С 2024 года Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны РФ) активно развивает систему информирования и поддержки граждан, связанных с вопросами призыва, службы в Вооружённых Силах и гражданской обороны. Одним из ключевых инструментов этой работы является горячая линия, которая позволяет получить оперативные ответы на интересующие вопросы.

Зачем нужна горячая линия Минобороны?

• Информирование о порядке призыва и мобилизации;
• Консультации по вопросам службы по контракту и срочной службы;
• Получение справок и подтверждений, связанных с участием в специальной военной операции (СВО);
• Поддержка семей военнослужащих (психологическая, социальная, правовая);
• Разъяснение норм гражданской обороны и порядка взаимодействия с органами МЧС и Минобороны.

Основные номера горячей линии (актуально на 2026 год)

1. Единый номер по вопросам мобилизации и призыва: 122 (бесплатный звонок по России).
2. Горячая линия по вопросам СВО: 117.
3. Линия психологической поддержки для военнослужащих и их семей: ###.
4. Телефон доверия Министерства обороны: ### (примерный номер, уточняйте на официальном сайте).
5. Короткий номер для личного кабинета гражданина: 1512 (доступен круглосуточно).

Все указанные номера работают в режиме круглосуточно или в определённые часы (обычно с 08:00 до 20:00 по местному времени). Точный график работы можно уточнить на официальном портале Минобороны РФ в разделе «Горячая линия и общественная приёмная».

Как правильно обратиться на горячую линию?

1. Наберите нужный номер с любого телефона (мобильного или стационарного).
2. Дождитесь ответа оператора и чётко сформулируйте свой вопрос (например, «Как получить справку о прохождении срочной службы?» или «Какие меры поддержки предоставляются семьям мобилизованных?»).
3. При необходимости укажите свои личные данные (ФИО, дата рождения, номер военного билета) для ускорения обработки запроса.
4. Сохраните номер обращения или дату и время звонка – это поможет в случае необходимости повторного обращения.

Дополнительные способы связи с Минобороны

• Электронная почта общественной приёмной: obratnaya@mil.ru (примерный адрес, уточняйте на сайте).
• Онлайн‑форма на официальном портале structure.mil.ru – раздел «Обратная связь».
• Личный кабинет гражданина на портале «Госуслуги» – возможность подать запрос в электронном виде и получить ответ в личном кабинете.

Что делать, если звонок не прошёл или линия занята?

В случае временной недоступности горячей линии рекомендуется:

1. Повторить звонок через 10‑15 минут.
2. Воспользоваться альтернативным номером из списка выше.
3. Отправить запрос через электронную форму или электронную почту.
4. Обратиться в местный военный комиссариат или отдел по работе с гражданами Министерства обороны.

Горячая линия Министерства обороны РФ является важным элементом системы информирования и поддержки граждан в сфере призыва, службы и гражданской обороны. Она обеспечивает быстрый доступ к актуальной информации, помогает решить возникающие вопросы и снижает нагрузку на традиционные каналы связи. Пользуйтесь указанными номерами и способами связи, чтобы получать квалифицированную помощь вовремя.

Информация актуальна на октябрь 2026 года. Для уточнения деталей рекомендуется регулярно проверять официальные источники Минобороны РФ.