникам и военнослужащим действуют дополнительные линии:
- Линия психологической поддержки Вооружённых Сил Российской Федерации – 8 (800) 550‑67‑98;
- Горячая линия центра психологического сопровождения мероприятий МО РФ – 8 (499) 397‑40‑26 и 8 (499) 397‑4‑14.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Основным официальным ресурсом Министерства обороны РФ является портал mil;ru. На нём размещены:
- новости и официальные заявления ведомства;
- раздел «Личный кабинет военнослужащего» – cabinet.mil.ru (доступ возможен после авторизации с использованием учётных данных военнослужащего);
- информация о порядке отправки почтовых отправлений через 6‑й Центральный узел фельдъегерской почтовой связи ВС РФ (адрес: 103400, «Москва 400»).
Для удобства граждан также созданы специализированные страницы:
- Горячая линия по частичной мобилизации – информация о телефонах, порядке обращения и часто задаваемых вопросах;
- Раздел гуманитарной помощи – рекомендации по отправке посылок, получению гуманитарных грузов и организации эвакуации.
Как правильно обратиться на горячую линию
- Позвоните по одному из указанных номеров (выберите удобный для вас регион или короткий номер 122).
- Представьтесь, укажите своё отношение к военнослужащему (родственник, друг, коллега) и ФИО военнослужащего, если известны.
- Сформулируйте вопрос чётко и по пунктам – это ускорит получение нужной информации.
- При необходимости оператор может переключить вас на специалиста (юриста, психолога, специалиста по выплатам).
- После звонка сохраните номер оператора и дату обращения – это может пригодиться при последующих запросах;
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства обороны РФ
- Личный кабинет военнослужащего
- Источник информации о горячей линии (портал Благодарненского муниципального округа)
Горячая линия Министерства обороны РФ является важным каналом связи между государством и гражданами, затронутыми событиями специальной военной операции. Благодаря круглосуточной работе операторов, доступности короткого номера 122 и наличию психологической поддержки, родственники военнослужащих могут оперативно получать актуальную информацию о местонахождении близких, порядке выплат и гуманитарной помощи. Официальный сайт mil.ru и личный кабинет cabinet.mil.ru дополняют телефонный сервис, предоставляя доступ к документам, новостям и онлайн‑услугам.
Следует помнить, что все предоставленные данные актуальны на момент публикации (14 октября 2026 года). При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальных ресурсах Министерства обороны.