Дата публикации: 14 октября 2026 г.

Что такое горячая линия?

Горячая линия – это служба телефонной и онлайн‑поддержки, созданная для оказания помощи участникам специальной военной операции (СВО) и их близким. На линии работают специалисты по правовым вопросам, психологи и социальные работники, которые готовы выслушать проблему, дать консультацию по выплатам, льготам, оформлению документов и направить в нужные инстанции.

Кому предназначена линия?

• Военнослужащим, проходящим службу в рамках СВО (в т.ч. мобилизованным и добровольцам).
• Членам их семей – супругам, родителям, детям.
• Ветеранам и лицам, получившим ранение или травму в ходе боевых действий;

Как связаться с горячей линией?

Согласно информации, размещённой на официальном сайте Уполномоченного по правам человека в Ленинградской области, горячая линия доступна по следующим каналам:

1. Телефон: 8‑800‑XXX‑XX‑XX (звонок по России бесплатный).
2. Электронная почта: svo-support@ombudsman47.ru.
3. Онлайн‑форма: раздел «Подать обращение» на сайте ombudsman47.ru.

При обращении рекомендуется указать:

• ФИО заявителя и его связь с военнослужащим;
• Номер воинской части (в данном случае – В/ч 32010);
• Сущность вопроса (выплаты, пособия, оформление документов, психологическая помощь и т.д.).

Информация о погибших военнослужащих В/ч 32010

В открытых источниках (например, в Telegram‑канале «НЕ ЖДИ меня из Украины») публикуются списки военнослужащих, которые, согласно данным канала, погибли или попали в плен во время проведения СВО. В этих списках встречаются фамилии, связанные с различными воинскими частями, включая В/ч 32010.

Важно подчеркнуть, что:

• Данные каналы не являются официальными источниками Минобороны РФ;
• Информация носит характер открытых сведений и требует проверки через официальные каналы (военные комиссариаты, отдел по работе с семьями погибших, горячую линию Уполномоченного по правам человека);
• Любые утверждения о потерях должны основываться на подтверждённых данных, чтобы избежать распространения недостоверной информации.

Как пользоваться опубликованными списками?

Если вы обнаружили в открытом списке фамилию родного человека, рекомендуется:

1. Связаться с горячей линией или непосредственно с отделом по работе с семьями погибших в вашем регионе;
2. Предоставить документы, подтверждающие родство (свидетельство о рождении, браке, паспорт);
3. Получить официальное подтверждение статуса военнослужащего и информацию о положенных выплатах и льготах.

Горячая линия поддержки участников СВО и их семей – важный инструмент оказания своевременной помощи в сложной жизненной ситуации. Для военнослужащих части В/ч 32010 и их близких она предоставляет возможность получить консультацию по выплатам, оформлению документов и психологической поддержке. При работе с открытыми списками погибших необходимо действовать осторожно, проверяя информацию через официальные источники и используя горячую линию как основной канал связи с компетентными органами.

Берегите себя и своих близких. Если вам нужна помощь – не стесняйтесь обращаться.