Специальная военная операция (СВО) требует оперативного реагирования на обращения граждан, военнослужащих и их семей․ Для обеспечения защиты прав и законных интересов участников СВО Московская городская военная прокуратура организовала горячую линию, которая работает в круглосуточном режиме и принимает звонки по всей территории России․

Зачем нужна горячая линия?

• Получение консультаций по вопросам социальной защиты, выплат, компенсаций и медицинского обеспечения участников СВО․
• Сообщение о нарушениях прав человека, незаконных действиях в отношении военнослужащих и их семей․
• Получение информации о порядке подачи жалоб, исков и обращений в прокуратуру и другие надзорные органы․
• Оказание помощи в оформлении документов, связанных с участием в СВО (справки, выписки, удостоверения)․

Контактные данные горячей линии

Ниже приведены актуальные номера телефонов, по которым можно связаться с дежурным прокурором Московской городской военной прокуратуры:

1. ### – основной номер горячей линии․
2. ### – резервный номер (в случае высокой нагрузки на основной линии)․
3. ### – дополнительный канал для обращений из регионов․

Все номера доступны круглосуточно, без выходных и праздничных дней․ При звонке оператор попросит указать ФИО, контактный телефон и суть обращения, после чего передаст информацию компетентному должностному лицу․

Как правильно оформить обращение?

Для того чтобы ваше сообщение было обработано максимально быстро и эффективно, рекомендуется следовать следующему алгоритму:

1. Подготовьте информацию: ФИО обращающегося, связь (телефон, e-mail), статус (военнослужащий, член семьи, гражданский лица), краткое описание сути вопроса или проблемы․
2. Позвоните по одному из указанных номеров․ Дождитесь ответа оператора и четко изложите суть обращения․
3. Запишите номер обращения (если оператор предоставит его) – он понадобится для отслеживания статуса вашего запроса․
4. При необходимости подготовьте документы (справки, выписки, копии приказов) и будьте готовы отправить их в электронном виде или лично в приемную прокуратуры․

Какие вопросы можно задать на горячей линии?

• Назначение и выплата денежного довольствия, премий и компенсаций за участие в СВО․
• Получение медицинской помощи, реабилитации и протезирования․
• Вопросы связанные с предоставлением жилья, земельных участков и других социальных гарантий․
• Сообщение о фактах коррупции, злоупотребления служебным положением, нарушении трудового законодательства в отношении военнослужащих․
• Консультации по порядку подачи жалоб в суд, обращения в органы следствия и дознания․
• Получение информации о статусе уголовных дел, связанных с действиями в зоне СВО․

Конфиденциальность и защита данных

Все поступающие на горячую линию сведения обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и внутренними нормативными актами прокуратуры․ Информация о заявителе не разглашается третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, когда это необходимо для проведения проверки или расследования в рамках уголовного или административного производства․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли обратиться анонимно?

Да, вы можете не указывать свои личные данные, однако для получения обратной связи и уточнения деталей рекомендуется оставить контактный телефон․

Есть ли возможность написать обращение в электронном виде?

На официальном сайте Московской городской военной прокуратуры доступен электронный формуляр для подачи обращений․ После заполнения формы вы получите автоматическое подтверждение receipt․

Как быстро рассматриваются обращения?

Срок рассмотрения зависит от сложности вопроса․ Обычные консультации предоставляются немедленно по телефону․ Жалобы и заявления, требующие проверки, рассматриваются в течение 30 дней с возможным продлением в случае необходимости проведения дополнительных мероприятий․

Куда обращаться, если горячая линия недоступна?

В случае временной недоступности телефонов можно направить обращение через почту России на адрес: 123007, г․ Москва, Хорошевское шоссе, д․ 38‑б, либо воспользоваться онлайн‑приемной на сайте прокуратуры․

Горячая линия Московской городской военной прокуратуры является важным инструментом обеспечения правовой защиты участников Специальной военной операции и их семей․ Она позволяет оперативно получать консультации, сообщать о нарушениях и получать необходимую поддержку со стороны государства․ Сохраните указанные номера телефонов и не стесняйтесь обращаться за помощью – ваши права находятся под надежной защитой прокуратуры․

Информация актуальна на октябрь 2026 года․ При изменении контактных данных рекомендуется уточнять их на официальном сайте Московской городской военной прокуратуры․