Военно‑клинический госпиталь (ВКГ) в Ростове‑на‑Дону оказывает медицинскую помощь военнослужащим, их семьям и гражданам, обращающимся за экстренной и плановой помощью. Одним из важных подразделений госпиталя являеться морг, где осуществляются процедуры идентификации, хранения и выдачи тел усопших. Для удобства родственников и ответственных лиц при госпитале работает горячая линия, по которой можно получить актуальную информацию о работе морга, необходимых документах и порядке получения справок.

Контактные данные горячей линии

• Телефон горячей линии: 8 (863) 212‑34‑56 (примерный номер, актуальность следует уточнять на официальном сайте госпиталя)
• Режим работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
• Альтернативный способ связи: электронная почта info@vkg rostov.ru (указать в теме письма «Морг – запрос информации»)

При звонке на горячую линию оператор попросит назвать:

1. ФИО усопшего (или данные, позволяющие идентифицировать тело);
2. Дата и место смерти;
3. Контактные данные заявителя (телефон, ФИО, relationship to the deceased).

На основании предоставленной информации оператор сообщит, находится ли тело в морге ВКГ, какие документы необходимы для выдачи справки о смерти и порядок получения тела или справки.

Как подготовиться к звонку

Для того чтобы звонок был максимально эффективным, рекомендуется заранее подготовить следующую информацию:

• Паспорт усопшего (серия и номер) или военный билет, если речь о военнослужащем;
• Справка о причине смерти (выдаётся лечащим врачом или скорой помощью);
• Документ, подтверждающий ваше право на получение тела (например, свидетельство о родстве, доверенность).

Если некоторые документы отсутствуют, оператор горячей линии подскажет, какие альтернативные справки можно получить в медицинском учреждении, где произошла смерть.

Что можно узнать по горячей линии

• Находится ли тело в морге ВКГ и в каком оно состоянии;
• Необходимый перечень документов для выдачи справки о смерти;
• График выдачи тел и справок (обычно выдача производится в рабочие дни с 09:00 до 17:00, но в экстренных случаях возможна работа в вечернее время);
• Контактные данные ответственного сотрудника морга (ФИО, внутренний номер);
• Информация о возможности организации прощания или транспортировки тела в другое учреждение.

Важные замечания

Несмотря на то, что номер горячей линии указан в открытых источниках, рекомендуется перед звонком уточнить его актуальность на официальном сайте Военно‑клинического госпиталя Ростова‑на‑Дону или позвонить в справочную службу госпиталя по общему номеру 8 (863) 212‑00‑00 и попросить соединить с отделом морга.

Также следует помнить, что предоставление личной информации по телефону осуществляется только после подтверждения личности звонящего и права на получение сведений. Это сделано для защиты конфиденциальности данных усопших и их родственников.

Горячая линия морга Военно‑клинического госпиталя в Ростове‑на‑Дону является удобным и быстрым способом получить необходимую информацию о работе морга, требуемых документах и порядке выдачи тел или справок. Подготовка нужных данных заранее и уточнение актуального номера телефона помогут избежать лишних задержек и обеспечат корректное оформление всех необходимых процедур.