Горячая линия Министерства обороны Российской Федерации (МО РФ) предназначена для оперативного получения информации по вопросам призыва, службы, мобилизации, выплат, социальных гарантий и психологической поддержки. Ниже представлен обзор актуальных номеров телефонов, режимов работы и альтернативных каналов обращения в 2026 году.

Основные номера горячей линии

• 8‑800‑100‑18‑86 – единый справочно‑информационный телефон; Круглосуточная служба для получения общей информации, уточнения вопросов по службе и получения справок.
• 8‑499‑397‑40‑26, 8‑499‑397‑40‑14, 8‑936‑444‑94‑45, 8‑936‑444‑94‑31 – номера Центра психологического сопровождения мероприятий МО РФ; Предназначены для оказания психологической помощи военнослужащим и их семьям.
• 8 (495) 696‑60‑60 и 8 (495) 696‑5… – дополнительные линии для уточнения статуса призыва, мобилизации и порядка выплат (режим работы указан на официальном сайте МО РФ).

Режим работы в 2026 году

Большинство номеров горячей линии функционируют круглосуточно без выходных. Однако некоторые специализированные службы (например, консультационный центр для родственников и пострадавших) работают в будние дни с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Актуальный график всегда можно уточнить на официальном портале Министерства обороны https://structure.mil.ru.

Альтернативные способы подачи обращения

1. Электронная приёмная – форма обратной связи на сайте МО РФ (https://structure.mil.ru/contacts/). Позволяет прикрепить документы и получить ответ в течение 5‑10 рабочих дней.
2. Личный кабинет гражданина – после регистрации на портале gosuslugi.ru можно подать запрос в раздел «Военная служба и мобилизация».
3. Почтовое обращение – письма направляются в Департамент информации и массовых коммуникаций МО РФ по адресу: 119034, г. Москва, ул. Зубовский boulevard, д. 4.
4. Социальные сети и мессенджеры – официальные аккаунты Министерства обороны в Telegram, VK и WhatsApp также принимают вопросы и оперативно отвечают на них.

Что можно уточнить по горячей линии

• Статус призыва или мобилизации (включая даты отправки в часть).
• Порядок начисления и выплаты денежного довольствия, пособий и компенсаций.
• Социальные гарантии: предоставление жилья, медицинское обслуживание, образовательные программы.
• Получение справок и подтверждений для работодателей, банков и других учреждений.
• Психологическая поддержка и консультации для военнослужащих и их семей.
• Информация о порядке прохождения медицинской комиссии и получении военной карты.

Рекомендации по обращению

Для быстрого получения ответа рекомендуется:

• Подготовить заранее личные данные (ФИО, дата рождения, номер военного билета или приписного свидетельства).
• Чётко сформулировать суть вопроса – это сократит время ожидания на линии.
• Записать номер оператора и дату звонка – при необходимости можно ссылаться на этот диалог в дальнейшем.
• Если вопрос требует документального подтверждения, предпочтительно использовать электронную приёмную или личный кабинет.

Горячая линия Министерства обороны России остаётся важным инструментом взаимодействия между государством и гражданами, обеспечивая доступ к актуальной информации по вопросам военной службы, мобилизации и социальной поддержки. Используя перечисленные выше номера и каналы связи, каждый может получить квалифицированную консультацию вовремя и бесплатно.

Информация актуальна на октябрь 2026 года. Перед обращением рекомендуется уточнить детали на официальном сайте Министерства обороны РФ.