Дата публикации: 14 октября 2026 г․ ( 16:17:02 по МСК)․

В условиях проведения специальной военной операции на территориях Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики и Украины Министерство обороны Российской Федерации организовало круглосуточное дежурство оперативной группы «Горячая линия»․ Эта служба предназначена для оперативного информирования граждан, оказания помощи родственникам военнослужащих и решения вопросов, связанных с частичной мобилизацией, выплатой денежных средств, гуманитарной поддержкой и психологической помощью․

Что такое горячая линия?

Горячая линия – это набор телефонных номеров и каналов связи, через которые граждане могут:

• Узнать местонахождение и состояние военнослужащих, участвующих в специальной операции;
• Получить информацию о порядке эвакуации и оказании гуманитарной помощи гражданам с территории Украины;
• Уточнить дополнительные социальные гарантии для военнослужащих и их семей;
• Обратиться за психологической поддержкой;
• Решить вопросы начисления выплат и частичной мобилизации;
• Отправить почтовые отправления военнослужащим через центральный узел фельдъегерской почтовой связи․

Контактные телефоны горячей линии

Ниже приведены актуальные номера, действующие на момент публикации:

Основные номера «Горячей линии» НЦУО РФ

• 8‑800‑100‑77‑07
• 8‑495‑498‑43‑54
• 8‑495‑498‑34‑46

Телефоны военкомата Ставропольского края (Благодарненский муниципальный округ)

• 7 (8652) 22‑78‑22 – Шаталов Максим Евгеньевич, начальник отделения по работе с гражданами;
• 7 (8652) 22‑78‑09 – Елисеенко Наталья Владимировна, начальник юридического отделения;
• 7 (8652) 24‑57‑00 – Оперативный дежурный военного комиссариата․

Психологическая поддержка

• Линия психологической поддержки ВС РФ: 8‑800‑550‑67‑98;
• Горячая линия центра психологического сопровождения мероприятий МО РФ: 8‑499‑397‑40‑26, 8‑499‑397‑4‑14․

Финансовые вопросы

• Горячая линия Единого расчетного центра МО РФ: 8‑800‑737‑77‑37․

Короткий номер для родственников граждан, призванных в ходе частичной мобилизации

122 (бесплатный звонок с мобильных и стационарных телефонов РФ)․

Как оформить запрос?

1. Выберите подходящий номер в зависимости от характера вопроса (см․ таблицы выше)․
2. Позвоните в рабочее время (служба работает круглосуточно)․
3. Предоставьте оператору свои данные: ФИО, связь с военнослужащим (родственник, друг и т․д․), а также известные сведения о военнослужащем (ФИО, номер войсковой части, если известны)․
4. Следуйте инструкциям оператора․ При необходимости вам могут быть даны дополнительные контакты или направлены в соответствующие подразделения․

Отправка почтовых отправлений военнослужащим

Для передачи писосылки и посылок военнослужащим, участвующим в специальной военной операции, используйте адрес 6‑го Центрального узла фельдъегерской почтовой связи ВС РФ:

103400, «Москва 400»
6-й Центральный узел фельдъегерской почтовой связи ВС РФ (6 ЦУФПС ВС РФ)

На конверте необходимо указать:

• Фамилию, имя, отчество военнослужащего;
• Номер войсковой части (открытое наименование) либо полевая почта (вид полевого обслуживания)․

После получения отправления сотрудники 6 ЦУФПС ВС РФ передадут его адресату․

Полезные советы при обращении на горячую линию

• Записывайте номер оператора и дату звонка – это может пригодиться при последующих обращениях․
• Если линия занята, попробуйте позвонить позже или воспользуйтесь альтернативным номером из списка․
• Для вопросов о выплатах и начислениях подготовьте реквизиты банковского счета и документы, подтверждающие право на получение средств․
• При обращении за психологической помощью будьте готовы описать своё эмоциональное состояние – это поможет специалисту оказать более точную поддержку․

Горячая линия Министерства обороны РФ является важным инструментом связи между государством, военными структурами и гражданами․ Она обеспечивает оперативное информирование, оказание гуманитарной и психологической помощи, а также решение финансовых и административных вопросов, связанных с частичной мобилизацией и специальной военной операцией․ Зная актуальные номера и порядок обращения, вы сможете быстро получить необходимую информацию и поддержку․

Будьте внимательны, сохраняйте спокойствие и помните, что ваша забота о близких – важный вклад в общее дело․