В условиях специальной военной операции (СВО) и повседневной работы с военнослужащими, их родственниками и гражданами, Министерство обороны РФ предоставляет несколько каналов связи. Ниже собрана актуальная информация о телефонах горячих линий, адресах приёма и дополнительных сервисах, которые могут быть полезны жителям Волгоградской области.

Общероссийский номер горячей линии Минобороны

Основной бесплатный номер, по которому можно получить консультацию по вопросам, связанным с СВО, призывом, социальной поддержкой и другими темами:

• ### – круглосуточная горячая линия Министерства обороны России.

Звонок на этот номер осуществляется из любой точки РФ бесплатно.

Альтернативные номера и сервисы

Помимо основного номера, Минобороны предлагает дополнительные способы связи:

• 117 – единый справочный номер по всем вопросам, связанным с СВО (работает в режиме 24/7).
• WhatsApp / Telegram‑бот mod_help_bot – позволяет получать информацию в виде сообщений и отправлять запросы.
• Личный приём по предварительной записи: ### (добавочный номер указывается при записи). Приём проводится в Москве, по адресу: пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1.

Контакты военкоматов Волгоградской области

Для вопросов, связанных с призывом, постановкой на учёт, получением военными билетами и другими локальными вопросами, следует обращаться в военные комиссариаты области. Ниже приведены основные телефоны и адреса:

• Военный комиссариат г. Волгограда – тел. (###; адрес: ул. Советская, д. 25, г. Волгоград, 400066.
• Информационный центр администрации Волгограда – тел. (###, (###, ###; e‑mail: POVSK-VOLCOGRADMIL.RU.
• Военкоматы районов Волгоградской области – полный список с адресами и телефонами доступен на официальном сайте администрации области и на портале «Военкоматы Волгоградской области».

Как воспользоваться горячей линией

1. Наберите нужный номер (например, ### или 117) с любого телефона.
2. Следуйте голосовым подсказкам или дождитесь соединения с оператором.
3. Чётко сформулируйте свой вопрос: получение информации о статусе военнослужащего, оказание социальной помощи, уточнение порядка призыва и т.д.
4. При необходимости оператор может переключить вас на специализированный отдел или предложить оставить заявку для обратного звонка.

Полезные советы

• Записывайте номер и время звонка – это упростит последующее обращение в случае необходимости уточнения информации.
• Если звонок не проходит (например, из-за высокой нагрузки), попробуйте воспользоваться Telegram‑ботом mod_help_bot или оставить запрос на личный приём через указанный выше номер;
• Для жителей Волгоградской области удобно сначала позвонить в местный военкомат – они могут оперативно решить вопросы, связанные с призывом и учётом.